一、马蜂窝旅游可(kě)靠吗

马蜂窝旅游网是中國(guó)领先的自由旅游服務(wù)平台，陈刚和吕刚成立于2006年，2010年正式开始公司化运营.蜂窝景点、饮食、酒店(diàn)等评价信息来自数亿用(yòng)户的真正共享，每年帮助数亿旅行者制定自由旅行方案.蜂窝旅行可(kě)靠吗？让我们看看网民(mín)是怎么说的.

网民(mín)1:主题你好，蜂这个网站已经用(yòng)了三年了.很(hěn)多(duō)酒店(diàn)、机票、签证都在这里購(gòu)买，非常可(kě)靠，不用(yòng)担心.结果，蜂窝是中國(guó)最大的旅游网站，值得信赖.但是在購(gòu)买之前一定要和商(shāng)家沟通清楚细节之后再付款，避免因為(wèi)时间和其他(tā)问题造成不必要的麻烦！希望我的回答(dá)能(néng)帮助你，祝你旅行愉快??

蜂窝旅行可(kě)靠吗？

网民(mín)2:

没有(yǒu)保障！一点也没有(yǒu)！一个月前8月30日决定十一期间四川省一日游，结果今天9月29日以后，告诉我木(mù)先生取消了，未经我同意可(kě)以直接取消订单！说没有(yǒu)龙头，货还在卖，就是涨！业者还说互相发送屏幕截图，我看到买方取消订单的扣除规则，业者说根据这个，他(tā)们4天前通知我没问题吗？上面写着买方7天前可(kě)以退款，4天前可(kě)以扣除20%的钱！这个规则不是為(wèi)了卖方取消订单，而是写着买方4天前取消订单减去20%！蜂窝支持卖方未经买方同意擅自取消订单，也没有(yǒu)投诉電(diàn)话！也没有(yǒu)人工呼叫！

网民(mín)3:

个人建议仔细看卖方.因為(wèi)是第三者，所以在寻找更大的正规点，我在蜂上预定的春秋航空期间的旅游产品很(hěn)好配合蜂的活动价格比外面的优惠.服務(wù)也是正规的，合同上写的很(hěn)清楚.但是，有(yǒu)些卖方，我不点名，利用(yòng)蜂的呼叫交流不顺利，做了一个小(xiǎo)动作，同一个产品拍了4个猪，只收邮费，蜂很(hěn)快就收了4个邮费，说不能(néng)改变价格，显然是DISS.

网民(mín)4:

当然没问题.即使是第三者，蜂窝也会严格审查资质.即使真的踩了雷，蜂窝也会帮助维权.结果，这个监督平台有(yǒu)完善的呼叫流程.

二、马蜂窝旅游网怎么样

马蜂窝旅游网是一个聚集旅游攻略、景点介绍、酒店(diàn)评价等信息，供用(yòng)户查询和参考的网站。以下是对其的评价：

1.优点：马蜂窝网站上汇聚了众多(duō)的旅游攻略、景点介绍、酒店(diàn)评价等信息，用(yòng)户可(kě)以通过搜索或者分(fēn)类筛选快速找到所需的信息。无论是國(guó)内还是海外的旅游目的地，都能(néng)在马蜂窝找到详细的介绍和攻略，為(wèi)旅游规划提供了很(hěn)大的帮助。此外，马蜂窝网站上的用(yòng)户评价都是真实的游客所写，可(kě)以让其他(tā)用(yòng)户了解到旅游目的地的真实情况，避免被虚假的宣传所蒙骗。同时，用(yòng)户评价也可(kě)以帮助其他(tā)游客更好地制定旅游计划和行程安排。

2.缺点：尽管马蜂窝提供了大量的旅游信息，但信息重复度高，有(yǒu)些攻略和景点介绍的内容存在重复，有(yǒu)时会让用(yòng)户感到繁琐和冗杂。同时，由于用(yòng)户评价的数量庞大，有(yǒu)时也会出现重复和相似的评价，影响了用(yòng)户的阅读體(tǐ)验。此外，马蜂窝网站上的信息更新(xīn)速度相对较慢，有(yǒu)些景点的信息和用(yòng)户评价可(kě)能(néng)已经过时，仍然存在于网站上。这对于用(yòng)户的旅游规划和决策可(kě)能(néng)会造成一定的影响。

综合来看，马蜂窝旅游网是一个提供旅游信息的综合性网站，拥有(yǒu)海量的攻略和评价信息，但存在信息重复度高、更新(xīn)速度慢等问题。用(yòng)户在使用(yòng)时需要仔细甄别和筛选信息。

三、马蜂窝产品分(fēn)析

马蜂窝产品分(fēn)析

一、产品定位

马蜂窝是一款集合旅行文(wén)化，社區(qū)氛围，崇尚自由行的旅游服務(wù)APP。

自2015年开启自由行战略以来，“UGC+旅游大数据+自由行服務(wù)”是马蜂窝的核心竞争力，“内容+交易”是马蜂窝旅游攻略的最大特征，旅游社交及旅游大数据共同支撑的自由行服務(wù)是马蜂窝的商(shāng)业模式。

二、目标用(yòng)户

从用(yòng)户数据分(fēn)析来看，马蜂窝的目标用(yòng)户群體(tǐ)大多(duō)是25-40岁有(yǒu)一定旅行消费能(néng)力的人。女性占比较大。（携程，艺龙的用(yòng)户大多(duō)為(wèi)商(shāng)務(wù)男）

1.    热爱旅行的人

2.    热爱旅行分(fēn)享的人，写游记

三、满足需求

1.    旅行前看旅行攻略，看游记，制定属于自己的旅行计划

2.    旅行前预定酒店(diàn)，机票，景点门票等各种旅游商(shāng)品

3.    旅行中可(kě)以查看附近美食，景点，值得去的地方

4.    旅行中可(kě)以拍摄视频，照片分(fēn)享到平台上，做一个美好的记录

5.    旅行后可(kě)以整理(lǐ)旅行心得，写出自己的游记分(fēn)享到平台上

四、核心功能(néng)

1.    搜索

2.    蜂首游记

3.    个性化推荐旅行地点

4.    酒店(diàn)预订

5.    提供購(gòu)买各类旅行商(shāng)品的途径

6.    旅行游记的撰写和分(fēn)享

五、超预期功能(néng)

1.    推荐式搜索条目，给不知道要搜索什么的用(yòng)户提供热门推荐

2.    旅行地点的同城活动，每个地方都可(kě)以举行具有(yǒu)特色的活动，用(yòng)户可(kě)以自愿参加

3.    个性化推荐

4.    记录属于用(yòng)户自己的旅行世界

六、交互设计

1.    色彩上采用(yòng)黄白搭配的方式，看起来简洁大方，清新(xīn)怡人

2.    功能(néng)条目清晰明确一目了然

3.    游记列表排列图文(wén)并茂，吸引用(yòng)户

4.    良好的交互设计提供优质的用(yòng)户體(tǐ)验

七、盈利模式

1.    票務(wù)收入，机票火車(chē)票以及各种门票

2.    提供旅行需要的相关活动比如跟团游，旅行定制，接送机租車(chē)等服務(wù)的收入

3.    广告的收入

八、竞争优势

1.    跟同类旅游出行app相比，马蜂窝最大的优势就是UGC，可(kě)以分(fēn)享自己旅游故事，用(yòng)户参与感极强

2.    马蜂窝上有(yǒu)丰富的旅行攻略，用(yòng)户游记，满足用(yòng)户旅行之前做好出行计划的需求，不用(yòng)再去别的平台上查找

3.    提供多(duō)种多(duō)样的旅行服務(wù)，不仅包括机票火車(chē)票，景点门票，还包括租車(chē)，签证，電(diàn)话卡办理(lǐ)等服務(wù)，大大提升了用(yòng)户出门旅行的便利

九、未来改进

1.    结合网上的数据，和app store的评价，分(fēn)析出马蜂窝目前存在的一些小(xiǎo)问题，其中反馈比较多(duō)的就是酒店(diàn)退订问题，希望平台和酒店(diàn)要协商(shāng)好，给用(yòng)户提供更好的酒店(diàn)服務(wù)。

2.    很(hěn)多(duō)用(yòng)户在外出行的时候可(kě)能(néng)没有(yǒu)流量没有(yǒu)Wi-Fi，所以不能(néng)在線(xiàn)观看攻略和游记，可(kě)以提供优质的攻略和游记生成图片保存到本地，类似于小(xiǎo)红书的筆(bǐ)记保存分(fēn)享的图片形式，可(kě)以生成長(cháng)图保存。

3.    酒店(diàn)的页面点进去有(yǒu)点奇怪，推荐内容的内容也有(yǒu)点不相关，建议把设置目的地放在比较显眼的位置上，然后根据用(yòng)户选择完的目的地之后再进行相关优质酒店(diàn)的推荐。推荐酒店(diàn)可(kě)能(néng)具有(yǒu)帮助商(shāng)户推广的成分(fēn)，占据了模块的大篇幅却对用(yòng)户决策帮助不大，所以改变该功能(néng)算法，推荐用(yòng)户想去目的地的特色酒店(diàn)或许能(néng)提高交易转化率。

4.    广告的占据首页和启动页破坏了用(yòng)户浏览信息的體(tǐ)验，蜂首游记的曝光明显被弱化，用(yòng)户原意创作优质内容的原因主要是為(wèi)了得到足够的曝光和互动。所以应增加蜂首的曝光和虚拟奖励。如提高蜂首游记在首页占据的位置，用(yòng)户可(kě)进行蜂蜜打赏。以此几楼更多(duō)更优质的用(yòng)户游记输出，提高用(yòng)户粘性。

关于马蜂窝是一个什么样的旅游到此分(fēn)享完毕，希望能(néng)帮助到您。