一、什么是旅游大数据平台

想要知道什么是旅游大数据平台，就得先清楚旅游大数据平台有(yǒu)哪些构成？

旅游是一个行业属性，决定了我们需要去关注哪些指标；

大数据平台是一个技术层面的架构，决定了你能(néng)以什么样的速度处理(lǐ)多(duō)大的数据，最后以何种方式去呈现。

所以以下我从这两个方面分(fēn)别来阐述：

一、大数据平台

大数据平台的整體(tǐ)架构如下图

从底层逐步往上，如图所示表示这么几个环节：

业務(wù)应用(yòng)：其实指的是数据采集，你通过什么样的方式收集到数据。互联网收集数据相对简单，通过网页、App就可(kě)以收集到数据，更深层次的还能(néng)收集到用(yòng)户的行為(wèi)数据，可(kě)以切分(fēn)出来很(hěn)多(duō)维度，做很(hěn)细的分(fēn)析。但是对于涉及到線(xiàn)下的行业，数据采集就需要借助各类的业務(wù)系统去完成。当然你还可(kě)以通过一些公开的数据源或者爬虫去获取一些外部数据，来弥补你自身数据不足的现状。

数据集成：指的其实是ETL，指的是用(yòng)户从数据源抽取出所需的数据，经过数据清洗,最终按照预先定义好的数据仓库模型，将数据加载到数据仓库中去。此处的Kettle只是ETL的其中一种。

数据存储：指的就是数据仓库的建设了，此处相对复杂，我不再赘述，大家可(kě)以详细看下图中『数据仓库层』这部分(fēn)。

数据共享层：表示在数据仓库与业務(wù)系统间提供数据共享服務(wù)。不论是Web Service，还是Web API，都代表的是一种数据间的连接方式。

数据分(fēn)析层：分(fēn)析函数这部分(fēn)大家都能(néng)理(lǐ)解，就是数學(xué)上的各种公式，比如聚类分(fēn)析、回归分(fēn)析等等。

列存储使得磁盘的每个Page仅仅存储来自单列的值，而不是整行的值。因此，压缩算法会更加高效，因為(wèi)它们能(néng)够作用(yòng)于同类型的数据。再说的简单点，可(kě)以减少磁盘的I/O、提升缓存利用(yòng)率，因此，磁盘存储会被更加高效的利用(yòng)。

而分(fēn)布式计算能(néng)够把一个需要非常巨大的计算能(néng)力才能(néng)解决的问题分(fēn)成许多(duō)小(xiǎo)的部分(fēn)，然后把这些部分(fēn)分(fēn)配给许多(duō)计算机进行处理(lǐ)，最后把这些计算结果综合起来得到最终的结果。

整體(tǐ)上来说，通过这两种技术，可(kě)以大幅度提高数据分(fēn)析的效率。

而Yonghong MPP应该是目前做列存储和分(fēn)布式最好的产品。

数据展现：分(fēn)析的结果通过什么样的形式去呈现，说白了就是数据可(kě)视化的工作。这部分(fēn)推荐用(yòng)敏捷BI类的产品，區(qū)别于传统BI，它能(néng)通过简单拖拽的方式就生成报表，比较节省时间，學(xué)习成本相对较低。國(guó)内的敏捷BI中，个人用(yòng)户推荐Tableau，企业级需求推荐Yonghong BI。

数据访问：这个就比较简单了，看你是通过什么样的方式去查看这些数据，图中示例的是因為(wèi)B/S架构，最终的可(kě)视化结果是通过浏览器访问的。当然也有(yǒu)C/S架构，通过客户端去查看。相对来说，B/S架构会比较便捷，更适合现在很(hěn)多(duō)人用(yòng)手机办公的需求，打开个网页就能(néng)看到数据。

二、旅游行业应该关注哪些指标？

我以一个省的旅游数据為(wèi)例：

可(kě)以分(fēn)析的指标有(yǒu)：

省旅游收入分(fēn)析（包括收入金额、增長(cháng)率、与全國(guó)收入增長(cháng)率对比）

省内旅游情况分(fēn)析（包括星级饭店(diàn)总数、國(guó)内游客数、入境游客数、入境过夜游客、游客消费水平、旅行社数、旅游从业人员等）

入境游客量分(fēn)析（國(guó)外游客数、港澳同胞数、台湾同胞数、及其对应的增長(cháng)率）

旅游收入分(fēn)析（商(shāng)品销售、長(cháng)途交通、住宿、景点门票、餐饮、邮電(diàn)通讯）

酒店(diàn)分(fēn)析（按客房数的多(duō)少可(kě)以分(fēn)析出现阶段适合发展的酒店(diàn)形式，是连锁酒店(diàn)还是民(mín)宿更合适）

综合以上分(fēn)析，就可(kě)以得出该省下一阶段在旅游方面应该去重点关注的地方，给规划提供判断依据。

所以旅游大数据平台，大数据平台是基础，而具體(tǐ)的指标可(kě)以决定应用(yòng)价值。

二、智慧景區(qū)建设怎么做

2015年9月，國(guó)家旅游局发布“旅游+互联网”行动计划，明确到2018年，全國(guó)所有(yǒu)5A级景區(qū)都将提升為(wèi)“智慧旅游景區(qū)”；到2020年，将在國(guó)内实行所有(yǒu)4A级景區(qū)全面推广免费WIFI、智慧导游、電(diàn)子解说、在線(xiàn)预订、信息推送等功能(néng)。

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建设“智慧景區(qū)”已成為(wèi)中國(guó)旅游业发展的新(xīn)趋势。國(guó)内很(hěn)多(duō)景區(qū)率先积极探索这方面，从整體(tǐ)上提升游客體(tǐ)验和满意度，从服務(wù)数量、服務(wù)质量、服務(wù)创新(xīn)等方面全面提升对游客日益增長(cháng)的需求的应对能(néng)力。

景區(qū)综合管理(lǐ)平台，集一个中心、四个板块于一體(tǐ)。通过产品优化、无線(xiàn)AP、OTA对接等智慧服務(wù)，实现景區(qū)内各系统的一體(tǐ)化运营，数据和系统的分(fēn)析整合逐步完善，解决了以往系统和数据的孤岛化和碎片化问题，真正实现了“数据可(kě)视化”和“系统地图”，达到了优化景區(qū)旅游资源利用(yòng)、有(yǒu)序开发和保护生态环境、提高游客满意度和产业效益最大化的目的。

大数据分(fēn)析中心。景區(qū)大数据分(fēn)析系统通过景區(qū)收费系统和電(diàn)子商(shāng)務(wù)平台不断收集、整理(lǐ)、分(fēn)析和存储游客信息，可(kě)以准确判断游客来源、性别、年龄等详细信息，為(wèi)游客建立准确的用(yòng)户画像。景區(qū)大数据分(fēn)析系统為(wèi)景區(qū)精准营销提供数据保障，也為(wèi)营销策略的制定提供科(kē)學(xué)依据。

智慧管理(lǐ)部分(fēn)主要以景區(qū)综合票務(wù)管理(lǐ)系统、酒店(diàn)管理(lǐ)系统和视频监控系统為(wèi)基础，提高景區(qū)管理(lǐ)效率。

智慧营销板块主要利用(yòng)景區(qū)官方咨询网站、電(diàn)子商(shāng)務(wù)平台、微商(shāng)城等渠道，宣传推广景區(qū)优秀旅游产品。

智慧服務(wù)主要由投诉评估系统、语音导航系统、高德导航等软件和程序组成，為(wèi)游客提供更优质、更个性化的服務(wù)。

智慧保护區(qū)主要实现景區(qū)生态资源保护和环境监测保护功能(néng)。保护景區(qū)原有(yǒu)生态景观和资源，促进景區(qū)可(kě)持续发展。

景區(qū)票務(wù)综合管理(lǐ)系统新(xīn)增人脸识别功能(néng)。游客通过网上渠道(小(xiǎo)程序售票、微信售票、OTA平台)購(gòu)票后，持身份证或人脸识别即可(kě)快速入园，缩短游客入园时间，提高景區(qū)检票效率，减少滞留现象，降低感染风险。同时，鉴于新(xīn)冠肺炎疫情的特殊因素，今年景區(qū)实施了网上实名制“非接触式”購(gòu)票系统，使得購(gòu)票更加方便和安全，也為(wèi)旅游旺季客流控制和分(fēn)流提供了数据决策。优化景區(qū)系统配置，加强景區(qū)信息安全保护，增加应用(yòng)服務(wù)器、防火墙、堡垒机等新(xīn)硬件设备，实现可(kě)搜索、可(kě)追溯。同时，為(wèi)了防控疫情，景區(qū)山(shān)门增加了智能(néng)测温设备，提高了景區(qū)人體(tǐ)體(tǐ)温筛查的效率和准确性，為(wèi)景區(qū)防疫工作提供了智能(néng)化保障。

全面覆盖“旅游+智慧管理(lǐ)”，实现景區(qū)健康有(yǒu)序发展

目前智慧景區(qū)已经发展成為(wèi)全通道、全票、人脸识别系统的景區(qū)，可(kě)以根据景區(qū)实际情况进行多(duō)功能(néng)智能(néng)管理(lǐ)。

為(wèi)了保证游客的安全，景區(qū)拥有(yǒu)庞大的视频监控系统，通过500多(duō)台摄像头监控景區(qū)内的主要街(jiē)道和各种山(shān)门，并通过景區(qū)IP网络广播系统对23个不同區(qū)域的游客的人身和财产安全给出预警提示，从而有(yǒu)效防止各种事故的发生。如果天气不好，向雪(xuě)景區(qū)的监控系统会提醒游客，疏散人群。在紧急情况下，游客可(kě)以通过网络广播系统广播失踪人员的信息。

在这个智慧管理(lǐ)平台上，还建立了一个720全景系统，覆盖了主要公共服務(wù)设施和景点的全貌。游客可(kě)以通过微信公众平台进入系统，足不出户就能(néng)欣赏到景區(qū)最美丽的风景，如智慧民(mín)宿、屋顶白雪(xuě)、挂满新(xīn)年味道的红灯笼。独一无二的向雪(xuě)夜晚更美，让游客身临其境，真实感和體(tǐ)验感遠(yuǎn)遠(yuǎn)超过传统画面。

据了解，2018年以来，各地景區(qū)本着“智慧第一、开放互联”的建设理(lǐ)念，遵循统一规划、统一平台、统一标准、资源共享、安全可(kě)靠、实用(yòng)实用(yòng)的建设原则，建设了智慧景區(qū)。综合管理(lǐ)系统将传统的景區(qū)管理(lǐ)转变為(wèi)智能(néng)化管理(lǐ)，将分(fēn)散管理(lǐ)转变為(wèi)协同管理(lǐ)，将多(duō)层次管理(lǐ)转变為(wèi)扁平化管理(lǐ)，将粗放管理(lǐ)转变為(wèi)精细管理(lǐ)，实现了

建设“智慧景區(qū)”不仅是中國(guó)景區(qū)未来发展之路，也是新(xīn)形势下中國(guó)景區(qū)发展的重要战略选择。相信随着“旅游+智能(néng)管理(lǐ)”的日益升温，景區(qū)将真正实现健康有(yǒu)序的发展，同时也会為(wèi)普通人带来更好的游玩體(tǐ)验。

三、智慧文(wén)旅建设方案

智慧文(wén)旅建设方案以“旅游+互联网”為(wèi)基础，在技术上立足于利用(yòng)云计算、物(wù)联网等新(xīn)技术，通过互联网或移动互联网，充分(fēn)整合各方数据资源，实现各种信息互动，方便景區(qū)管理(lǐ)者、商(shāng)业单位和旅游者之间的信息对流，从而达到对各类旅游信息的智能(néng)感知、方便利用(yòng)的效果，通过科(kē)技手段实现景區(qū)更加优质的服務(wù)。

中智游智慧文(wén)旅建设方案能(néng)够借助便携的终端上网设备（如智能(néng)手机、IPAD等），整合多(duō)种渠道，為(wèi)游客提供在食、住、行、游、購(gòu)、娱等消费环节的泛在化旅游信息服務(wù)；通过数据统计和智能(néng)分(fēn)析，实现对旅游行业的智能(néng)化、精细化管理(lǐ)；通过旅游信息共享和应用(yòng)协同，提高快速响应与应急管理(lǐ)能(néng)力；通过专家系统和数据挖掘，实现旅游管理(lǐ)的科(kē)學(xué)决策；借助信息技术对传统旅游产业进行改进和创新(xīn)，全面整合旅游资源和产业链，实现精准有(yǒu)效的网络营销，提升旅游品牌与文(wén)化价值，改善旅游企业间的信息共享和业務(wù)协同，提高旅游产业链的效率。

该方案通过设计搭建景區(qū)“两中心、五平台”，能(néng)够很(hěn)好地解决当前文(wén)旅行业综合管理(lǐ)运营过程中的痛点。“两中心”即智慧景區(qū)大数据中心、产业监测与应急指挥中心；“五平台”即景區(qū)智慧管理(lǐ)平台、景區(qū)智慧服務(wù)平台、景區(qū)智慧营销平台、景區(qū)智慧體(tǐ)验平台、文(wén)旅产业促进平台。

智慧景區(qū)大数据中心纵向整合了景區(qū)管理(lǐ)部门的政務(wù)信息、旅游企业的基础信息及行业应用(yòng)信息；横向整合了交通、文(wén)化、卫生、环保、气象等各涉旅部门数据，实现了与各行业、各应用(yòng)系统之间的数据共享与交换。实现了景區(qū)旅游相关大数据接入、收集、处理(lǐ)、存储、分(fēn)析等功能(néng)。实现了景區(qū)旅游产业运行监测管控实时化和可(kě)视化。以景區(qū)旅游信息汇聚為(wèi)基础，以大数据统计分(fēn)析為(wèi)支撑，為(wèi)游客提供优质的公共服務(wù)，為(wèi)景區(qū)部门提供便捷的监管及准确的决策支撑。

产业监测与应急指挥中心对景區(qū)基础网络建设、景區(qū)森林防火系统、景區(qū)环境监测系统、景區(qū)客流统计系统、景區(qū)道路监控系统、景區(qū)经营项目管理(lǐ)系统、景區(qū)知识管理(lǐ)系统、景區(qū)资源土地规划建设系统等多(duō)方面进行监测管理(lǐ)，并通过应急指挥中心及时解决出现的问题。

景區(qū)智慧管理(lǐ)平台基于GIS技术，实现全景區(qū)一张图，在地图上集中地展示社區(qū)所涉及到的网格、环境、生态、设施、人口、各部门等各类业務(wù)信息，实现业務(wù)协同；同时，采用(yòng)手机APP，实现社區(qū)网格管理(lǐ)人员对事件、基础数据采集、管理(lǐ)、监控、上报、信息查询等功能(néng)；并与建设指挥中心的对接，能(néng)够实现景區(qū)内“人、地、事、物(wù)、组织”等全要素信息的常态化管理(lǐ)。

景區(qū)智慧服務(wù)平台通过加强景區(qū)基础设施建设，提升游客服務(wù)质量，保障游客游览安全。如建设景區(qū)智慧广播系统、景區(qū)信息发布系统、景區(qū)舆情管理(lǐ)系统、景區(qū)投诉服務(wù)系统、景區(qū)智慧导览系统、游客中心智慧厕所改造、景區(qū)新(xīn)媒體(tǐ)创建与内容运营等，丰富景區(qū)服務(wù)内容，提升景區(qū)服務(wù)能(néng)力。

景區(qū)智慧营销平台主要完善景區(qū)的直销系统与分(fēn)销系统。直销系统方面支持全接入终端(PC客户端和移动客户端)和多(duō)种接入平台(電(diàn)商(shāng)、微信、网站)的景區(qū)電(diàn)商(shāng)平台，能(néng)够实现線(xiàn)上線(xiàn)下全业務(wù)闭环的散客营销體(tǐ)系。分(fēn)销系统方面根据景區(qū)旅游分(fēn)销特色构建连接全销售渠道实现分(fēn)销流程。包含景區(qū)门票、景區(qū)服務(wù)、旅游商(shāng)品、套餐产品、导游服務(wù)等棋盘山(shān)景區(qū)旅游产品的智慧旅游营销平台，并可(kě)与景區(qū)官网、微信公众号、手机门户网站等紧密关联，实现了产品查询、产品预订、服務(wù)、咨询和评价的全流程服務(wù)。

景區(qū)智慧體(tǐ)验平台覆盖景區(qū)智慧导览系统、景區(qū)智慧票務(wù)系统、“一机游”游客端等多(duō)方面，為(wèi)游客提供更好的旅游體(tǐ)验；同时利用(yòng)VR、XR、MR、智能(néng)穿戴等技术建设数字化文(wén)旅新(xīn)场景，為(wèi)游客提供虚拟交互體(tǐ)验。

文(wén)旅产业促进平台通过对景區(qū)票務(wù)数据、游客消费数据、游客画像等相关数据的统计分(fēn)析，為(wèi)景區(qū)发展规划提供数据支撑，进一步推动景區(qū)发展。

好了，关于旅游大数据平台建设方案和什么是旅游大数据平台的问题到这里结束啦，希望可(kě)以解决您的问题哈！