一、公司旅游活动工作总结报告

总结主要写一下重点的工作内容，取得的成绩，以及不足得出结论，以此改正缺点及吸取经验教训，以便更好地做好今后的工作。下面就让我带你去看看公司旅游活动工作总结报告范文(wén) 5篇，希望能(néng)帮助到大家!

公司旅游总结报告 1

阳春四月，草(cǎo)長(cháng)莺飞季，杨柳拂堤岸。这个季节万物(wù)复苏，处处充满着活力与朝气，正是郊游踏青的好时节。為(wèi)了丰富员工的业余生活，增强部门之间的沟通协作，提升企业凝聚力，公司于 4月 21日组织全體(tǐ)员工到山(shān)灵水秀的街(jiē)子古镇开展春游活动。公司总裁虞文(wén)权对本次活动十分(fēn)重视，从春游地点的选择到活动的具體(tǐ)方案、细节都一一审核、过问，并亲自参加活动。

街(jiē)子古镇在崇州城西北 25公里的凤栖山(shān)下，与青城后山(shān)连接，依山(shān)傍水。它既得山(shān)灵水秀之惠，又(yòu)有(yǒu)以唐代古刹光严禅院為(wèi)中心的 32座寺庙等古迹，融自然风景与人文(wén)景观為(wèi)一體(tǐ)。古镇两山(shān)相环，二江相抱，山(shān)借水光，水映山(shān)色，是韵致别具的川西水乡。因水兴商(shāng)，历来是汉藏交流的重要通道，后有(yǒu)“诸蕃尽食永康茶”的记载，繁荣可(kě)见一斑。古镇沿袭了低瓦檐、木(mù)门板、青石路的典型川西古镇构成，沿街(jiē)两旁流淌而下的清澈河水，显出了街(jiē)子亘古未变的纯朴和古雅。早上八点半，在公司领导的带领下，参加春游的员工分(fēn)乘两辆大巴，一路欢声笑语，领略着沿途的遠(yuǎn)山(shān)近黛，经过一个小(xiǎo)时的車(chē)程到达了街(jiē)子古镇。在赏花(huā)踏青活动之前，行政部特意组织了集體(tǐ)趣味活动比赛，比赛共设“夹气球跑”“2人 3足跑”和“人椅”3个项目。大家经过抽签组成了 4个队，、分(fēn)别是：鸟语花(huā)香队、满园春色队、春意盎然队和和风细雨队，各队自行推选队長(cháng)，并亮出响亮的口号。比赛还没开始。各队就在队長(cháng)带头下积极准备，跃跃欲试。哨声一响，参赛队员们使出了浑身解数，赛场上一片"龙腾虎跃、千姿百态"：有(yǒu)的步伐一致轻盈而过，有(yǒu)的奋力跳跃磕磕绊绊，有(yǒu)的手忙脚乱摔倒在地……真是八仙过海，各显神通。参赛员工纵情投入，场边的助威呐喊声连同欢笑声此起彼伏，不绝于耳，将活动推向一个又(yòu)一个的高潮。最后，春意盎然队一路领先夺得冠军，但比赛的结果不是最重要的，快乐和欢笑始终是比赛的主旋律。在中午的聚餐活动中，行政部為(wèi)各参赛队举行了简短的颁奖仪式。席间，公司总裁虞文(wén)权率领各部门领导和分(fēn)公司老总依次向大家敬酒慰问，联络感情。现场气氛融洽，热闹非凡。午餐过后，大家自由活动，或结伴游走在古镇和山(shān)林中，或三五成群地喝(hē)茶聊天、打牌娱乐。各自徜徉在四月的和风中，沐浴在春天的熙日下。春天的凤栖山(shān)是美丽的，林木(mù)蓊郁，景观秀美，百鸟啾啾，如和凤鸣，让人感觉飘逸舒畅;春天的街(jiē)子古镇是休闲的，漫步其中，荡去沉淀的情绪，在流连忘返的脚步里，紧张的都市节奏被明显放慢，大家尽享着工作之外的悠闲和欢愉。

一天的活动，短暂而充实，全體(tǐ)员工展开怀抱，放松心情，尽情享受大自然的清新(xīn)与空旷。这次活动在公司领导的带领下，组织有(yǒu)序、圆满顺利，对调动员工的工作积极性，加强员工之间的沟通交流，增进团队意识起到了积极地作用(yòng)。相信回到各自的工作岗位后大家能(néng)以更加饱满的热情投入到工作中去，為(wèi)打造企业品牌而努力!

公司旅游总结报告2

8月7日零晨5：00，公司旅游成员分(fēn)三个站点集合乘坐(zuò)大巴車(chē)从三角地出发赴山(shān)东旅游區(qū)域。本次旅游5日游;旅游人员共计3________，其中包括酒店(diàn)2________;其他(tā)成员企业随队人员________;家属人员________。旅游路線(xiàn)主要到达黄岛、青岛、蓬莱、長(cháng)岛、烟台;参观、游玩1________景点。11号下午18：50旅游全體(tǐ)成员从烟台乘坐(zuò)飞机直达北京，而后安全返回廊坊，旅游圆满结束。

此次活动目的既是让大家身心放松的好机会，又(yòu)是外出學(xué)习的好时机，重要的是在體(tǐ)现出集团对职工关怀的基础上，如何把团队精神融入到活动中，更重要的是营造全體(tǐ)员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。

此旅游活动共分(fēn)几个阶段

一、前期准备，制定

1.根据政策，按照上级关于旅游活动的指示精神，公司工会首先组织各部门经理(lǐ)召开了通报会，并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整體(tǐ)思路向大家做了汇报，各部门经理(lǐ)提出了许多(duō)思路，最后，统一了思想和认识，各部门经理(lǐ)一致表示要把活动精神准确传达给职工，并和工会一起做好思想动员工作。

2.出方案，签协议。為(wèi)了让员工在这次旅游中达到满意度，工会组织者把各部门主管、骨干以及具有(yǒu)丰富旅游经验的员工召集到一起，针对旅游路線(xiàn)选择、签署协议要领、旅游安全注意事项、具體(tǐ)活动安排等要项进行了细致的.研究。按照工作当先、奖励先进、照顾老龄的原则确定了本次旅游活动的人员名单，并由副总经理(lǐ)王来了和保安部经理(lǐ)陈丝丝做领队，负责旅游全程管理(lǐ)，并制定出详细的并与廊坊市金秋旅行社签署了旅游协议，上报集团。

3.行前叮嘱、确保安全。為(wèi)了保障此次活动顺利进行，8月6日下午，工会组织旅游活动人员召开了行前叮嘱会，总经理(lǐ)王来了做了特别强调：(1)活动时一定要注意我们的企业形象，发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文(wén)化。别忘了，我们是新(xīn)奥人，应该知道怎么做。(2)在旅途中，不要私自改变旅程或掉队，外出时不能(néng)少于________以上并要与领队请假，随时注意自身安全。用(yòng)餐、住宿、旅行自己要有(yǒu)警惕，确保人身、财产安全。

二、旅游活动精彩缤纷，笑声多(duō)多(duō)

8月7日凌晨4：30分(fēn)由3________组成的团队在旅途中笑声不断，热闹氛围激昂，导游感慨万分(fēn);随队人员倾羡的心悦诚服;家属人员激动不已，带给年轻人是一片欢乐;带给大家的是团结、互助、凝聚，营造了有(yǒu)青春、活力的氛围。更多(duō)的则是各种各样的收获，體(tǐ)现的则是酒店(diàn)良好的团队精神。曾现出几多(duō)笑声：

笑声一：拉歌对唱、结成语

8月7日，天边刚刚放亮，旅行队伍便浩浩荡荡出发了。8：30分(fēn)，领队的笑话撩拨起了大家的兴致，于是，按耐不住寂寞的年轻人便争先恐后的拉歌对唱起来。王总经理(lǐ)提议：以車(chē)中段為(wèi)分(fēn)界線(xiàn)，分(fēn)左队与右队两组进行对歌、结成语，首先全體(tǐ)成员起立合唱新(xīn)奥之歌，激烈的对歌比赛便开始了。“左队，来一个;来一个，左队。右队，来一个;来一个，右队。。。。。。”，顿时，高呼声、洪亮的歌声、掌声不断，笑话、歌唱、戏曲、故事、对歌、结成语等载體(tǐ)不一，热闹非凡，激情澎湃，整个車(chē)厢成了欢乐的海洋。还别说，五音不全的领队陈丝丝今天还成了内秀儿，发音挺准。随队导游对我们队伍激情氛围所感染，本不高兴的她不由自主参与活动中来。

笑声之二：参观

第一站到达青岛公司黄岛分(fēn)公司。大家利利索索的下了車(chē)，换上了公司的工作装，领队要求大家要按照公司规定进入，必须关掉手机、bp机，打火机一律放在门外。排着整齐的队伍迈进了公司，进公司站，最引人注目的是两个圆型燃气储蓄罐。接待我们的是公司宋主任，他(tā)随着整齐的队伍一边走一边介绍：此站站地面积4________，储蓄20000平立方，上半年经营情况可(kě)观，超额完成，下半年给自己又(yòu)加大了销售额，完成情况应该没问题。大家听了，会心的露出了笑容。走到办公區(qū)域，最醒目是墙上张贴的几个红字：“先进的价值观，优秀的员工和科(kē)學(xué)管理(lǐ)，造就一流企业。”，从字行间，旅游成员看到企业的发展，看到了百年公司的发展的希望。

笑声之三：渔家乐

8月9日，住宿長(cháng)岛渔家。晚饭后来到了驻军大院，参加篝火晚会。渔家一曲“欢迎到長(cháng)岛渔家来做客和秧歌舞”激起了大家兴致，纷纷加入到活动中。您看：吴晓岭驾起驴来，手拿(ná)扬鞭，奔波于人群中;王惠双手举起扇子，扭起秧歌，舞起来;马兴接过老大妈的布龙脚，随着龙的摆动转了起来;领队陈丝丝接过龙头，追起火球，篝火点燃了，随着音乐，跟着节奏，围着篝火，大家手拉着手，一边喊着号子，一边跳了起来，领队王总经理(lǐ)和家人、孩子也牵起手来，一起进入了渔家乐，笑声、歌声、号子声、掌声阵阵。

笑声之四：送关怀、互帮助

8月9日晚上，大家洗漱完毕后，领队王

总经理(lǐ)安排大家早点休息之后都便回到房间休息去了。24：00点多(duō)钟，吴晓岭得了胃肠炎，躺在床上翻来翻去，同一宿舍5________岁的李来同志(zhì)看在眼里，疼在心里。在不打扰他(tā)人休息的同时，一边找来药，一边向领队作了汇报。经领队王总经理(lǐ)安排陈丝丝和陈存负责送往当地医院，王总经理(lǐ)不顾自己疲惫的身體(tǐ)，挨着房间的查看，看着大家熟睡的样子，才放下心来，并不时向医院打電(diàn)话了解吴晓岭病情。付春江由于着凉，感冒、拉肚子、吃不下饭，队员都伸出手，忙着送热水、送药、送问候。领队王总经理(lǐ)特意给他(tā)安排了用(yòng)餐，做了热腾腾的面送到了付春江，在大家帮助下，第二天就康复了，付春江露出了笑容。

三、安全归回，收获颇丰

11号下午18：50旅游全體(tǐ)成员从烟台乘坐(zuò)飞机直达北京，而后安全返回廊坊，旅游圆满结束，但在旅游途中感触颇多(duō)，想象联翩而至，收获颇丰。

从我们这次旅游的途中看到為(wèi)我们服務(wù)的两家旅游公司和汽車(chē)公司三家的协调、服務(wù)以及态度，没有(yǒu)达到我们的满意，从中我们看出了三家在协调中存在问题，就是因為(wèi)问题的存在，才造成各种各样的事情发生。那么我们在服務(wù)中是否也存在这样的问题呢(ne)?以怎样的服務(wù)态度、服務(wù)质量才能(néng)达到客人满意呢(ne)?我想，大家在旅途中接受别人服務(wù)时感触颇多(duō)，也经历了这样或那样的问题，面对自己的工作如何改变服務(wù)、调整心态、从新(xīn)面对工作是这次旅游收获的重点之中。

公司旅游总结报告3

20____年，公司在朱董事長(cháng)的正确领导下，精诚团结，扎实苦干，圆满地完成了各项任務(wù)指标。现将和美旅行社有(yǒu)限公司20____年工作情况总结如下：

一、任務(wù)指标完成情况

20____年度，我社组团接待人次达33866人次，比上年增長(cháng)39.2%;本年度营业收入為(wèi)372.9万元，较20____年增加了2.75%;全年实现利润3.6万元，较20____年增長(cháng)36.9%。今年公司严格执行年初朱总下达的财務(wù)计划，节支措施得力，效果显著;在朱总的统一部署下，较好地完成了“实践科(kē)學(xué)发展观”活动内容，持续开展四星级旅行社创建工作;实现全年无安全生产责任事故，公司上下政治团结，思想稳定，完成了各级领导交办的各项工作任務(wù)。20____年，公司顺利通过考核，获得“消费者信得过单位”荣誉称号。

二、主要做法和经验

(一)紧紧围绕“一个目标”，全體(tǐ)员工敬业奉献

今年以来，面对國(guó)际、國(guó)内经济疲软的大背景、“十八大的召开”及旅游安全事故频发的各种不利因素的影响，我们以不变应万变，坚定信心，迎难而上，实现了全年提高游客组团接待人次，实现营业收入增加的目标，坚持科(kē)學(xué)发展观，强化内部管理(lǐ)，优化旅游环境，把握市场动态，大力宣传促销，努力提高我社管理(lǐ)水平和品牌知名度，一切工作紧紧围绕经济效益这个中心而展开。為(wèi)了实现这个目标，门市部、导游部、计调部人员付出了比往年更大的辛苦，由于今年组团人次的增加，公司员工奋战在工作前線(xiàn)，三四月份旺季时经常超负荷工作，而且还要面对来自社会方方面面的精神压力，但大家始终以大局為(wèi)重，顶住压力，坚持原则，确保实现经济效益的最大化;财務(wù)部的工作也异常繁重，在负责正常的财務(wù)工作的同时，还要承担缴税、收存票款等大量工作，但他(tā)们克服困难，兢兢业业地坚守在岗位上，高标准、严要求、高质量、无差错，完成了本职工作;由于开发公司工作外向性强、涉及面广，工作人员也异常辛苦，但大家毫无怨言，积极主动為(wèi)公司排忧解难，都出色地完成了各自工作任務(wù)，总之，今年收入目标的圆满完成，依靠的是每位员工都能(néng)吃苦、能(néng)战斗，得益于大家爱岗敬业的奉献精神。

(二)认真學(xué)习“十八大”精神，增强公司上下政治素养

1.在思想和行动上与领导决策相统一。抓好班子建设，形成工作合力，我们把加强班子团结作為(wèi)切入点，严守管理(lǐ)工作流程，坚持民(mín)主集中制的原则，立足大局，勤于沟通，分(fēn)工合作，确保了领导工作的高效率;按照上级主管部门的统一部署，精心组织，扎实推进，较好地完成了“实践科(kē)學(xué)发展观”内容，激发了公司上下凝心聚力、争创一流的工作干劲;通过对“十八大”精神的认真學(xué)习，认真做好相关宣传，做好带头作用(yòng)，坚持民(mín)主生活会制度，提高员工的大局意识和政治素质，确保了领导决策畅通和团结稳定。

2.经营管理(lǐ)与年度目标相统一。根据朱总年初工作会议精神，制定了《________经营管理(lǐ)方案》，适时召开了公司会议,各员工明确分(fēn)工，责任到人，共同努力完成经营管理(lǐ)目标;响应朱总增收节支号召，树立“过紧日子”思想，将各项支出控制在计划范围内;

(三)努力做到“三个结合”，各项工作有(yǒu)序开展

1.员工培训与内部管理(lǐ)相结合。随着公司对员工培训制度逐步完善成熟，我们在坚持常规素质考核的基础上，将员工的自身學(xué)习、作风纪律、工作成效、服務(wù)意识及增收节支等各项工作都纳入到考核范畴，突出管理(lǐ)的细节化和人性化，逐级考核，严格奖惩，用(yòng)机制督促员工不断地自我學(xué)习、自我控制、自我完善。通过培训考核实施取得较好成效：一是员工的业務(wù)能(néng)力、服務(wù)水平、礼节礼貌有(yǒu)了提高;二是员工的遵规守律意识得到了加强;三是激活了管理(lǐ)层的创新(xīn)动力和工作热情，提高了骨干的独立思考能(néng)力和独挡一面的管理(lǐ)能(néng)力，从而使公司的综合管理(lǐ)水平得到了有(yǒu)效地提升。

2.政府主导与自主营销相结合。通过政策分(fēn)析和旅游市场调研，今年我们制定了以政府主导与自主营销相结合的营销策略，全面把握，突出重点，灵活宣传，力求实效。例如：今年年末组团“港澳游”专列。实践证明，采取政府主导与自主营销相结合宣传方式，既达到了少花(huā)钱、多(duō)办事的目的，同时提高了宣传活动的实效性和针对性。

3.软环境建设与硬件建设相结合。為(wèi)加快我社的提档升级，我们坚持软、硬件建设并重的原则，一手抓好旅游服務(wù)管理(lǐ)，一手抓好公司环境建设。通过培训等方式，加强导游人员的综合素质，提升导游人员的带团水平以达到服務(wù)的.人性化、规范化和细节化，进而提升旅行社的整體(tǐ)品位。此外，公司今年还采購(gòu)大量硬件，对公司办公环境、接待环境进行优化，提升企业形象。

三、存在的问题

回顾一年的工作，在总结成绩的同时，我们也清醒地意识到：在服務(wù)水平、服務(wù)质量上我们还有(yǒu)很(hěn)多(duō)不尽人意的地方，礼仪礼貌需要进一步规范，服務(wù)标准应该要求更高，需要克服工作情绪化、缺乏职业认同感的问题，在实际工作中要注重磨练意志(zhì)品格、强化心理(lǐ)素质、提高道德修养，以理(lǐ)智的态度处理(lǐ)各种突发情况，提高应变能(néng)力和心理(lǐ)承受能(néng)力，以更加积极的态度维护好窗口形象;在旅游安全方面，公司在处理(lǐ)突发情况的救援组织、机制和措施还需进一步健全;另有(yǒu)公司需要加强职工的思想工作，关心员工工作的同时，兼顾员工家庭生活。

四、20____年工作重点

20____年，我们将紧紧围绕公司的提档升级，加速实施四星级旅行社的创建工作，以创建工作為(wèi)统领，坚持软件建设与硬件建设并重的原则，全面优化公司环境，完善企业设施，提高企业管理(lǐ)水平和旅游品位;以市场為(wèi)导向，把握动态，寻找机会，大力营销，多(duō)形式开发市场，以互惠互利、共同发展為(wèi)准则，在景區(qū)、景点及旅行商(shāng)之间搭建一个良好的交流交易平台，进一步协调各方关系，拓展市场客源，提升和美旅游品牌形象，促进和美旅行社可(kě)持续发展;牢固树立“人才是第一资源”和“员工第一”的理(lǐ)念，关爱员工生活，解决员工疾苦，為(wèi)员工提供优良的學(xué)习、工作和发展环境，结合实际和工作的特殊性，下大力、多(duō)形式搞好员工培训，提高干部员工的综合素质，打造一支素质形象好、专业技能(néng)强、文(wén)化涵养高的过硬队伍，增强景區(qū)的核心竞争力。

总之，20____年在朱总的正确领导下，在相关部门及其他(tā)同行精英的指导和帮助下，通过我们全體(tǐ)员工的不懈努力，顺应了今年旅游的大好形势，圆满完成了各项工作目标。

20____年，我们将以更加高昂的斗志(zhì)、更加饱满的热情，振奋精神，鼓足干劲，抓住机遇，迎接挑战，為(wèi)和美旅行社的发展再攀新(xīn)高做出应有(yǒu)的贡献。

公司旅游总结报告4

____市____旅行社是～年10月成立的，真正的做业務(wù)是从～年4月15日开始至今已有(yǒu)一年半有(yǒu)余，在各位领导的关怀鼓励下，不断學(xué)习，自己加压，业務(wù)从无到有(yǒu)，从小(xiǎo)到大，开拓出一条属于自己的旅游发展新(xīn)路。

旅行社成立之初，我们便确立了一切从游客利益出发，“无投诉、零缺陷，打造____旅游绿色通道”的理(lǐ)念。起点高、严要求，要做到让游客全程满意，树立____旅游形象，需要从房、餐、门、車(chē)、导服各个环节入手，首先我们做了以下工作：

一.立足長(cháng)遠(yuǎn)，把工作落到实处，从细节上做文(wén)章。

保证高标准严要求，从根本上做到让游客满意為(wèi)宗旨的服務(wù)理(lǐ)念，“无投诉，零缺陷，打造旅游绿色通道”不是空洞的，是每一个游客都能(néng)感受到的，不把“游客是上帝”作為(wèi)口号，而是真正的让游客找到做上帝的感觉，进而树立品牌，树形象，扩大影响。回顾一年半的历程，截至目前接待游客23247人，组团700人次，达到了无投诉，零缺陷，收到游客表扬信 500多(duō)封，锦旗四面，固定客源及友好协作单位不断增加，发展趋势良好，达到了社会效益、经济效益双丰收。

目前，我社有(yǒu)业務(wù)人员8名。计调2名，固定团队导游员14名，散客导游10名，职责分(fēn)工明细，全體(tǐ)人员牢固树立不给____旅游摸黑，不给____丢脸的思想，各尽其责，各司其职每人上岗之初先交质量保证金____—5000元不等，保证其為(wèi)游客提供优质服務(wù)，為(wèi)避免各部门利用(yòng)职務(wù)方便，做出损害游客利益的事件发生，游览过程分(fēn)段负责，互相监督，引入竞争机制，鼓励开展外联活动，参加全國(guó)大中小(xiǎo)旅游促销会议10余次，发放各类旅游宣传品____0余份。业務(wù)的良性开展為(wèi)形成合力，巩固公司品牌效应，起到了很(hěn)好的保障作用(yòng)。

二.抓思想教育，业務(wù)培训经常化。

导游是旅游的灵魂。导游在整个旅游过程中的作用(yòng)不可(kě)低估。经过培训考核确立自己的固定导游队伍。从思想上业務(wù)上严格要求，使大家意识到自己的责任重大，谁也不愿成為(wèi)第一个被投诉的导游员，设立委屈奖，鼓励优质服務(wù)标兵，奖罚分(fēn)明，例如：凡我社导游员获得客人表扬信者，免除此导游员所带旅游团的全部人头费，以此作為(wèi)奖励，让导游和旅行社利益双收、风险共担。每年抓淡季组织导游员进行政策法规，景点的讲解的培训，在培训的过程中大量的引用(yòng)我社导游员旺季带团中所遇到的大大小(xiǎo)小(xiǎo)问题，深入剖析问题根源，并本着合理(lǐ)合法的原则，结合客人当时的心理(lǐ)变化分(fēn)析出最周到有(yǒu)效的解决办法，以供大家分(fēn)享，从而使得每个导游员可(kě)以在别人实战带团中，汲取工作经验，為(wèi)今后更好的為(wèi)客人服務(wù)、巩固与组团社间互信的关系，都奠定了良好的基础。

在导游业務(wù)培训过程中，不光要突出讲解内容精彩，更要强调对《旅游心理(lǐ)學(xué)》、《市场营销》、《旅行社管理(lǐ)概论》、《公关礼仪》相关知识的培训，因為(wèi)做為(wèi)一名合格导游员在带领好客人进行观光游览的同时，还要合理(lǐ)的适当的激发客人的消费动机，从而促进我市经济的发展，拉动我市绿色gdp增長(cháng)。针对组团社，导游员更是代表着地接社的形象与接待能(néng)力，强化导游员对《旅行社管理(lǐ)概论》的學(xué)习其意义在于使导游员了解旅行社经营过程中各部门工作内容，充分(fēn)认清地接社、宾馆、酒店(diàn)、以及组团社之间的利害关系及利益分(fēn)配，使得导游员在工作过程中，在满足对客人服務(wù)同时，能(néng)够配合好所在旅行社各部门的工作，更能(néng)照顾到组团社的利益，全陪的利益，从而使自身的工作能(néng)够顺利展开，从根本上避免了因导游员不了解旅行社业務(wù)原因，造成客人投诉或為(wèi)我社砸掉老客户等事情的发生。

每次培训时间不少于20天，使所掌握的知识能(néng)够更好的应用(yòng)于实际工作中，同时也激发了我社导游员的學(xué)习热情，更為(wèi)来年工作的展开，提供了思想上的保障。年终组织优秀导游员外出旅游，既作為(wèi)奖励，又(yòu)作為(wèi)一次与异地同仁學(xué)习交流的好机会。

公司旅游总结报告5

2020年，公司在____董事長(cháng)的正确领导下，精诚团结，扎实苦干，圆满地完成了各项任務(wù)指标。现将和美旅行社有(yǒu)限公司2020年工作情况总结如下：

一、诚实信用(yòng)、勇担责任

“诚实信用(yòng)”作為(wèi)旅行社经营的最基本的要求，我公司在过去的几年内深切感受到作為(wèi)服務(wù)行业，诚实信用(yòng)的重要性，我们努力做到了这一点。未来我们不会松懈对自己的严格要求。在旅游业務(wù)上，一如既往的坚持发生责任时不推脱，勇于承担责任，不给组团社找麻烦，用(yòng)诚信架起友谊的桥梁，巩固人脉、业務(wù)合作。

二、旅游服務(wù)质量得到有(yǒu)效的监督和检验

企业结合自己的实际经营，参照旅游企业服務(wù)标准的相关政策规定，制定了一系列旅游服務(wù)质量标准：包括上门客人的接待标准、電(diàn)话咨询服務(wù)接待标准、合同签订明示标准;转载请保留此标记。质量回访制度，导游带团文(wén)明服務(wù)标准，以及文(wén)明游客公约等等，从个个环节监督旅游服務(wù)质量，加强了与游客之间的有(yǒu)效沟通，同时处处宣扬文(wén)明旅游的理(lǐ)念，使旅游服務(wù)质量的提高变一方义務(wù)為(wèi)双方权利，变被动為(wèi)主动。

三、稳步发展本地旅游接待业務(wù)

使____良好的旅游资源得以展示，使连云港深厚的旅游文(wén)化得以传播，使更多(duō)的外地游客喜欢____，多(duō)来____，使____旅游经济得到蓬勃发展，為(wèi)此，我社积极走出家门多(duō)次进行省外促销，紧密联系当地旅游企业组织客源来我市旅游。

四、加强员工业務(wù)培训工作

在团队组建、散客接待方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游服務(wù)质量的第一关，同时积极學(xué)习现代管理(lǐ)理(lǐ)念，把企业培训作為(wèi)全年工作重点，每周进行企业文(wén)化培训，服務(wù)理(lǐ)念培训，旅游业務(wù)培训、政策法规培训，安全意识的培训，让每一位员工把服務(wù)意识，守法经营，有(yǒu)序竞争，安全意识根植在心，从而為(wèi)旅游服務(wù)质量的永续提高把好了第二关。

经过2020年的风雨兼程，企业已经成功的度过了初创培育期，随着2021年的临近，企业将顺利的导入成長(cháng)期，随着企业制度的进一步完善，和服務(wù)标准的进一步科(kē)學(xué)规范，伴随着企业知名度和美誉度的不断提升，企业将以更加优质、完善的服務(wù)，推出多(duō)样化、个性化的产品紧扣时代脉搏，满足游客之需，实现企业发展目标，做成优质旅游服務(wù)质量的先行者，做成现代旅游企业的先行者。

二、公司旅游总结范文(wén)4篇

举办旅游活动可(kě)以更好地促进公司企业文(wén)化的发展与传承，全體(tǐ)同仁放松心情，减缓压力，增强同事之间的交流与沟通。下面是我精选的关于公司旅游总结范文(wén) 4篇，仅供参考，希望能(néng)帮助到大家!

公司旅游总结1

5月3日清晨6：50，公司旅游成员分(fēn)二个站点集合乘坐(zuò)大巴車(chē)从火炬广场出发赴天柱山(shān)。本次旅游為(wèi)2日游;参游人员计79人(由于公司其它同事忙于项目开发及管理(lǐ)工作而未能(néng)全部参加此次活动)。

此次活动的目的既是让大家身心放松的好机会，又(yòu)是锻炼团队的好时机，重要的是在體(tǐ)现公司对员工关怀的基础上，活跃公司团队气氛，加强员工之间的沟通与协作，把团队精神融入到活动中，营造全體(tǐ)员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。

此次旅游活动共分(fēn)几个阶段

一、前期准备，制定方案

1.按照公司领导关于旅游活动的指示精神，公司人力资源部首先组织策划了一整套活动方案，并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整體(tǐ)思路与总经理(lǐ)工作部共同商(shāng)讨，最后，统一了思想和认识，并将方案报总经理(lǐ)批示，而实施。

2.為(wèi)了让员工在这次旅游中达到满意度，此次活动组织者将所有(yǒu)参加人员编成七个小(xiǎo)组;并选派了组長(cháng)，同时把各组组長(cháng)召集到一起，针对旅游路線(xiàn)选择、旅游安全注意事项、具體(tǐ)活动安排等要项进行了细致的部署，并要求将会议的全部内容传达至各小(xiǎo)组成员。

3.行前叮嘱、确保安全。

為(wèi)了保障此次活动顺利进行，4月29—30日下午，各小(xiǎo)组组長(cháng)分(fēn)别组织其小(xiǎo)组旅游活动人员召开了行前叮嘱会，特别强调：

(1)活动时一定要注意我们的企业形象，发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文(wén)化。别忘了，我们是博微人，应该知道怎么做。

(2)在旅途中，不要私自改变旅程或掉队，外出时要与领队请假，随时注意自身安全。

(3)用(yòng)餐、住宿、旅行自己要有(yǒu)警惕，确保人身、财产安全。

二、旅游活动精彩缤纷，笑声多(duō)多(duō)

5月3日清晨6：50分(fēn)由79人组成的团队分(fēn)别由两辆旅游車(chē)载着前往天柱山(shān)。

在旅途中笑声不断，热闹氛围激昂，导游感慨万分(fēn);随队人员倾羡的心悦诚服;大家激动不已，带给年轻人是一片欢乐;带给大家的是团结、互助、凝聚，营造了有(yǒu)青春、活力的氛围。更多(duō)的则是各种各样的收获，體(tǐ)现的则是博微良好的团队精神。曾现出几多(duō)笑声：

笑声一：“疱丁解牛”

当車(chē)辆驶进高速公路，约8：30分(fēn)，销售副总的笑话撩拨起了大家的兴致，于是，按捺不住寂寞的年轻人便争先恐后的拉起了话匣子。万副总经理(lǐ)提议：大家进行“疱丁解牛”，由输者表演节目;于是大家有(yǒu)序的将牛疱了起来，到轮到周进时;他(tā)挠着脑袋，接不上来，感到没辙了，此时大家不约而同的齐声喊着，“一、二、三周进来一个”，周进拿(ná)起话筒就吼了起来：“我站在烈烈风中……”正当大家会神的听着，他(tā)就忘词了，哈哈，哈哈，大家被他(tā)的诙谐表演弄得笑声难止。大家的高呼声、洪亮的歌声、掌声不断，笑话、唱歌、故事、方言小(xiǎo)品等载體(tǐ)不一，热闹非凡，激情澎湃，整个車(chē)厢成了欢乐的海洋。随队导游為(wèi)我们队伍激情的氛围所感染，嗓音嘶哑的她不由自主地也加入到活动中。

笑声之二：风雨同行

中午12点左右，我们到达了xx县城，中饭安排在此，吃罢午饭，大家就马不停蹄的直奔本次游览的第一站：三祖寺，此时天公不作美，下起了雨，且越下越大，但这怎能(néng)阻挡我们游览的脚步呢(ne)，我们購(gòu)买了一批雨衣，给每人发了一件后兴致勃勃的朝着三祖寺进军了。而后游大峡谷，峡谷中的山(shān)路很(hěn)陡峭，峡谷间的瀑布似“飞流直下三千尺，疑似银河落九天。”还有(yǒu)那潺潺的流水声，松竹遮天蔽日，我们在导游的带领下游览了一个又(yòu)一个风景点，转一个弯，天地一新(xīn);上一道岭，风光又(yòu)异，使人应不暇接，同时也感到身體(tǐ)的疲惫，傍晚时分(fēn)我们下榻住宿地，游峡谷时虽然一路上穿着雨衣，而瓢泼的大雨早已将我们淋了个透湿，从头到脚都接受了一次“洗礼”，很(hěn)多(duō)人的鞋子都能(néng)养鱼了，呵呵……

笑声之三：欢聚的晚餐

我们住在天柱山(shān)的华庭山(shān)庄，晚餐也安排在那，因考虑到大家淋了雨，晚餐时每个餐桌上都备有(yǒu)一壶姜汤，这是给大家御寒防感冒的，好让大家在第二天有(yǒu)足够的精神和體(tǐ)力登上天柱山(shān)顶峰，同时也是表示公司领导对员工的體(tǐ)贴和关怀。晚上的特色饭菜也是10人一桌10菜一汤，另外我们还為(wèi)大家准备了真空包装的鸡、鸭、鱼、花(huā)生米等佳肴，酒水、饮料样样都有(yǒu)，这多(duō)少也让大家舒舒服服的享受了一下，缓解了一点路途的辛苦。值得一提的就是上山(shān)时，背上山(shān)的啤酒和白酒终于在晚饭时，让兄弟(dì)们好好的爽了一把。

笑声之四：送关怀、互帮助

经过一个晚上的休整，第二天早上吃过早餐后大家又(yòu)整装待发了，好在天气还不错，昨天的雨也已经停了，导游给我们介绍了天柱山(shān)的大概情况，天柱峰孤峰突起，山(shān)峰险绝，很(hěn)难登攀，从山(shān)脚到山(shān)顶几乎都是阶梯式的上升，共有(yǒu)1680多(duō)个阶梯，虽然绵長(cháng)、陡峭，但我们必须徒步登上山(shān)顶。

昨晚的阵雨把森林清冼的干干净净，我们沿着小(xiǎo)道慢慢往前走，路边的竹林参天，竹叶绿的发亮，空气格外清新(xīn)，像滤过似的，使人神清气爽。

我们来到山(shān)脚下，一座高大的门坊耸立在我们眼前，门两边各有(yǒu)一根黑色的大柱子，上面壤着美丽的花(huā)边.嵌着“古南岳天柱山(shān)”六个金黄色的大字。

我们从南天门顺着石级往上攀登，走着走着来到了神秘谷在神秘谷休息了一会儿只看见一块岩石有(yǒu)鼻子有(yǒu)眼睛像一位慈祥的老人，导游告诉我们那是皖公神相.离神秘谷不遠(yuǎn)的是天池峰，举目遠(yuǎn)眺，白雾笼罩着群山(shān)，树木(mù)浸在乳白色的浓雾里，使人仿佛在腾云驾雾，就像走进了美丽而又(yòu)神秘的人间仙境……不一会环绕在山(shān)尖的雾落到山(shān)腰，像仙女的轻纱一样在晨风中飘舞荡漾。

一路大家有(yǒu)说有(yǒu)笑的在山(shān)间的林荫道上行进，兴致颇高，处处可(kě)见关怀、互助的情景，到达第二索道區(qū)的时候大家已经都累得不行了，一个个喘着粗气，不过大家可(kě)都没放过路边的景点，看到好的景点都疯狂的占领拍照，都生怕遗漏了美丽的景致，没留下美丽的身影。

嬉笑打闹削弱了这超负荷的登山(shān)过程对我们的威胁，在进行短暂的休息，吃过东西喝(hē)过水后大家接着向山(shān)顶迈进，这段阶梯却格外陡峭，好像是要告诉我们，想一览山(shān)顶的风光就必须付出双倍努力，必须學(xué)会忍受心理(lǐ)和體(tǐ)力的极限，一步一步，一步一步，终于，随着一声呼喊声，我们到达了山(shān)顶，经过攀登，本来大家都很(hěn)热，可(kě)一到山(shān)顶却感觉到了一阵强烈的凉意，呈现在我们眼前的几乎是一片仙境，山(shān)朦胧，雾朦胧，连绵起伏的山(shān)峦，渺渺茫茫的白雾，让你感叹大自然的神奇，创造出这似景似仙，如梦如幻的天柱山(shān)峰。大家欢呼雀跃，争相恐后的拍照，恨不能(néng)把山(shān)顶上的每一处景致都留进快门中。

下山(shān)的路我们走的虽没那么费力，但身體(tǐ)的反应却随之而来，很(hěn)多(duō)人在下阶梯的时候两条腿已经不听使唤了，俗话说：“上山(shān)的气管炎，下山(shān)的关节炎”此次可(kě)得到了體(tǐ)验，尽管如此，还是没有(yǒu)一个人掉队，大家的脸上依然洋溢着兴奋喜悦的笑容，看不到疲惫的神情。

渐渐的已近午时，我们走到青龙涧索道的不遠(yuǎn)处.只见索道上有(yǒu)一串串像盒子一样的小(xiǎo)房子，忽然听到轰轰隆隆的声响，似千军呐喊，似万马奔腾，只见一条瀑布直泻而下好似一匹美丽的绸缎，从半空中飘落下来……哇，不经意间我们也到山(shān)脚了，看看表全程我们只花(huā)了六个小(xiǎo)时，据了解一般都得花(huā)七小(xiǎo)时，由此可(kě)见;我们团队的团结互助、坚忍不拔、顽强拼博的精神风采。

天柱山(shān)的仙女石.仙人洞.百步梯引人入胜，令人流连忘返.天柱山(shān)真是美丽极了!

三、安全回归，收获颇丰

4号晚约20：00点旅游全體(tǐ)成员安全到达xx，圆满的结束了本次旅游，但在旅游途中感触颇多(duō)，想象联翩而至，收获颇丰。

登山(shān)是个征服的过程，征服我们的心理(lǐ)和身體(tǐ)极限，在我们的生活和工作中，常保持乐观的心态，准备迎接一切挑战的精神是必须的，也许，这是本次活动最能(néng)让我们體(tǐ)会的!

从此次旅游活动来看，公司建设良好的团队管理(lǐ)的目的基本达到。在团队管理(lǐ)中，制度的完善化、體(tǐ)制的系统化以及团员的执行力是必不可(kě)少的。通过本次旅游活动，塑造了坚强的意志(zhì)、良好的习惯、团结互助的品质，為(wèi)今后的工作打下了坚实的基础。

同时，进一步增强了企业凝聚力，弘扬了企业精神，丰富了企业文(wén)化，对企业今后的经营起了很(hěn)大的推动作用(yòng)，提升了公司的软实力。从我们这次旅游中看為(wèi)我们服務(wù)的两家旅游公司的服務(wù)以及态度，我们以為(wèi)还算是可(kě)以，但在服務(wù)的细节中还存在一些问题，例如：二旅行社在协调中还存在问题，就是因為(wèi)缺乏沟通，而显得不尽完美，作為(wèi)客户，我们认為(wèi)满意度不够高。

由此，我们不得不自检在协作、沟通、服務(wù)中是否也存在问题呢(ne)?我们应该以怎样的服務(wù)态度、服務(wù)质量才能(néng)达到客户的满意呢(ne)?我想，大家在旅途中接受别人服務(wù)时感触颇多(duō)，也经历了这样或那样的问题，面对自己的工作如何改变服務(wù)、调整心态、从新(xīn)面对工作是这次旅游收获的重中之重。

公司旅游总结2

為(wèi)了感謝(xiè)各位同仁对公司发展历程中作出的不懈努力和无私奉献;也為(wèi)了促进员工交流，加强团队之间的无缝对接，增进友谊、增强凝聚力;同时也為(wèi)了弘扬公司企业文(wén)化理(lǐ)念，丰富员工业余文(wén)化生活，开阔视野。公司于20xx年12月30日-20xx年1月3日组织开展了旅游活动。

旅游过程中：同事间互帮互助，紧密团结在一起，公司整體(tǐ)融在“和谐、友爱”的氛围中;出行在外，总会遇到许多(duō)不愉快的碰撞，我们刘关张人本着“外树形象，内育忠诚;团队合作，荣誉原则。”在旅游过程中树立了极好的企业形象。

尤其是张家界一站，地势险峻，还下起了蒙蒙细雨，我们xx人用(yòng)了50分(fēn)钟左右的时间集體(tǐ)穿越了其他(tā)团队需要1.5小(xiǎo)时的袁家界，作為(wèi)其中一员，我深感骄傲与自豪。当然，过程中，作為(wèi)组织者的本人有(yǒu)许多(duō)做得不尽如意的地方，总结如下：

1、洽谈行程与选定旅行社时，谈判技巧缺乏;

2、旅行前期准备，心思不够细腻，导致了效率低下;

3、旅行前没有(yǒu)造势，许多(duō)同事未能(néng)加入到活动中来;

4、旅途过程中，没有(yǒu)照顾好领导同事旅途感受等。

总结过往，是為(wèi)了更好的把握未来!20xx年度旅游在湖(hú)南划了一个圈，留下了xx人灿烂的笑脸;20xx年度是充满美丽憧憬的未来，相信我们在20xx年度旅游将会做得更好!

20xx年度旅游，会重点在以下事项中加以改进：

1、选取路線(xiàn)：与旅行社沟通行程，请他(tā)们提供尽可(kě)能(néng)多(duō)的适合的景点与行程提供给各位领导、同事参考。

2、选择旅行社：业務(wù)员负责任，旅行社有(yǒu)实力，重视我们公司这个团。

3、洽谈价格有(yǒu)技巧，三家左右竞争，让他(tā)们自己降价。提前编制预算费用(yòng)表、旅游补助一览表，确定好参与人员名单。

4、旅行方案制作：行程合理(lǐ)，紧凑。负责人对选定的行程一定要非常熟悉，内部员工分(fēn)工明确。安保组尤為(wèi)重要，一定要选择责任心较强的男士担任。

5、造势：宣传線(xiàn)路宜人景色，以及独特的风土人情。开展有(yǒu)奖征文(wén)，摄影比赛等，提高同事们参与旅行的积极性和热情。宣传物(wù)品提早准备;

6、注意事项：1)安全;2)天气;3)禁忌;4)药品。

7、旅行过程：

1)安全工作要做好，强调强调再强调，安排好一前一后负责人;

2)内部分(fēn)工主要在于清点人数与叫早一定明确责任人;

3)认识导游，并告之自己是主要协调人，沟通一些基本信息，彼此熟悉，介绍公司相关领导;

4)行車(chē)过程比较枯燥乏味，需要与导游沟通好，营造良好氛围，提供娱乐节目;

5)组织活动需要提早看场地，通知最好群发信息;

6)出现状况反应要迅速，解决过程需及时向领导反馈。

8、旅行收尾：确保最遠(yuǎn)的同事回家的安全性，这个要在旅行开始之前就考虑好，必须将其纳入合同内。

公司旅游总结3

今年短途旅游由公司员工委员会组织于3月9-10日，3月24-25日分(fēn)两批两天游，每批约40人，家属6人，共90出人参加，活动内容為(wèi)：xx野战拓展俱乐部，xx茶溪谷，茵特拉根温泉;此次活动目的既是让大家身心放松的好机会，又(yòu)是外出學(xué)习的好时机，重要的是在體(tǐ)现出公司对职工关怀的基础上，如何把团队精神融入到活动中，更重要的是营造全體(tǐ)员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。

此旅游活动共分(fēn)三个阶段

一、前期准备

根据政策，按照上级关于旅游活动的指示精神，公司委员会首先组织各部门委员召开了通报会，并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整體(tǐ)思路向大家做了汇报，把活动精神准确传达给职工。為(wèi)了让员工在这次旅游中达到满意度，员工委员会公开性与所有(yǒu)员工一起讨论选择旅游路線(xiàn)，最后，统一了路線(xiàn)，并制定出详细的活动方案并与xx市旅行社签署了旅游协议。

二、活动过程

野战PK战斗、激发學(xué)员的热情，用(yòng)心感受同事之间的情感，全身心地融入团队中来，进入训练状态;增强學(xué)员之间的观察、沟通、表达及呈现能(néng)力;塑造团队精神，锻铸企业之魂;打破僵局、活跃气氛，使不熟悉的學(xué)员有(yǒu)机会在一起交流，迅速形成组织荣誉感。

感受大自然，感受绿化，自由漫步于落在青山(shān)、绿水、茶田、湿地之间，區(qū)内竹林茂密，溪水潺潺空气中蕴含大量负离子的茶溪谷：后放松身心，泡座落于风光旖旎的东部华侨城茶溪谷茵特拉根湖(hú)畔的茵特拉根温泉。

三、活动收获

此次旅途中笑声不断，热闹氛围激昂，途中不止一片欢乐;更多(duō)的则是各种各样的收获，营造了有(yǒu)青春、活力的氛围，體(tǐ)现的则是团结、互助、凝聚，良好的团队精神。

公司旅游总结4

為(wèi)了更好的促进我公司企业文(wén)化的发展与传承，全體(tǐ)同仁放松心情，减缓压力，增强同事之间的交流与沟通，我公司上月组织了一次為(wèi)期一天的旅游活动。出游前，我公司行政人事部门做了详尽的部署工作，从餐饮、交通到人员统计、行程安排、活动通知，事无具细，每一个细节无不凝聚了其心血和让全體(tǐ)同仁玩的开心、玩的尽兴的深切愿望。

旅游活动当天，全體(tǐ)同仁在公司大院集合，清点人数，然后按照安排的入座顺序上車(chē)，踏上了我们愉快的旅行。通过1个多(duō)小(xiǎo)时的車(chē)程，我们到达活动的第一站——xx天后宫，各种琳琅满目的小(xiǎo)商(shāng)品吸引了大家的購(gòu)物(wù)热情。还有(yǒu)更多(duō)的都进行了烧香拜佛，以求得平安与财富。

游玩与拜拜结束后，中餐已经定在了附近的一家餐馆。吃完中餐我们就要进入下一站——海边。惠州的海真是碧蓝碧蓝的。一到海边眼前就豁然开朗起来，心境犹中被重新(xīn)洗刷了，呼吸着海水的味道，心中一阵感叹在混凝土成林的城市边上就有(yǒu)这样美丽如画的风景。

接着公司又(yòu)安排我们跟上当地的船只，出海打鱼，非常有(yǒu)趣，收获也不小(xiǎo)——有(yǒu)小(xiǎo)蟹，各种小(xiǎo)鱼，海螺等。然后大家又(yòu)下海戏水，不知道有(yǒu)多(duō)欢乐。一天始终就要结束了，大家带着依依不舍上了回程的班車(chē)。

此次的活动，让我们更有(yǒu)了家的感觉，體(tǐ)会到我公司的企业文(wén)化与传承。

三、旅行社年终工作总结范文(wén)7篇

总结是把一定阶段内的有(yǒu)关情况分(fēn)析研究，做出有(yǒu)指导性的经验方法以及结论的书面材料，它能(néng)够给人努力工作的动力，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢(ne)?以下是我整理(lǐ)的旅行社年终工作总结范文(wén)(精选7篇)，欢迎大家分(fēn)享。

旅行社年终工作总结1

20__年转眼过去了，一年来付出了收获了，做错了知道了，风风雨雨忙忙碌碌。為(wèi)了来年的工作有(yǒu)个方向，真的值得坐(zuò)下来好好总结一下。

投身旅游这个事业已经8年了，8年了，抗战都可(kě)以结束了，可(kě)是我们的事业距离我们的梦想还很(hěn)遠(yuǎn)。我常常自责自问：為(wèi)什么自己总是会迷惘?能(néng)不能(néng)再快点?专家来了，我们听了人家的讲课，总是觉得飘飘忽忽把握不住，同行到一起也会总结，但总是观点太多(duō)办法太多(duō)最后觉得一切就像没说。

于是我们先是去了一趟桂林和张家界，又(yòu)在元旦的第一天踏上了火車(chē)，到了武汉，找到了今年认识的一家组团社老总座谈，一路走一路思考，觉得自己真的好像明白了很(hěn)多(duō)。

我们要对旅行社这个行业做一次认识，旅行社不是人贩子，不是二道贩。他(tā)是这样一个组织：能(néng)带给广大游客一个充满新(xīn)奇快乐幸福安全的旅游體(tǐ)验的组织机构，你做到了，游客就会高高兴兴的打开钱包，你就是个称职的旅游经理(lǐ)人。这个过程中大多(duō)环节由地接社来负责落实，所以地接社的重要性一点不比组团社差。有(yǒu)的旅行社说组团社是上游，人家不给地接社发团就地接社饿死了，这些想法真的不对。大家都会在淡季的时候去做外联去开拓市场，是不是很(hěn)多(duō)时候觉得组团社的经理(lǐ)总是对自己的宣传彩页呀还是行程安排以及报价总是不屑一顾?為(wèi)什么呢(ne)?不是人家不礼貌不专业，是自己的东西对人家来说就是垃圾，没有(yǒu)用(yòng)处。商(shāng)人的眼光很(hěn)敏锐的，他(tā)们不会放过对自己的生意有(yǒu)促进的任何机会，他(tā)也不想把时间多(duō)浪费在一个对自己无益的陌生人身上哪怕一秒(miǎo)。

可(kě)如果你说：你好经理(lǐ)，一，我现在手里有(yǒu)几条精品線(xiàn)路.够新(xīn)颖独特，科(kē)學(xué)合理(lǐ)，并且富有(yǒu)竞争力，您感兴趣吗?二，经典常规的線(xiàn)路如果您要和同行竞争，和我合作，我敢保证您一定拿(ná)下，顺利签约。够了吗?够了，组团社经理(lǐ)每天不就是想着这些事情吗?他(tā)会给你倒杯茶，请上座，愿听其详。拿(ná)你当他(tā)贵宾。敢这样给组团社承诺需要自己在家练好内功，一定要去挖掘自己的亮点，提高自己的实力，人有(yǒu)的我优，人无的我有(yǒu)，自己把吃住行游購(gòu)娱每个环节好好打量一番，看自己能(néng)在哪些方面再做的好一点，对了好一点不行，只有(yǒu)好的不是一点你才会脱颖而出。只有(yǒu)这样替组团社着想的地接社，才会挺起腰杆不求人才会被组团社认可(kě)接受。双方真正的成為(wèi)互惠互利的合作伙伴。

大家常抱怨组团社压价，组团社抱怨客人压价，最后追根求源大家一致认為(wèi)问题出在游客身上了，我不认同。现在老百姓小(xiǎo)到买个蔬菜也会选择绿色无污染的菜，大到在网上不厌其烦的比较各种轿車(chē)的性价比，大家是不是低估游客的智商(shāng)了?山(shān)寨版的手机很(hěn)仿真，但消费者却就是不认账，即使真的需要买，也会抱着图一个便宜，一再的砍价，相反那些品牌机就是一分(fēn)钱不便宜照样卖得火爆。所以不管组团社还是地接社都需要去开发有(yǒu)竞争力的产品，总是去仿制别人的组团社以及地接社终究会被市场淘汰，并且这个速度会越来越快。我们國(guó)家南方那些城市不都正在面临产品亟待升级的窘境吗?低价注定不够，市场需要高质。

我们常常还面临一个问题，很(hěn)多(duō)想法不错，却没有(yǒu)把它落实实施，大家把它推托到找不到高素质的人才上面来，旅行社需要一个精干的团队，有(yǒu)创意有(yǒu)干劲的朝气蓬勃的一群业務(wù)骨干是一家旅行社的生存根本。这又(yòu)是个需要我们思考的新(xīn)课题，但我相信通过发现，培养，管理(lǐ)，到最后留得下人才是大多(duō)数企业的不二选择。既然对公司这样重要，那就值得我们这些人拿(ná)出十二分(fēn)的精力去做这些事情。

我们的云台山(shān)可(kě)以在全國(guó)这么多(duō)同类景區(qū)中脱颖而出，成為(wèi)山(shān)水景區(qū)的一匹黑马，是他(tā)有(yǒu)自己独有(yǒu)的品味，独有(yǒu)的區(qū)位优势，创新(xīn)的宣传方式，创新(xīn)的营销理(lǐ)念和服務(wù)理(lǐ)念，才吸引来了大江南北和世界各地的游客来一睹她的芳容，并且留下他(tā)的脚步，选择在云台山(shān)如画如诗的美景里度过自己假期。我们四联也能(néng)做到，一份付出一分(fēn)收获，相信通过我们的努力和智慧，一定会取得更好的成绩。

旅行社年终工作总结2

计调是為(wèi)落实接待计划所进行的标准化服務(wù)采購(gòu)，以及為(wèi)业務(wù)决策提供信息,并将本旅行社的资源优势转化成收益，并且提供全程旅游跟踪服務(wù)的总和。因此，计调部在旅行社中处于中枢位置，特制定以下计调岗位职责与操作标准：

1、整理(lǐ)地接線(xiàn)报价，并整理(lǐ)完善地接成本价格对比表

2、整理(lǐ)现阶段公司切位资源，和掌握外部机票价格趋势，制作机票资源对比分(fēn)析表

3、整理(lǐ)竞争对手線(xiàn)路售卖體(tǐ)系和资源信息，并做好价格，線(xiàn)路对比表

4、根据以上整理(lǐ)信息，设计和包装好自己的主推产品，主打产品，特色产品。

5、通过微信、QQ、電(diàn)话等途径将自己的产品，推送到组团社。并了解和处理(lǐ)好与客户的关系。了解客户对自己产品的观感，其他(tā)对手的产品比较，推荐该線(xiàn)路的热情度。

6、及时回复、回馈、分(fēn)析组团社的询价邀约，准确，快速，高效的回复组团社。并及时跟团，了解组团社的状况直至成单。如果失单，分(fēn)析失单原因并书面记录，提交人力资源部整理(lǐ)、并反思成经验总结，避免同事再犯同样的错误。

7、通过卓越的服務(wù)，整合地接和机票资源，和组团社沟通，以最合适价格成交。并及时和组团社做好确认单，根据组团社情况收取押金、预付款等相关款项。

8、组团社成单，高效完成机票资源的合理(lǐ)使用(yòng)，做好机票切位库存预案并提请机票部决策。出票过程中務(wù)必做出准确、合理(lǐ)、及时的出票确认。

9、出票之后，及时准确地将团队计划发给地接社，并要求确认回传。

10、出团之前，及时发送出团通知书给组团社，并提醒及时送达客人手中。

11、出发前一天，主动联系客人，并告知客人出发日期、航班信息、相关旅游注意事项、温馨提示、良好祝愿和告知客人如果有(yǒu)问题及时联系您解决。

12、客人出发后，根据航班抵达参考时间，给客人回访電(diàn)话，安抚客人对陌生地的焦虑，并落实导游接机和酒店(diàn)入住客人满意度。

13、客人游览途中，不定时给客人回访信息，及时获知客人状况、及时处理(lǐ)客人的不良情绪和解答(dá)客人的疑问、了解客人对导游和司机的真实感受并改良客人旅游體(tǐ)验。

14、客人游览结束，预计客人航班起飞之前，给客人发的旅游服務(wù)體(tǐ)验感謝(xiè)短信，并提醒客人出发地的天气状况。

15、根据客人航班落地预估时间，发送安全到达落实短信，并发出再次游览云南邀约。

16、客人游览结束后，根据客人反馈信息，通知组团社客人良好旅游體(tǐ)验，增加组团社粘度。更重要的是告诉客人对再次游览云南邀约的信息回馈。大约什么时候，是否推荐给其他(tā)朋友、还想再次去云南哪个地方旅游。催款提醒并发送账单给组团社。了解发票是否需要，及时催款并确保散客一周内结清，团队半个月内结清。

政府的大力支持下，各项工作取得了突出成绩，為(wèi)金华的旅游事业和团體(tǐ)公司的经济发展做出了应有(yǒu)的贡献。岁末年初，我们对三峰國(guó)际旅行社一年来的工作做以总结，总结经验和教训，為(wèi)三峰國(guó)际旅行社20__年的工作打下良好基础：

一、加强服務(wù)意识，进步服務(wù)质量

為(wèi)进步三峰國(guó)际旅行社的整體(tǐ)服務(wù)水平，年初我们组织参加了杭州旅游學(xué)院的人才交流会，在会上我们招聘了一批旅游专业學(xué)生充实到旅行社，大大进步了旅行社的接待气力。4月份三峰國(guó)际旅行社全體(tǐ)员工按照旅行社服務(wù)质量有(yǒu)关规定，苦练本领，先后组织了培训了旅游从业职员职业道德规范、员工文(wén)明守则、旅游业務(wù)知识、北山(shān)日伪工事的相关课题，聘请杭州旅游學(xué)院旅地系教授、旅游局领导，為(wèi)金华讲解员培训史实知识、导游技巧，使金华的讲解实力大大增强，為(wèi)旅游旺季的到来做好了预备。在旅游旺季期间，由于金华双龙讲解职员少，游客多(duō)，讲解员十分(fēn)辛劳，但他(tā)们的敬业精神是值得赞扬的，他(tā)们的讲解服務(wù)以及相关服務(wù)得到了游客和市區(qū)领导的一致好评，也為(wèi)双龙保证客源做出了一定贡献。同时金华双龙作為(wèi)金华的一个窗口，展现了金华人的热情、淳朴，為(wèi)金华三峰國(guó)际旅行社树立了良好的对外形象。

二、积极开展内接外连，广交朋友。

20__年，三峰國(guó)际旅行社為(wèi)了拓展旅游客源市场，发掘旅游发展潜力，积极配合市區(qū)两级旅游治理(lǐ)部分(fēn)的工作，公司出资多(duō)次派旅行社经理(lǐ)出外考察學(xué)习。學(xué)习國(guó)内外先进的旅游治理(lǐ)经验。7月份旅行社参加了市举办的旅游推介会，印发旅游宣传材料近万份，并在10月份派人参加了在广州举办的國(guó)内旅游交易会，學(xué)到了國(guó)内一些著名旅行社的成功经验，同时也扩大了我旅行社的对外影响力，树立了三峰國(guó)际旅行社良好的社会形象，广泛结交了旅游届的业内人士，為(wèi)旅行社的更好发展打下了坚实的基础。在内接方面，积极与本地其他(tā)旅行社联合推出爱國(guó)主义基地特色旅游，通过同行宣传我们的景点，增加了旅游收进，為(wèi)旅游业的更好发展奠定了基础。

三、建立健全各项规章制度，抓好导游队伍建设

根据公司部署，今年年初对旅行社班子进行了调整，新(xīn)上任的班子根据旅行社职员少、任務(wù)重的具體(tǐ)情况，采用(yòng)建立健全规章制度来弥补不足，建立了讲解员岗位责任制，讲解员培训制度，并在年初聘请__學(xué)院旅游与地理(lǐ)系教师进行专业指导，从软件和硬件两方面充实旅行社的气力。这些职员通过培训和实际接待，大大进步了旅行社的整體(tǐ)接待水平。全年无旅游投诉事件。同时还加强导游员队伍其他(tā)素质的培养，如：碰到紧急情况时的应急心理(lǐ)素质，气质及才艺的培养，我旅行社的专职导游受到了國(guó)内外游客的一致好评，為(wèi)旅行社的稳步向前发展奠定了坚实的基础。

四、上下团结一致，圆满完成了日军金华要塞遗址的接待工作。

日军金华要塞遗址的接待工作，是旅行社工作的一个重要组成部分(fēn)。针对金华旅游热，前来参观的游客呈逐年上升的趋势和游客要求越来越高的情况，20__年旅行社加强了对日军金华要塞遗址的开发和治理(lǐ)工作，新(xīn)增添了必要的服務(wù)设施、对景區(qū)进行扩建，开发多(duō)处废墟遗址，展修环行路2000余米，同时也对讲解职员进行了重点培训。抽调办公室治理(lǐ)职员对景區(qū)加强治理(lǐ)，按上级部分(fēn)的治理(lǐ)要求，对治理(lǐ)职员、解说职员、保卫职员从各方面进行有(yǒu)针对性的培训，使景區(qū)的治理(lǐ)更趋于规范化，在多(duō)次的接待、讲解中，受到了國(guó)内外友人、有(yǒu)关部分(fēn)领导的多(duō)次好评，进步了金华旅游城市的著名度。我们在开展旅游业，扩大著名度的条件下，更注重社会效益，一年内免费接待各地领导、当地关工委、妇联、中小(xiǎo)學(xué)生团队、部队官兵多(duō)次，為(wèi)有(yǒu)关部分(fēn)进行爱國(guó)主义教育提供了基地。保证了日军金华要塞遗址的日常接待工作，而且為(wèi)20__年“金华年”和“九一八”活动提供了教育基地，做出了提出贡献，截止年底，日军金华要塞遗址共接待國(guó)内外游客8万余人次，景區(qū)收进8万多(duō)元。

旅行社年终工作总结3

时间流逝，转眼之间我来_公司计财部工作马上就一年了。虽然时间很(hěn)短，但是这段时间在公司领导的关心和同事们的帮助下，我在工作上收获颇丰。下面我将近一年来自己的工作情况总结如下：

一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同事

自到公司上班以来，我能(néng)严格要求自己，每天按时上下班，正确处理(lǐ)好工作与私事的关系，从不因个人原因请假或耽误公司的正常工作;同时我认真學(xué)习并严格遵守公司的各项规章制度;团结同事，积极合作;

二、能(néng)够做好本职财務(wù)工作

為(wèi)一名旅行社企业成本会计，我深知成本管理(lǐ)是财務(wù)工作中重要的一项工作内容，在前任成本会计__的指导下，我认真學(xué)习我公司成本管理(lǐ)流程，主要包括纸版合同的接收归档、日常付款的审批、账務(wù)处理(lǐ)、产值的处理(lǐ)等，特别是合同付款审核工作，是否在本月资金计划内、是否符合合同付款条件，审核一定要细心严格，付款信息、产值信息等相关内容及时登记合同台账，保证领导看到的是最新(xīn)的数据;

三、合同印花(huā)税税金计提工作

每月月末能(néng)够及时把本月收到的新(xīn)合同按类别计提印花(huā)税，报给税務(wù)会计__，确保税金及时缴纳;

四、做好其他(tā)日常事務(wù)

已批未付准确管理(lǐ)，每天早上把最新(xīn)的数据汇总完毕后报给出纳，其他(tā)各项报表及时更新(xīn)。

20__来，我尽管围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成绩，但我知道这与公司的要求和期望相比还存在差距，在工作中也存在不足之处。主要表现在：

一、自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，很(hěn)多(duō)工作不能(néng)及时做出反应，做出让领导满意的结果。我相信随着工作的深入，我会做得更好。

二、自身的业務(wù)知识和能(néng)力还有(yǒu)欠缺，需要不断地學(xué)习和提高。

针对上述不足，今后的工作中，我会不断加强财務(wù)专业知识學(xué)习，提高自己的业務(wù)水平，在细节方面完善自己，严格要求自己，更好的做好本职工作。

最后，感謝(xiè)领导和同事们一直以来对我的关心和帮助。希望在我成為(wèi)公司一名正式员工之后能(néng)更好的一起工作，团结协作，共同努力，為(wèi)公司的发展而努力。

旅行社年终工作总结4

年终的到来似乎让旅行社的员工们都变得高兴许多(duō)，回顾过去旅行社在工作中取得的业绩的确让人内心感到有(yǒu)些激动，但是冷静下来以后又(yòu)不禁思考面对竞争日益激烈的旅游行业应该如何把握发展的方向，事实上工作的艰辛以及各类人情世故的处理(lǐ)的确让人感到有(yǒu)些艰辛，但细细體(tǐ)会以后便能(néng)沉浸于这种充实感之中并甘愿為(wèi)旅行社的发展而不断奋斗，事实上為(wèi)了在岁末年初之际创造令人满意的业绩应该对以往完成的旅行社工作加以总结。

完成了旅行社的各类经营执照与资格证的审核并在网站建设方面颇有(yǒu)所获，经过上级部门的审核可(kě)以得知今年旅行社的发展并没有(yǒu)存在任何违规操作，无论是旅客的接待还是各处景点的合作都能(néng)够體(tǐ)现出旅行社的尽心尽责，即便是合同的签订方面都严格遵从的旅客的意愿从而实现了良好口碑的营造。除此之外今年旅行社实现的较大突破便是开通了属于自己的官网并且建设得还算不错，只不过由于名气较低的缘故仍需要在后续的旅行社工作中加大宣传力度才行。

做好宣传工作的同时与旅客签订好相应的合同并约定旅游服務(wù)项目，在保证信息真实有(yǒu)效的范围内利用(yòng)旅行社渠道宣传旅游方面的业務(wù)，与旅客进行业務(wù)上的对接以后再来签订相应的合同用(yòng)以保障对方的权益，其中旅行社所提供的服務(wù)项目还要和旅客进行详细的洽谈以后再来展开较為(wèi)细致的规划，由于这类旅行社业務(wù)处理(lǐ)较多(duō)的缘故从而在工作中还算得心应手，只不过对于旅行社导游的综合素质仍需想办法加以提升才能(néng)够获得更多(duō)旅客的良好评价。

合理(lǐ)安排好旅游活动并在确定时间和旅游方式以后再来制定相应的線(xiàn)路，实际上根据事先签订的旅游合同便可(kě)以将这部分(fēn)内容涵盖其中，只不过考虑到景点的规定以及旅客的额外要求需要再次进行确定才不会导致意外状况的发生，虽然自己在今年的工作中将重心放在旅游业務(wù)方面却也没有(yǒu)耽误人员管理(lǐ)，毕竟在对导游质量要求较高的情况下可(kě)以确保行程能(néng)够按照事先规划得到圆满完成，另外由于旅行社出现过几次离职事件需要尽快做好招聘方面的工作才行。

相对于业務(wù)的完成量而言旅行社工作中的些许瑕疵似乎显得有(yǒu)些微不足道，可(kě)即便如此也要在短时间内处理(lǐ)完毕才不会影响到旅行社的工作安排，既然已经取得较好成绩就应该在明年的旅行社工作中再创辉煌。

旅行社年终工作总结5

匆匆而至的年终让我对以往的酒店(diàn)人事工作有(yǒu)了一番思量，对我而言在酒店(diàn)工作的好几年时间早已為(wèi)自己的职业生涯做好了铺垫，尽管自己在人情世故方面略显不足却也能(néng)在同事们的帮助下胜任酒店(diàn)人事的工作，只不过今年完成的酒店(diàn)人事工作相对于往年而言只能(néng)说比较平淡罢了，為(wèi)了对以后的职业规划进行指点自然需要先对今年完成的酒店(diàn)人事工作进行总结。

妥善处理(lǐ)办公室积累的员工资料以及重要的酒店(diàn)文(wén)件，虽然今年酒店(diàn)的离职率比较高却也在层出不穷的新(xīn)人面前得到了较好的补充，这种情况带来的结果便是原本的员工资料需要及时进行更换与整理(lǐ)，尤其是新(xīn)员工准备的入职材料要进行详细的检查并给予对方较為(wèi)准确的批复，通过这样的方式让新(xīn)入职的员工更好地融入到酒店(diàn)的集體(tǐ)生活之中，酒店(diàn)离职员工递交的申请也在领导的批复下办理(lǐ)好相关的流程，除此之外则是协助酒店(diàn)其他(tā)部门对一些重要的酒店(diàn)文(wén)件进行相应的整理(lǐ)，由于以往也有(yǒu)过这样的经历导致处理(lǐ)酒店(diàn)文(wén)件的时候能(néng)够做到得心应手。

统计酒店(diàn)的考勤记录并在工资结算之前交给财務(wù)部门进行核算，尽管酒店(diàn)大部分(fēn)员工都知道自己的考勤记录与工资结算息息相关，但能(néng)够坚持按时打卡并保证不出现缺勤现象的酒店(diàn)员工并不多(duō)，再加上部分(fēn)员工存在着请假方面的记录从而对酒店(diàn)的日常工作造成了一些影响，所幸的是在今年的酒店(diàn)考勤统计之中并未出现任何恶意旷工的情况，至于请假的员工也做好了原因分(fēn)析与调查并将相关记录交由财務(wù)部门进行核算，至少在详细的工资清单面前不会让酒店(diàn)员工对自己的缺勤记录感到疑惑。

完成酒店(diàn)新(xīn)员工的招聘以及后续的入职办理(lǐ)与培训工作，也许是职业院校的兴起与毕业學(xué)生的增多(duō)导致酒店(diàn)的应聘者数量很(hěn)多(duō)，而且根据往年的数据可(kě)以得知今后的应聘者数量应该还会逐步递增，只不过让人感到有(yǒu)些不满的则是同样递增的离职率导致新(xīn)入职的酒店(diàn)员工在职业素养上面是不怎么高的，或者说更多(duō)应聘者只不过将酒店(diàn)岗位当成过渡性的工作从而导致很(hěn)少有(yǒu)人愿意長(cháng)期留下来，但即便如此也在我们的协助下帮助他(tā)们完成了入职办理(lǐ)以及技能(néng)培训。

即将到来新(xīn)的一年也让我对酒店(diàn)人事的工作有(yǒu)了更深层次的理(lǐ)解，尽管有(yǒu)时自己的工作也会伴随着酒店(diàn)业绩的好坏出现一些波动，但整體(tǐ)上的提升也意味着自己能(néng)够较好地处理(lǐ)酒店(diàn)人事工作中的难题，只不过面对今年人事工作中的平淡还是希望以后酒店(diàn)的业绩能(néng)够有(yǒu)着较大的提升。

旅行社年终工作总结6

今年即将过去，又(yòu)要迎来新(xīn)的一年，回顾我们这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，我们力求认真总结今年的工作，使明年做得更好。在今年即将结束之时，根据旅行社的工作要求，现对自己今年的工作进行总结。

1、政治思想方面

我认真學(xué)习了各种理(lǐ)论知识，明确了新(xīn)世纪、新(xīn)时期的中心工作和全面建设小(xiǎo)康社会的奋斗目标，努力做到在思想上、认识上保持先进，始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身學(xué)习的观念，利用(yòng)业余时间學(xué)习计算机、法律知识，以及进一步學(xué)习自己的业務(wù)知识。

2、工作情况

在今年的工作中，认真學(xué)习业務(wù)知识。我在本岗位上，按照旅行社领导的安排和要求准时安全地完成各项出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本职工作。作為(wèi)一名司机除保证了用(yòng)車(chē)外，积极参加各项义務(wù)劳动。為(wèi)降低生产成本，在日常的行車(chē)、保养方面為(wèi)节能(néng)降耗作了积极的工作。在旅行社领导的带领下我同导游一起完成了今年的工作，在这一年里能(néng)够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能(néng)够在工作中任劳任怨，在领导和生产需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬，从无怨言。

入冬之际我旅行社安装设备期间，我全體(tǐ)同志(zhì)一道早出晚归，每天在路途奋斗十几个小(xiǎo)时，圆满完成了各项任務(wù)，得到了领导的肯定。平时、做到严格遵守出車(chē)制度，按时出車(chē)，认真保养車(chē)辆，使車(chē)辆性能(néng)保持最佳状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶車(chē)辆的性能(néng)，积极参加安全學(xué)习。听从交通警察指挥，不酒后开車(chē)，文(wén)明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行車(chē)无事故。

3、存在的问题和打算

尽管经过一些努力，我的业務(wù)水平较以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理(lǐ)的意识，勇于开拓创新(xīn)，加强理(lǐ)论和业務(wù)學(xué)习，不断提高业務(wù)技术水平。明年我将与导游一起努力工作，在旅行社领导的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。

旅行社年终工作总结7

尽管年终的到来让旅行社的人事工作告一段落却不意味着自己可(kě)以有(yǒu)所松懈，毕竟无论是明年的人事规划还是旅行社宣传工作都需要自己尽心对待才行，实际上仔细分(fēn)析便能(néng)明白近期的人事工作的确存在让人感到不满意的地方，尤其是今年招收员工离职率较大的问题始终困扰着人事部的诸多(duō)员工，所以哪怕只是吸取教训也应该总结今年已经完成的人事工作。

根据旅行社主管的指示分(fēn)批次处理(lǐ)好招聘方面的工作并建立了合作渠道，由于旅行社规模较小(xiǎo)的缘故导致以往都是采取网络平台招聘的渠道，虽然前来应聘的人员络绎不绝却在工作能(néng)力方面存在着较大的水分(fēn)，所以今年招聘栏目上面修改了相关信息导致前来旅行社进行应聘的人员数量少了许多(duō)，但相应的可(kě)以看出工作履历与社会经验也比以往招聘的大多(duō)数员工优秀许多(duō)，也许是旅行社没有(yǒu)成體(tǐ)系的培训模式导致这部分(fēn)新(xīn)招聘的员工缺乏归属和认同感，尤其是部分(fēn)较為(wèi)年轻的实习业務(wù)员在业绩不达标的情况下选择直接辞职的也不在少数。

做得较好的则是旅行社考勤方面的工作并做到了公平公正，实际上由于旅行社安装打卡机的缘故导致全體(tǐ)员工的考勤记录有(yǒu)着较為(wèi)明确的数据，这样的话也就杜绝了部分(fēn)员工混淆自己迟到的事实从而為(wèi)人事员工的考勤工作带来困扰，尽管有(yǒu)时的确存在部分(fēn)员工忘记打卡的状况却在将其与绩效考核联系起来以后起到了不错的效果，至于请假调休之类的单据则会统一录入電(diàn)脑之中并当做绩效考核的参考数据，也正因為(wèi)能(néng)够处理(lǐ)好旅行社的考勤工作导致作為(wèi)人事员工的自己得到了领导的认可(kě)。

参与了部分(fēn)旅行社业務(wù)的宣传工作并在策划方面做出了些许成就，也许是自己并非初次接触旅行社宣传工作反倒能(néng)够取得令人满意的成效，尤其是养成了先策划再行动的'习惯导致自己处理(lǐ)宣传工作的时候有(yǒu)着较强的规划性，而且经过后续的成效足以证明方案的策划比盲目进行宣传工作有(yǒu)用(yòng)得多(duō)，因此无论是否利用(yòng)节假日的噱头都能(néng)够吸引到相应的客户办理(lǐ)旅游业務(wù)，由于旅行社在这方面有(yǒu)着较為(wèi)系统的流程导致自己不用(yòng)為(wèi)宣传之后的工作感到费心。

尽管旅行社的人事工作得以完成却依旧还是要将存在的瑕疵解决掉才行，毕竟面对今后的挑战可(kě)没那么多(duō)的时间给自己逐渐修改人事工作存在的问题，因此我会更加珍惜在旅行社工作的时光并将精力都放在处理(lǐ)人事事務(wù)上面。

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