一、什么是旅游管理(lǐ)信息系统

旅游管理(lǐ)信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动(物(wù)流、资金流、事務(wù)流、信息流)的管理(lǐ)、调节和控制。

它一般具有(yǒu)集合性、关联性、目的性、边界性、整體(tǐ)性、层次性和动态性等特征。

除了具备上述特征之外，它还具备本身特定的一些显著特征：

第一，高度集中统一，将企业各部门数据和信息集中起来，进行快速处理(lǐ)，统一使用(yòng)。

第二，有(yǒu)预测和控制能(néng)力，管理(lǐ)信息系统使用(yòng)数學(xué)模型。

第三，有(yǒu)特有(yǒu)的开发软件和一个中心数据库及网络系统，这是旅游管理(lǐ)信息系统的重要标志(zhì)。

二、旅游管理(lǐ)系统有(yǒu)哪些功能(néng)

1、自动处理(lǐ)功能(néng)

旅游管理(lǐ)系统帮助旅行社改善以往繁杂工作中条理(lǐ)不清晰、分(fēn)工不明确的问题，把各阶层工作中许多(duō)重复性的工作通过系统自动处理(lǐ)掉，节省出宝贵的时间和岗位。有(yǒu)效的推进了销售流程从而提升工作效率，达到优化团队的作用(yòng)。

2、智能(néng)统计分(fēn)析功能(néng)

旅游管理(lǐ)系统通过跟踪平台上所有(yǒu)游客及旅行社制定的产品信息，对游客的喜好进行深度分(fēn)析并及时更新(xīn)客户和产品数据，对有(yǒu)效销售起到了有(yǒu)效促进作用(yòng)。把各项经营数据、经营信息汇集到系统中进行分(fēn)析，可(kě)以让管理(lǐ)者随时撑握旅游行业的动态及变化，并对旅行社当前情况有(yǒu)更深入直观的了解。实时的统计分(fēn)析报表的变化，帮助管理(lǐ)者们找出问题和解决方案，从而為(wèi)决策者提供帮助。

3、客户关系管理(lǐ)功能(néng)

外联部、地接部通过旅游管理(lǐ)系统的信息查询功能(néng)，了解兄弟(dì)旅行社及当地住宿餐饮娱乐业的相关情况，根据游客要求合理(lǐ)安排游客的住宿，提高游客对旅游项目的满意度。智能(néng)化的客户分(fēn)析工具，自由行组合功能(néng)，精确的分(fēn)析客户数据和自由配置的产品内容為(wèi)游客提供了超级體(tǐ)验。

三、旅游管理(lǐ)信息系统的定义是什么

旅游管理(lǐ)信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动(物(wù)流、资金流、事務(wù)流、信息流)的管理(lǐ)、调节和控制。

它一般具有(yǒu)集合性、关联性、目的性、边界性、整體(tǐ)性、层次性和动态性等特征。

除了具备上述特征之外，它还具备本身特定的一些显著特征：

第一，高度集中统一，将企业各部门数据和信息集中起来，进行快速处理(lǐ)，统一使用(yòng)。

第二，有(yǒu)预测和控制能(néng)力，管理(lǐ)信息系统使用(yòng)数學(xué)模型。

第三，有(yǒu)特有(yǒu)的开发软件和一个中心数据库及网络系统，这是旅游管理(lǐ)信息系统的重要标志(zhì)。

四、旅游管理(lǐ)信息系统的特征

它一般具有(yǒu)集合性、关联性、目的性、边界性、整體(tǐ)性、层次性和动态性等特征。

除了具备上述特征之外，它还具备本身特定的一些显著特征：

第一，高度集中统一，将企业各部门数据和信息集中起来，进行快速处理(lǐ)，统一使用(yòng)。

第二，有(yǒu)预测和控制能(néng)力，管理(lǐ)信息系统使用(yòng)数學(xué)模型。

第三，有(yǒu)特有(yǒu)的开发软件和一个中心数据库及网络系统，这是旅游管理(lǐ)信息系统的重要标志(zhì)。

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