一、社交旅游app社交旅游app市场调研分(fēn)析

1.社交旅游类app市场调研分(fēn)析

攻略：穷游、蜂巢、携程。

交通：城市地图2G，谷歌地图，和旅游。住宿：AIRBNB，AGODA，预订，途家。工具：旅行翻译器，行李箱。补充：攻略：穷游：主要出境游，攻略不计其数，主要用(yòng)来看游记。

它这也是一种有(yǒu)机葡萄酒包装，但它都是平台商(shāng)家，跟淘宝一样。我可(kě)以我总是找不到在应用(yòng)程序上只读精华文(wén)章的选项。我不我不知道我是否。我笨手笨脚还是我真的不我没有(yǒu)这个功能(néng)。帖子混在一起找有(yǒu)用(yòng)的信息。PS:这个出境游保险是在上面买的。蜂巢：它和穷游网性质一样，但是國(guó)内游更好。之前去三亚的时候，当地一日游和机场接机都定在上面了，还有(yǒu)很(hěn)多(duō)攻略。

值得一提的是，穷游和蜂巢都有(yǒu)線(xiàn)下策略。蜂巢比穷游更详细，热门景点有(yǒu)开放时间、交通、门票、地理(lǐ)位置等信息，非常适合自己规划旅行计划的人。

还有(yǒu)一个专门预订民(mín)宿的APP，叫Airbnb。很(hěn)多(duō)人觉得出去住酒店(diàn)不会有(yǒu)去本地的氛围，这个APP就派上用(yòng)场了。他(tā)可(kě)以订一些当地的民(mín)宿，环境比较好，价格比酒店(diàn)便宜，房子超级多(duō)。每个人都非常熟悉这个应用(yòng)程序飞猪。这个APP经常打广告。相信很(hěn)多(duō)人都看过。它不仅可(kě)以预订机票和酒店(diàn)，还可(kě)以購(gòu)买景点门票和许多(duō)其他(tā)项目。

旅游指南app排行榜在众多(duō)各种各样的旅游APP中推荐了10款热门可(kě)靠的旅游指南APP应用(yòng)，希望对大家有(yǒu)所帮助。1.携程旅行。2、飞猪旅行、3、面包猎人4、穷游5、去哪儿旅行6、知了旅行7、携程旅行APP8、妈妈旅行9、阿里旅行10、骑行筆(bǐ)记

2.旅游类app市场环境分(fēn)析

旅游领域有(yǒu)很(hěn)多(duō)常用(yòng)的app。我给你推荐一下我自己常用(yòng)的app:

1.大黄蜂s巢，这里有(yǒu)很(hěn)多(duō)景点介绍门票价格和旅游指南。

2.小(xiǎo)红书，这里有(yǒu)很(hěn)多(duō)景点介绍门票价格和旅游指南。

3.咨询去哪里，机票，酒店(diàn)住宿，景点门票等。

3.大众点评到了一个陌生的领域。想吃什么，有(yǒu)什么好吃的？找找就知道了。

4.墨迹天气准备什么，穿多(duō)厚的衣服，自己看天气预报。你准备得比较充分(fēn)，还有(yǒu)15天的天气预报。

3.社交旅游类app市场调研分(fēn)析论文(wén)

旅游地理(lǐ)學(xué)是研究人类旅游与地理(lǐ)环境关系的學(xué)科(kē)，又(yòu)称娱乐地理(lǐ)學(xué)。旅游地理(lǐ)是指观光，娱乐地理(lǐ)包括娱乐，是广义的旅游地理(lǐ)。两者都是人文(wén)地理(lǐ)學(xué)的分(fēn)支。

旅游學(xué)不仅与地理(lǐ)學(xué)的许多(duō)分(fēn)支密切相关，而且与社会學(xué)、民(mín)俗學(xué)、考古學(xué)、历史學(xué)、建筑學(xué)、园艺學(xué)和经济學(xué)相互渗透，因而是一门边缘學(xué)科(kē)。旅游研究的主要内容包括：旅游的起源和地理(lǐ)背景，旅游者的區(qū)域分(fēn)布和运动规律，旅游资源的分(fēn)类、评价、保护和开发利用(yòng)论证，旅游區(qū)(点)的布局和建设规划，旅游區(qū)划和旅游線(xiàn)路的设计，旅游发展对區(qū)域经济复合體(tǐ)形成的影响。延伸：现代旅游地理(lǐ)學(xué)的研究始于20世纪20年代。《娱乐活动与土地利用(yòng)关系》被认為(wèi)是现代旅游地理(lǐ)學(xué)的第一篇论文(wén)。

早在1935年，英國(guó)地理(lǐ)學(xué)家布朗就建议，地理(lǐ)學(xué)家应该更多(duō)地关注旅游业。

他(tā)、詹姆斯、卡尔森等。论述了当地自然资源、发展基础和聚落构成的差异对旅游业发展的影响，衡量了旅游形态及其经济价值，阐述了旅游形态和旅游设施的意义。

20世纪40年代，艾塞林和德赛分(fēn)析了旅游流。

20世纪50年代，联邦德國(guó)地理(lǐ)學(xué)家哈恩从游客方面划分(fēn)了联邦德國(guó)的旅游目的地类型性质、停留时间和季节变化。

但这一时期绝大多(duō)数的旅游地理(lǐ)學(xué)著作主要是描述一些旅游景点，或者局限于笼统地讨论旅游的经济意义，很(hěn)少讨论旅游地理(lǐ)學(xué)的基础理(lǐ)论。

:4.旅游类app的市场分(fēn)析

1.一旦获得批准，每个代理(lǐ)将参加有(yǒu)关应用(yòng)程序使用(yòng)的相关培训会议。培训期间，不得无故迟到或缺席，扰乱课堂纪律；

2.对于星牛APP的所有(yǒu)产品代理(lǐ)，只有(yǒu)通过相关代理(lǐ)产品知识培训和考试后，代理(lǐ)人才有(yǒu)权独立销售和推广产品。

5.旅游类app需求分(fēn)析

；明智地对待你的旅行。我认為(wèi)这句话可(kě)以代表Qunar.com成功的原因。Qunar.com推出的搜索服務(wù)使人们能(néng)够在線(xiàn)获得独特、高质量和最实惠的旅游产品，满足了中國(guó)市场客户的需求。

Qunar.com的成功可(kě)以这与他(tā)们卓越的市场眼光、精准的搜索服務(wù)、优质的服務(wù)水平以及Qunar.com团队的不懈努力是分(fēn)不开的。

6.社交旅游类app市场调研分(fēn)析报告

只要有(yǒu)心，任何时候都是旅游的好季节。你不仅可(kě)以長(cháng)途攀登，还可(kě)以為(wèi)了异乡的阳光而沉睡，静静地欣赏异乡的美景，可(kě)以让城市的喧嚣变成深林的寂静，也可(kě)以让郊外的烟火味。不管是哪种方式，旅行最重要的是旅途中的感受，而想要有(yǒu)一个愉快的旅程，还需要另外一个好的旅行指南，一个好的旅行指南。随着手机和互联网的普及，你只需要一个好的APP就可(kě)以查看旅游指南。旅游指南app榜单在众多(duō)种类繁多(duō)的旅游app中，推荐了10款热门且可(kě)靠的旅游指南app。希望对你有(yǒu)帮助。

旅游指南应用(yòng)列表

1.马蜂窝旅游

旅游指南应用(yòng)列表

马蜂窝自由行是旅行者出门必备的旅行APP。在全球70个國(guó)家和150个目的地提供旅游服務(wù)。我的项目功能(néng)包括自由行产品、机票、酒店(diàn)、签证、当地旅游、邮轮、自驾游、保险、租車(chē)等。是一款非常不错的旅游指南APP应用(yòng)软件。

2.在马路上淘社區(qū)

旅游指南应用(yòng)列表

陆涛社區(qū)app是一款综合旅游应用(yòng)APP，為(wèi)用(yòng)户提供全面的旅游攻略。用(yòng)户不仅可(kě)以在陆涛社區(qū)APP上获得旅行攻略，还可(kě)以将自己的旅行经历写成攻略，供其他(tā)旅行者参考。

3.面包猎人

旅游指南应用(yòng)列表

面包猎人是一款社交旅游APP，经营理(lǐ)念是分(fēn)享生活的乐趣。在面包猎人上，用(yòng)户可(kě)以结识许多(duō)才华横溢的摄影师、美食专家、行业领袖、时尚引领者等。找各种新(xīn)奇有(yǒu)趣的小(xiǎo)活动。

4.穷游

旅游指南应用(yòng)列表

穷游APP是一款為(wèi)國(guó)外自助游者量身打造的实用(yòng)旅行应用(yòng)。是一款出境旅游指南app。用(yòng)户可(kě)以在穷游上随时查看最新(xīn)的境外目的地信息，包括查看目的地指南、阅读旅游指南、抢到特价优惠等信息。

5.去哪里旅游？

旅游指南应用(yòng)列表

全球最大的中文(wén)旅游平台Qunar.com就是Qunar.com的产物(wù)。是一款為(wèi)用(yòng)户提供國(guó)内外机票、酒店(diàn)、门票、假期等信息的旅游指南APP。是目前國(guó)内最受欢迎的手机app之一，也是旅游指南app排行榜第五名的app。

6.蝉游记

旅游指南应用(yòng)列表

蝉游记是一款旅行必备工具箱APP应用(yòng)，用(yòng)照片的方式记录旅行的每一个精彩瞬间。《蝉游记。蝉s游记从几十万本中精心挑选了一些优秀的游记，汇编成旅行指南。这些游记就像一本活的旅游词典。

7.携程旅行APP

旅游指南应用(yòng)列表

携程是一个移动APP应用(yòng)平台，為(wèi)用(yòng)户提供酒店(diàn)、机票、景点门票、旅游指南等产品和服務(wù)。携程的重点stravel不是在旅游攻略上，而是在酒店(diàn)和交通服務(wù)信息上。

8.我的母亲旅行。

旅游指南应用(yòng)列表

驴妈妈旅行是一款高级旅行指南应用(yòng)app。有(yǒu)大量的旅游指南供用(yòng)户观看，还有(yǒu)大量的旅游相关信息服務(wù)，可(kě)以给用(yòng)户带来极大的便利旅行。是一款非常不错的旅游指南APP应用(yòng)。

9.阿里旅行。

旅游指南应用(yòng)列表

阿里旅行，原淘宝旅行，是隶属于淘宝的旅游服務(wù)平台。它是阿里巴巴生产的。使用(yòng)支付宝进行交易简单方便。是一款非常方便的旅游服務(wù)旅游指南APP。

10.骑行筆(bǐ)记

旅游指南应用(yòng)列表

单車(chē)是一款為(wèi)用(yòng)户提供引导服務(wù)的APP应用(yòng)软件骑自行車(chē)旅行。它是专為(wèi)用(yòng)户设计的简单易用(yòng)的服務(wù)平台骑行生活。骑行也是旅行指南app榜单中唯一一款专注于骑行旅行服務(wù)的APP。

7.旅游类app市场调研报告

要想把这个旅游APP做好，就是让更多(duō)的人参与到这个软件中来。这个时代，是分(fēn)享和创造价值的时代，群众的力量是无限的。让更多(duō)热爱旅行的人来到这个软件，在这个软件里分(fēn)享自己的旅行经历。只有(yǒu)旅游爱好者分(fēn)享自己真实的旅行攻略和旅行细节，观众才会喜欢。只有(yǒu)观众喜欢，旅游爱好者。只有(yǒu)观众多(duō)了，这个app才会成功！总结最后一句话，分(fēn)享创造价值！

二、邮轮旅游***疫情冲击后的高质量发展

邮轮旅游作為(wèi)一种新(xīn)兴的旅游业态，近年来逐渐被公众所熟知和喜爱，成為(wèi)增長(cháng)速度最快的旅游业态之一。据國(guó)际邮轮协会2018年资料，邮轮旅游以年均8.6%的速度增長(cháng)。2020年蔓延全球的新(xīn)型冠状病毒肺炎疫情给邮轮业带来了沉痛打击。需要详细分(fēn)析新(xīn)冠肺炎疫情对邮轮旅游产生的短期和長(cháng)期影响，寻找未来实现高质量发展的可(kě)行之路。

一、疫情对邮轮旅游的影响分(fēn)析

疫情对邮轮旅游的短期影响

新(xīn)冠肺炎疫情对邮轮旅游的短期影响可(kě)分(fēn)為(wèi)企业和产业两个层面。

1.企业层面

疫情对邮轮公司的运营管理(lǐ)、资本市场产生巨大冲击。因社会隔离等疫情防控措施需要，全球范围内主要的邮轮公司在2020年3月基本进入停航状态。2020年6月20日國(guó)际邮轮协会宣布所有(yǒu)邮轮公司成员自愿暂停航行，禁航令延長(cháng)至2020年9月15日。不同于其他(tā)企业从迅速停产到复工复产，邮轮公司因其特殊性暂无法进入生产经营状态，按了暂停键的邮轮企业受挫严重。

首先，疫情对全球众多(duō)邮轮公司的运营管理(lǐ)造成了重重困难。一方面表现在众多(duō)國(guó)际邮轮公司在疫情期间宣布停航，航線(xiàn)运营陷入困局。随着新(xīn)冠肺炎疫情全球蔓延，自2020年2月以来多(duō)艘正在航行中的邮轮发现确诊病例，其中部分(fēn)邮轮上暴发了疫情。在全球邮轮市场中，美國(guó)和中國(guó)市场因疫情率先进入停航调整阶段。2020年3月鉴于意大利、法國(guó)、西班牙等國(guó)疫情恶化，欧洲邮轮市场也已停滞。根据國(guó)内外相关媒體(tǐ)报道和各家邮轮公司通报，截至2020年5月，全球发生过疫情的邮轮共计41艘，在區(qū)域分(fēn)布上，北美、加勒比海等地相对集中，亚洲也有(yǒu)几艘邮轮受到疫情影响，如“钻石公主号”。另一方面表现在许多(duō)中小(xiǎo)型邮轮公司在疫情冲击下宣布破产。据报道，日本神户夜光邮轮公司于2020年3月2日宣布破产，这是首家在新(xīn)冠肺炎疫情期间申请破产保护的邮轮公司。部分(fēn)邮轮公司也宣布破产重组，其中包括较有(yǒu)名气的普尔曼邮轮公司。随着疫情不断蔓延，邮轮企业无法正常投入运营，越来越多(duō)的邮轮公司将陷入这样的困局中，受威胁的不仅是中小(xiǎo)型邮轮公司，大型國(guó)际邮轮公司的损失情况也不容乐观。

其次，疫情对邮轮公司的资本市场产生了负面冲击。从两家大型國(guó)际邮轮公司的股市状况看，截至2020年3月6日，嘉年华邮轮股价从2020年1月17日51.44美元的高点一路暴跌至2020年3月18日的低点，收盘至9.3美元。皇家加勒比游轮股价更是从2020年1月17日的134.54美元下跌至22.41美元。

根据财務(wù)报表，皇家加勒比第一季度亏损约14亿美元。嘉年华公司于2020年4月1日宣布，已将该公司6250万股普通股的承销公开发行价定為(wèi)每股8.00美元。不论是从股价的暴跌、经济的亏损，还是从邮轮公司卖股价维持现金流的自救方式，都可(kě)以看出邮轮业務(wù)的冰封给國(guó)际邮轮公司的资本市场造成了巨大的冲击。

2.产业层面

疫情对邮轮产业链产生破坏。疫情的不断蔓延造成邮轮产业链出现全局性中断，进而造成对邮轮经济的供给冲击。疫情对产业链的冲击表现為(wèi)大面积交付延迟和订单萎缩。此外，不少邮轮公司旗下的邮轮也面临更新(xīn)换代等问题，邮轮产业形势已不容乐观。

对于邮轮这类非典型流程式生产的产业，其下游的邮轮港口服務(wù)、船票销售等环节总體(tǐ)受疫情影响较大。随着疫情不断加重，部分(fēn)抗压能(néng)力差的邮轮公司、港口以及一系列相关产业将面临产业转型或破产危机。邮轮产业链较長(cháng)，下游的一系列环节像航运保险、物(wù)料供应、港口服務(wù)、旅行社服務(wù)、销售等可(kě)能(néng)会被“摧毁”，面临存亡危机。核心环节如上游的邮轮制造、配套企业与上游其他(tā)环节受疫情影响较小(xiǎo)，逐步进入恢复期。2020年8月以来造船业務(wù)开始逐渐复工复产。全球最大的邮轮制造商(shāng)芬坎蒂尼船厂披露了2020年上半年业绩表现，手持订单量再创新(xīn)高，包括备选订单在内，船厂手持订单达到117艘。受疫情影响，虽然该厂邮轮业務(wù)收入上半年下降了13.1%，但手持订单与2019年相比增長(cháng)了约50亿欧元。

疫情对邮轮旅游的長(cháng)期影响

新(xīn)冠肺炎疫情属于一种灾害性外生冲击，排除经济本身具有(yǒu)内在的经济结构性问题以及周期性影响，外生冲击不会是長(cháng)期的。然而，在疫情尚未完全控制住及可(kě)能(néng)复发背景下，不排除疫情对未来邮轮旅游行业以及消费者自身具有(yǒu)長(cháng)期性影响。疫情对邮轮旅游的長(cháng)期影响可(kě)以分(fēn)為(wèi)优化市场结构、促进邮轮技术研发、改变游客生活生产习惯等几个方面。

1.疫情对邮轮市场结构的影响

疫情的发生有(yǒu)利于加速邮轮产业的优胜劣汰和结构调整。在疫情冲击下，损失惨重的邮轮市场可(kě)能(néng)会进入下一轮的再分(fēn)配。新(xīn)旧邮轮企业和资本经过破产重组整合，会进一步优化市场结构，而它们所进行的科(kē)技创新(xīn)投入，也会改变之前硬件核心的缺陷，给游客带来信心与安心。

2.疫情对技术创新(xīn)的影响

疫情冲击会对新(xīn)业态和新(xīn)模式的发展产生促进作用(yòng)，也会使一些新(xīn)业态和新(xīn)商(shāng)业模式更加成熟。与此同时，疫情带来的社会交往环境巨变也将促使数字化、智能(néng)化技术创新(xīn)及应用(yòng)。邮轮行业对新(xīn)模式以及数字化创意有(yǒu)更迫切、更广泛的需求，包括造船厂的生产智能(néng)化、医疗卫生公共服務(wù)、購(gòu)票在線(xiàn)化需求等，这将促进邮轮行业的数字化转型，有(yǒu)助于促进产业向信息化、智能(néng)化方向升级。例如，2020年7月24日，皇家加勒比集团宣布，将用(yòng)Muster2.0取代传统邮轮安全演习，这将是一种更快捷、更安全、更适合个人的全新(xīn)方式。借助Muster2.0，乘客可(kě)以从手机或者平板電(diàn)脑上获得安全演习的关键要素，包括查看紧急情况下会发生什么，应该去哪里，以及如何正确使用(yòng)救生衣等。乘客不再需要集中到甲板上参加安全演习，而是根据自己的时间分(fēn)别前往指定的集合点完成演习，船员将核实乘客是否完成所有(yǒu)步骤并回答(dá)问题。依据國(guó)际海事法的要求，每个步骤都需要在船离港之前完成，上述技术革新(xīn)极大地避免了因人员聚集产生的传染病传播风险。

3.疫情对游客消费行為(wèi)的影响

根据中國(guó)社会科(kē)學(xué)院旅游研究中心、腾讯文(wén)旅产业研究院发布的《新(xīn)冠肺炎疫情影响下的旅游需求趋势调研报告》，与2019年相比，2020年中國(guó)家庭收入预期增長(cháng)指数是102.5，较上年下降26.4%，家庭消费预期指数是137.5，比2019年调查数据下降10.6%。报告还显示，疫情加重了游客对邮轮旅游安全的担忧。这意味着在未来一段时间内，國(guó)内邮轮游客总量可(kě)能(néng)会呈减少趋势。疫情的暴发对乘坐(zuò)邮轮的现实游客数量和潜在游客数量产生巨大影响。伴随着2020年初“钻石公主号”“威士特丹号”“至尊公主号”等邮轮疫情报道引发的热议，不少游客对邮轮旅游的安全性提出了质疑，甚至产生了排斥心理(lǐ)。即使疫情过后，國(guó)内游客数量也可(kě)能(néng)因“心理(lǐ)问题”很(hěn)难在短时间内恢复到以往同期水平。但是，邮轮旅游在欧美地區(qū)发展时间较長(cháng)，欧美老年游客对邮轮这种旅游方式相当认可(kě)，因此在疫情出现后，大多(duō)数游客选择了延期旅游而非退费。依此推测，疫情暂时不会改变欧美地區(qū)游客邮轮旅游消费行為(wèi)以及行业发展趋势。

二、未来实现邮轮旅游高质量发展的建议

此次新(xīn)型冠状病毒肺炎疫情不仅对邮轮公司造成了短期的冲击，还将影响邮轮旅游的長(cháng)期发展。因此，针对新(xīn)冠肺炎疫情，采取积极有(yǒu)效的应对措施变得至关重要。

政府层面

1.继续完善制度，修订邮轮法规

各國(guó)政府应联合制定关于此类突发性公共卫生事件的相关法律。2011年世界卫生组织出台了《船舶卫生控制指南》，对船舶空气质量及相关传染病防控提出了具體(tǐ)要求。疫情发生后，不少地區(qū)也推出了相应邮轮防疫指南。以欧盟為(wèi)例，2020年8月，為(wèi)促进逐步、安全地恢复邮轮运营，欧洲海事安全局和欧洲疾病预防与控制中心共同制定了关于COVID-19大流行期间在欧洲逐步安全恢复邮轮运营的指南。但是相关邮轮卫生检疫政策尚未形成制度體(tǐ)系，仍有(yǒu)待进一步完善。一部全面的防疫法规可(kě)以给邮轮提供制度上的保障和支持，提高突发公共卫生事件应急响应速度。

2.强化管控，做好全面监察

面对突发公共卫生安全事件，政府有(yǒu)力的监管能(néng)為(wèi)邮轮旅游提供助力。一方面，增强港口卫生防疫控制，将港口邮轮和邮轮港口公共卫生纳入地方公共卫生安全體(tǐ)系，形成科(kē)學(xué)、实用(yòng)的邮轮应急方案。另一方面，建立港口传染病和疫情监测體(tǐ)系，完善游客、船员信息追溯系统。口岸部应利用(yòng)大数据技术，要求邮轮公司、旅行社提交船员、游客信息，进一步完善可(kě)追溯管控工作机制。體(tǐ)系的建立有(yǒu)利于对突发事件信息进行全面的研究和分(fēn)析，為(wèi)应急处置工作提供专业指导和技术支持。政府不仅要紧密关注疫情发生时的动态，还要时刻注意疫情后邮轮市场的准入，保障市场积极健康运行，防止疫情反复。

3.多(duō)措并举，加大扶持力度

针对此次疫情，政府应加大对邮轮行业的扶持力度，通过加大财政支出、平衡税收等手段实行积极的财政政策。政府近年来对邮轮公司和旅行社的补贴政策不少，这是需求侧的推动力。未来，政府可(kě)以着重于供给侧发力，完善补贴政策，尤其是针对中小(xiǎo)企业，要从全局性、系统性的角度协同，强化落实各地政府对邮轮企业的税费减免、贷款展期、经营成本补贴等政策。長(cháng)期继续通过制度创新(xīn)和技术创新(xīn)实现新(xīn)旧动能(néng)转换和经济高质量发展。另外，要抓住关键环节、关键企业、关键问题积极推进复工复产，保证整个产业链的正常运转。同时，船舶港口也是不能(néng)忽视的重点。以我國(guó)為(wèi)例，疫情发生前，很(hěn)多(duō)港口已处于亏损状态，由于整个邮轮港口投资非常大，港口亏损情况很(hěn)明显。加之疫情的到来，我國(guó)邮轮全部停航，港口失去停泊费和游客服務(wù)费，损失将不可(kě)估计。建议加大对邮轮港口的扶持力度，补齐港口防疫的短板，从邮轮旅游的源头制止公共卫生事件的大规模爆发，為(wèi)游客营造一个安全放心的邮轮旅游环境。

行业组织

1.配合政府，加强行业标准

促进邮轮旅游行业長(cháng)遠(yuǎn)健康发展，标准化规范的提出及完善都是必不可(kě)少的一步。从此次疫情发生后各邮轮公司和各邮轮行业组织采取的应对措施中可(kě)以看出邮轮业在面对突发事件时缺乏统一的标准，手段单一，应对速度慢，并未形成體(tǐ)系化、标准化的固定范式。因此，要解决这些问题，标准化规范的建立与完善至关重要。疫情期间，國(guó)家层面出台了众多(duō)文(wén)件与指南，旨在进一步指导船舶和船员做好疫情防控工作。行业管理(lǐ)部门需要做的就是在积极配合政府工作的同时，為(wèi)政府有(yǒu)效快速完善行业标准提供解决思路与参考，从而便于在紧急事件发生时，迅速有(yǒu)效地按照行业标准进行部署。

2.紧密联系，携手共渡难关

应对突发公共卫生事件，每家邮轮公司不能(néng)独立处置自己的难题，而是应该借助行业组织的力量，紧密联系、互相帮助。从这次疫情不难看出邮轮业在面对突发性疫情时缺乏统一的合作。然而，由于疫情不断加重，各邮轮集团也纷纷建立互助伙伴关系。例如，2020年7月6日，皇家加勒比集团和诺唯真邮轮宣布建立合作伙伴关系，以制定升级版的邮轮卫生和安全标准，应对全球疫情，為(wèi)安全恢复邮轮运营做好准备。同时期，MSC地中海邮轮也宣布成立“蓝丝带疫情工作组”，助力其恢复安全运营。该工作组由医疗服務(wù)、公共健康和卫生、酒店(diàn)服務(wù)、空调及其他(tā)船上工程系统、信息技术和后勤等领域的内部专家组成，以确保依据最佳的科(kē)學(xué)卫生实践，采取适当且有(yǒu)效的措施。此外，MSC还获得了全球医疗保健解决方案提供商(shāng)Aspen Medical的服務(wù)，以协助开发新(xīn)的卫生与安全防疫措施。但是，國(guó)家内部小(xiǎo)范围的帮助是不够的，需加强地區(qū)间和國(guó)际上邮轮行业组织的互助性，齐心协力，共同找到应对危机的办法，共同申请相应的政策支持。同时，疫情过后的市场恢复也需要业界的共同努力，积极支持行业组织在行业服務(wù)标准、市场供需关系等方面发挥互助作用(yòng)。

邮轮公司

1.科(kē)學(xué)决策，增强风险意识

作為(wèi)邮轮公司的管理(lǐ)经营者，學(xué)会及时规避风险很(hěn)重要。通过对邮轮旅游市场的预判，做出科(kē)學(xué)的决策。当面对突发公共卫生事件时，需要经营者及时调整市场布局和战略部署。以此次新(xīn)冠肺炎疫情為(wèi)例，经营管理(lǐ)者可(kě)以通过对风险的预判做出及时的调整来尽量减少损失。从1月邮轮上出现疫情，到3月疫情全球性蔓延，各家邮轮公司陆续发布了停航措施与应急预案，及时将疫情暴发的风险降到最低。随着疫情的不断持续，管理(lǐ)经营者也应时刻关注市场动向，根据实际业務(wù)情况，制定疫情时期自身发展战略，為(wèi)日后通航做准备。其中，早在2020年3月初，MSC地中海邮轮就已推出“安心计划”，涵盖安心预購(gòu)、安心退改、安心出行，為(wèi)游客带来安心放心的出行之选。后疫情时期，不少地區(qū)开始陆续恢复邮轮业務(wù)，以希腊邮轮业務(wù)為(wèi)例，希腊旅游部部長(cháng)表示将在2020年8月开放邮轮业務(wù)。

2.科(kē)學(xué)宣传，共享信息资讯

邮轮公司可(kě)以通过官网共享资讯。特别是针对重大公共卫生事件，及时、透明的制度很(hěn)重要。公司须向公众实时反映情况，向外界传递真实信息。对于乘坐(zuò)邮轮的游客，应在告知事实的情况下，稳定游客情绪，消除其心理(lǐ)负担。一方面，事后加强对从业人员的教育和培训，提高他(tā)们对防疫和疾病的专业知识，增强执行能(néng)力，在自我防疫的同时指导乘客进行科(kē)學(xué)防护。另一方面，提示游客登船后积极参加针对性演习演练，提高邮轮事故应急反应能(néng)力。同时，协调相关政府部门建立口岸联检单位、卫生健康部门和港口部门、邮轮客船公司联动协作和信息共享机制，配合相关规范处置方案。树立良好的品牌形象，重振消费者信心。

3.科(kē)學(xué)制定，创新(xīn)邮轮产品

邮轮产品是邮轮旅游的核心吸引物(wù)，丰富且具有(yǒu)特色的邮轮产品可(kě)以為(wèi)邮轮公司赢得更多(duō)的消费者。在疫情严峻的挑战下，各大邮轮公司都在蓄力打造自身特色邮轮線(xiàn)路，致力于技术研究。以MSC地中海邮轮為(wèi)例，2020年6月22日，该公司官网宣布确认了2020年秋冬季至2021年的详细运营计划，自10月下旬起，将在加勒比海、地中海、海湾地區(qū)、南非、南美和亚洲提供90多(duō)种不同的行程，行程長(cháng)度从2晚到24晚不等，还将于2021年1月发出第三条环球航線(xiàn)和更為(wèi)丰富的遠(yuǎn)洋航線(xiàn)。建议邮轮企业运用(yòng)新(xīn)技术手段，打造智能(néng)化、数字化环保型邮轮产品，在符合公共卫生安全标准的同时，提升自身软硬实力，形成独具特色的差异化创新(xīn)产品。

4.科(kē)技防疫，更新(xīn)邮轮设备

科(kē)技防疫需要邮轮在设施上进行全面的改善与更新(xīn)。一是划分(fēn)邮轮独立负压隔离區(qū)，配备防疫专业设施。从此次防疫可(kě)以看出早发现、早隔离是杜绝病毒传播的重要手段。在疫情刚发生时，邮轮隔离區(qū)将少数感染游客进行隔离，可(kě)以有(yǒu)效地避免交叉感染，控制疫情的传播。二是改进现有(yǒu)的空调循环系统，使空调系统形成内外并行的双路通风换气方式。同时增加整體(tǐ)净化杀菌过滤功能(néng)，这样就可(kě)有(yǒu)效地提高空调通风系统的安全性和可(kě)靠性。疫情期间，新(xīn)造邮轮的客舱多(duō)采用(yòng)独立新(xīn)风智能(néng)分(fēn)散式空调系统，该系统对新(xīn)风进行独立集中处理(lǐ)，并由定风量阀单独输送至各房间，保证舱室处于正压状态。回风则通过房间中的分(fēn)散式空调单元进行单独处理(lǐ)，回风口设在房间内部，以保证各房间的回风互不相通，避免病毒在各舱室间相互传播。三是合理(lǐ)设计船體(tǐ)空间布局。邮轮的公共场所和私人客房应减少全封闭的内舱设计，加设安全出入门或应急出入口，这样就可(kě)以最大限度保证每个居住舱室的相对独立和整體(tǐ)的绝对开放。

游客层面

1.自觉防疫，提升保护意识

邮轮游客应全面提升安全意识。在保护自身安全的同时，提升公共安全意识，规范自己的行為(wèi)。总體(tǐ)上要遵照相关个人防护技术要求，做到按需要佩戴口罩；旅途中尽量避免直接用(yòng)手触碰公共物(wù)品；加强手部卫生，随身携带速干手消毒剂或其他(tā)有(yǒu)效的手消毒剂，尽量与他(tā)人保持一米以上的社交距离。例如，在邮轮上就餐，首先要选择合理(lǐ)的就餐时间，避免高密度聚集，排队取餐时，减少语言交流，食客间保持一定的安全距离；取餐时，应避免用(yòng)手直接触碰频繁接触的物(wù)品表面；就餐时，选择靠近门窗等通风条件较佳的位置就座，可(kě)选择同向而坐(zuò)，注意避免发生聚集；用(yòng)餐前注意手部卫生，文(wén)明就餐，适时缩短就餐时间，同行人交流适度友好，如遇就餐人员很(hěn)多(duō)时，可(kě)要求服務(wù)人员打包回客房及适当位置就餐。若邮轮上发生紧急公共卫生事件，游客须自觉服从邮轮防疫人员的安排，做好个人防护，邮轮游客应尽量减少不必要的外出活动。如确有(yǒu)疫情发生，除特殊情况外，邮轮上的游客须停止一切娱乐交际活动，防止交叉感染，自律在房间休息，保持身心健康，按时向邮轮工作人员汇报自身情况。如若身边的家人出现染病状况，应自觉上报，等待安排，做好自我隔离的准备，不得私自行动，听从工作人员指令，按顺序上下船以保证自身安全。如果自身不幸染病，也应尽快联系相关防疫人员，避免与其他(tā)游客的直接或间接接触，从源头上防止疫情传播，主动隔离，做好防护。

2.享受旅行，加强心理(lǐ)建设

在后疫情时期，游客选择邮轮出游的主要目的仍是享受愉悦、畅游美景，通过假期释放自己心理(lǐ)上的焦虑、耗竭、无助、愤怒、恐慌等不良情绪，因此加强心理(lǐ)建设，便是我们共度美好时光的精神支撑。保持个人稳定的情绪状态，尤其是对以家庭出游的群體(tǐ)游客来说，更要及时察觉和调整自己的情绪状态，以个人积极乐观的心态保持整體(tǐ)氛围的活跃。如确有(yǒu)特殊情况发生时，切忌恐慌盲从，要对这一异常事件树立正确认识，短期的恐惧与慌张是可(kě)以接受的，应科(kē)學(xué)地认识和理(lǐ)性地对待突发事件将给自己带来的不利影响，通过可(kě)靠的信息源获取科(kē)學(xué)正确信息，减少接触不良及耸人听闻的传言，凭借自身的知识和判断力过滤掉负面情绪；可(kě)以通过网络与家人、朋友交流，相互鼓励、掌握动态、沟通情感、增进支持，维持正常的规律，合理(lǐ)饮食提高免疫力，适量运动降低心理(lǐ)压力。

三、中國(guó)三大旅游市场包含哪些游客,有(yǒu)何特点

当前我國(guó)各级政府抢抓机遇，大力发展大众旅游，促进旅游消费。我國(guó)旅游消费规模稳步扩大，结构快速变化，质量持续提升。

2016年，在稳定的宏观经济和社会环境的保障下，國(guó)民(mín)旅游需求不断释放，旅游消费持续升温，产业投资和创新(xīn)更加活跃。在全域旅游、厕所革命、“旅游+”战略、打击“不合理(lǐ)低价游”等工作的推进下，各地旅游消费环境日趋完善，旅游保障體(tǐ)系日益健全，旅游消费市场秩序不断优化。在不断升级的旅游需求推动下，自由行、品质游、度假休闲旅游市场规模逐步扩大，旅游成為(wèi)居民(mín)日常消费的重要选项。据分(fēn)析，2016年我國(guó)國(guó)内、入境和出境旅游三大市场旅游人数47亿人次，旅游消费规模5.5万亿元。

当前我國(guó)旅游消费与日常生活融合加快，大众旅游上升為(wèi)國(guó)家战略。当前，國(guó)内旅游年人均花(huā)费增長(cháng)到880元，旅游销售加入到以采購(gòu)電(diàn)器、服装、生活用(yòng)品為(wèi)主题的“双十一”促销战中，成為(wèi)人们日常采購(gòu)的主要对象，家庭旅游占比达60%，好友组织的出行占比在20%左右。自由行成為(wèi)主要出行方式，自驾游、乡村游持续升温，带动全域旅游示范工作顺利开展。当前國(guó)内、入境、出境旅游三大市场的自助游客比例分(fēn)别為(wèi)93%、82%、61%。國(guó)内自驾游、乡村游等旅游形式成為(wèi)出游常态。2016年國(guó)庆期间全國(guó)乡村游游客人数达1.29亿人次，在5.93亿总旅游接待人次中占比21.7%，成為(wèi)長(cháng)假出行的主要消费选择。旅游消费市场在增量不断扩大的同时，旅游消费需求进一步提档升级，邮轮、海岛游、冰雪(xuě)游等為(wèi)代表的度假旅游消费增幅巨大。2016年我國(guó)在線(xiàn)邮轮市场收入规模有(yǒu)望突破18亿元。中國(guó)游客总数位居全球邮轮游客数量的第8位。

从途牛旅游网监测的國(guó)庆長(cháng)假各地方接待情况来看，北京、天津等传统旅游目的地增幅稳定，湖(hú)北、湖(hú)南等中部省份游客接待量达15%的增長(cháng)率，内蒙古、甘肃等西部则以20%以上的增速呈井喷式发展。2016年，新(xīn)疆、青海、甘肃、四川、宁夏等西部地區(qū)是旅游人次同比增長(cháng)最快的旅游目的地。其它增長(cháng)较快的目的地还包括辽宁、广东、海南等。

一、2016年中國(guó)旅游消费主要特征

（一）旅游消费与日常生活融合加快，大众旅游上升為(wèi)國(guó)家战略

2016年3月，國(guó)務(wù)院总理(lǐ)李克强在政府工作报告中提出“要落实带薪休假制度，加强旅游交通、景區(qū)景点、自驾車(chē)营地等设施建设，规范旅游市场秩序，迎接正在兴起的大众旅游时代。”根据这一总體(tǐ)发展方向，全年國(guó)家、地方连续出台一系列促进、升级旅游消费的政策措施。

2016年，旅游加入到以采購(gòu)電(diàn)器、服装、生活用(yòng)品為(wèi)主题的“双十一”促销战中，成為(wèi)人们日常采購(gòu)的主要对象。為(wèi)备战“双十一”市场，途牛在10周年三天大促中，销售额同比增長(cháng)294%，活动参与人数突破960万。途牛旅游网2016年二季度财报显示， 80%的在線(xiàn)旅游产品订单是通过移动端完成。

这些数据表明，國(guó)民(mín)旅游消费正趋向常态化，日常生活化，居民(mín)旅游消费变得更加频繁，購(gòu)买决策时间进一步缩短，决策过程越来越简化，逐渐趋同于生活用(yòng)品的購(gòu)买。

其中，以亲子游、爸妈游為(wèi)代表的家庭旅游成為(wèi)旅游消费市场主力。中國(guó)旅游研究院居民(mín)出游意愿调查显示，家庭旅游占比达60%，其次為(wèi)好友组织的出行，占比在20%左右。根据途牛旅游网数据监测，2016年最受欢迎的亲子游線(xiàn)路集中在主题公园、嘉年华、房車(chē)营地等旅游产品。桂林、三亚、丽江是最受欢迎的爸妈游線(xiàn)路。

（二）自由行成為(wèi)主要出行方式，自驾游、乡村游持续升温，带动全域旅游示范工作顺利开展

根据中國(guó)旅游研究院分(fēn)析，当前國(guó)内、入境、出境旅游三大市场的自助游客比例分(fēn)别為(wèi)93%、82%、61%。國(guó)内自驾游、乡村游等旅游形式成為(wèi)出游常态。�0�2

自驾成為(wèi)旅游出行的主要交通选择。中國(guó)旅游研究院与中國(guó)電(diàn)信联合进行的乡村旅游调研显示，近7成的游客选择自驾的方式到乡村旅游。途牛旅游网监测数据显示，2016年1月-11月期间，排名前五的國(guó)内自驾游線(xiàn)路中，4条線(xiàn)路以主题公园為(wèi)主要出游目的地。

乡村旅游是長(cháng)假旅游消费的重要选项。经中國(guó)旅游研究院与中國(guó)電(diàn)信联合测算，2016年國(guó)庆期间全國(guó)乡村游游客人数达1.29亿人次，在5.93亿总旅游接待人次中占比21.7%，成為(wèi)長(cháng)假出行的主要消费选择。國(guó)庆期间乡村游中，跨省市出行比重达53.75%，过夜人次占比58.19%。受访的46.42%游客表示每月到乡村旅游一次。重庆、北京、广州、成都是乡村游的主要客源地。

（三）旅游消费市场在增量不断扩大的同时，旅游消费需求进一步提档升级，邮轮、海岛游、冰雪(xuě)游等為(wèi)代表的度假旅游消费增幅巨大

中國(guó)旅游研究院的游客调查显示，2016年度假休闲动机的游客比例已超过七成。邮轮、海岛旅游，避暑旅游，冰雪(xuě)旅游等度假旅游消费增势显著。其中，邮轮旅游市场消费潜力巨大。途牛发布的《中國(guó)在線(xiàn)邮轮市场专题研究报告2016》显示，2016年我國(guó)在線(xiàn)邮轮市场收入规模有(yǒu)望突破18亿元。中國(guó)游客总数位居全球邮轮游客数量的第8位，但中國(guó)邮轮市场的渗透率只有(yǒu)0.05%，未来有(yǒu)巨大的发展潜力。途牛、同程、携程是在線(xiàn)邮轮交易规模排名前三的在線(xiàn)旅游运营商(shāng)。报告还显示，伴随着國(guó)内邮轮母版图的扩大，邮轮游客源地范围正逐渐向内地延伸，武汉、西安、成都、重庆等中西部地區(qū)成為(wèi)未来最具成長(cháng)潜力的邮轮客源市场。

其次，品质团、定制游成為(wèi)旅游消费升级新(xīn)标志(zhì)。历年《旅游抽样调查统计》显示，我國(guó)城乡居民(mín)國(guó)内旅游人均消费水平逐年增加，人均旅游消费增長(cháng)至2016年的880元。随着消费能(néng)力的提升，越来越多(duō)的游客追求品质团、定制游等高品质旅游产品。途牛旅游网经营的以品质团為(wèi)特色的牛人专線(xiàn)业務(wù)，2016年收客量同比增長(cháng)77%，其定制旅游业務(wù)同样增長(cháng)显著，2016年7-9月和10-11月途牛定制游收客量分(fēn)别同比增長(cháng)67%、 66%。

好了，文(wén)章到此结束，希望可(kě)以帮助到大家。