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旅游景區(qū)产品的生命周期(旅游地和旅游产品的生命周期有(yǒu)什么不同)

一、自然旅游景區(qū)会有(yǒu)生命周期吗

会有(yǒu)生命周期,资源具有(yǒu)唯一性、不可(kě)替代性、不可(kě)再生的特殊性;从所有(yǒu)权上看资源类景區(qū)都属于國(guó)有(yǒu)产权,几乎都是由國(guó)家管理(lǐ)并经营。在市场经济的大背景下,它们正经历着传统管理(lǐ)體(tǐ)制和投资體(tǐ)制的重大改革,是目前旅游业争论最多(duō),意见最不统一的领域,以它们為(wèi)研究对象具有(yǒu)重要的理(lǐ)论和现实意义。然而,随着我國(guó)國(guó)内旅游的发展,尤其是休闲、度假旅游的兴起,旅游景區(qū)(点)的需求加大,景區(qū)(点)成為(wèi)继饭店(diàn)、交通后,旅游业的又(yòu)一瓶颈。所以一定要多(duō)多(duō)维护,促进旅游行业的发展。

二、景區(qū)产品的生命周期和一般产品的生命周期有(yǒu)什么區(qū)别

旅游产品的生命周期,就是旅游产品从自然中来回到自然中去的全过程,也就是既包括制造产品所需要的原材料的采集、加工等生产过程,也包括产品贮存、运输等流通过程,还包括产品的使用(yòng)过程以及产品报废或处置等废弃回到自然过程,这个过程构成了一个完整的产品的生命周期。

周期

1,推出期。由于旅游产品尚未被消费者了解和接受,因此旅游者的購(gòu)买很(hěn)多(duō)是试探性的,几乎没有(yǒu)重复購(gòu)买,导致销售量缓慢增長(cháng)。并且為(wèi)了使旅游者认识旅游产品,旅游企业又(yòu)需要做大量广告和促销工作,使旅游产品的投入和销售费用(yòng)较大,导致旅游企业往往利润极小(xiǎo),甚至亏损。

2,成長(cháng)期。由于前期旅游宣传促销的效果出现,旅游者对旅游产品逐渐熟悉,越来越多(duō)的人購(gòu)买旅游产品,重复購(gòu)买者也逐渐增多(duō),使旅游产品在市场上开始有(yǒu)一定的知名度,旅游产品销售量迅速增加,销售额迅速增長(cháng),增長(cháng)率在10%以上。

3,成熟期。在这个阶段,由于很(hěn)多(duō)的旅游产品进入市场,扩大了旅游者对旅游产品的选择范围,使旅游市场竞争十分(fēn)激烈,加上一些新(xīn)产品对原有(yǒu)旅游产品的替代性,使旅游产品差异化成為(wèi)市场竞争的核心。但是销售额的增長(cháng)幅度越来越小(xiǎo),一般在1%--10%之间。

4,衰退期。是指旅游产品进入了更新(xīn)换代的阶段,由于新(xīn)的旅游产品已进入市场并逐步地替代老产品,除少数名牌旅游产品外大多(duō)数旅游产品销售量逐渐减少。

这时,旅游企业若不迅速采取有(yǒu)效措施使旅游产品进入再成長(cháng)期,以延長(cháng)旅游产品的生命周期,则旅游产品将随着市场的激烈竞争以及销售额和利润额的持续下降而被迫退出旅游市场。

三、旅游地和旅游产品的生命周期有(yǒu)什么不同


旅游景區(qū)产品的生命周期


旅游地生命周期现象一直是困扰旅游地发展的重大难题。國(guó)内对旅游地生命周期的研究还只停留在对产品本身的分(fēn)析,对决定旅游地生命周期的根本原因未做深入的探讨,对旅游规划的指导意义不是很(hěn)大。本文(wén)从旅游产品和旅游市场两方面深入分(fēn)析旅游地生命周期的形成机制,揭示“生命周期”这一旅游地“癌症”的病理(lǐ),供专家对症施药。

〔关键词〕旅游區(qū)生命周期;形成机制;旅游规划

旅游地生命周期现象一直是困扰旅游地发展的重大难题。九十年代國(guó)内如雨后春笋般兴起、又(yòu)如秋风扫落叶般飘零的主题公园让人更為(wèi)深刻地认识到旅游地生命周期的短暂,认识到旅游地生命周期对旅游开发的巨大威胁。

國(guó)内对旅游地生命周期的研究较迟,但与國(guó)外的研究水平相差不是太大,不过一般只停留在对产品本身的分(fēn)析,对决定旅游地生命周期的根本原因未做深入的探讨,对旅游规划的指导意义不是很(hěn)大。本文(wén)从旅游产品和旅游市场两方面深入分(fēn)析旅游地生命周期的形成机制,揭示“生命周期”这一旅游地“癌症”的病理(lǐ),供专家对症施药。

应该说明的是國(guó)内外研究的主要是旅游地的生命周期,為(wèi)了使分(fēn)析更加清晰、问题更為(wèi)突出、更具典型性,这里从分(fēn)析旅游區(qū)的生命周期入手。当然一般而言旅游區(qū)是旅游地的核心,旅游區(qū)的生命周期规律基本可(kě)以准确反映旅游地的生命周期规律。

一、國(guó)内外旅游地生命周期理(lǐ)论研究现状

旅游地生命周期概念最早是由W.Christaller在研究欧洲的旅游发展时提出的。但目前被學(xué)术界公认并广泛应用(yòng)的旅游地生命周期理(lǐ)论是由加拿(ná)大學(xué)者R..W.Butler提出的。〔1〕

(一)R..W.Butler的旅游地生命周期理(lǐ)论〔2〕

Butler根据产品生命周期的概念,将旅游地生命周期分(fēn)為(wèi)六个阶段:即探索期、参与期、发展期、稳定期、停滞期、衰退或复苏期。如图1所示。

1、探索期:这是旅游地发展的初始阶段,特点是旅游地只有(yǒu)零散的游客,没有(yǒu)特别的设施,其自然和社会环境未因旅游的产生而发生变化。

2、参与期:随着旅游者人数增多(duō),旅游逐渐变得有(yǒu)规律,本地居民(mín)开始為(wèi)旅游者提供一些简便的设施。随着这个阶段的到来,广告开始出现,旅游市场范围已基本可(kě)以被界定出来,旅游季节也逐渐形成,有(yǒu)组织的旅游开始出现,迫使地方政府和旅行机构增加、改善旅游设施和交通状况。

3、发展期:在大量广告和旅游者的口碑宣传下,一个成熟的旅游市场已经形成,外来投资骤增,本地居民(mín)提供的简陋膳宿设施逐渐被规模大、现代化的设施取代,旅游地自然面貌的改变已比较显著。

4、稳定期:游客增長(cháng)率下降,但总游客量将继续增加并超过常住居民(mín)数量。旅游地大部分(fēn)经济活动与旅游业紧密联系在一起,為(wèi)了扩大市场范围和延長(cháng)旅游季节,广告无所不在。常住居民(mín),特别是那些没有(yǒu)参与旅游业的常住居民(mín)对大量游客的到来和為(wèi)游客服務(wù)而修建的设施会产生反感和不满意。

5、停滞期:在这阶段,游客量达到最大,旅游环境容量已趋饱和或被超过,环境、社会和经济问题随之而至。旅游地在游客中建立起的良好形象已不再时兴,旅游市场很(hěn)大程度上依赖于重游游客、会议游客等。接待设施过剩,保持游客规模需要付出大量的努力。

6、衰落或复苏期:在衰落期,旅游地市场衰落,无论是吸引范围还是游客量,已不能(néng)和新(xīn)的旅游地相竞争。随着旅游业的衰落,房地产转卖率很(hěn)高,旅游设施逐渐被其它设施取代,更多(duō)的旅游设施因旅游地对游客的吸引力下降而消失。这个阶段本地雇员和居民(mín)能(néng)以相当低的价格購(gòu)买旅游设施,因此本地居民(mín)介入旅游业的程度大大增加。宾馆可(kě)能(néng)变為(wèi)公寓、疗养院或退休住宅。最终,原来的旅游地可(kě)能(néng)变為(wèi)名副其实的“旅游贫民(mín)窟”或完全失去旅游功能(néng)。

另一方面,旅游地也可(kě)能(néng)进入复苏期,要进入复苏期,旅游地吸引力必须发生根本的变化。达到这个目标有(yǒu)两种途径:一是增加人造景观吸引力,但如果相邻具有(yǒu)竞争力的旅游地也如法炮制,这种效果就会降低。二是发挥未开发的自然和人文(wén)旅游资源的优势,重建市场。

游客量

停滞期复苏期

接待容量饱和域稳定期衰退期

发展期

探索期参与期

时间

图1旅游地生命周期示意图

(二)其它學(xué)者的研究〔3〕

Gray R.Hovinen认為(wèi)旅游地的位置、产品多(duō)样性和规划的有(yǒu)效性对旅游地的生命周期也有(yǒu)重要的影响。Cooper和Jackson认為(wèi)旅游地生命周期也依赖于经营者的决策和旅游地的环境因素。Benedetto和Bojanic用(yòng)对数函数建立游客人数模型证实政策和环境因素对旅游地生命周期有(yǒu)明确的影响。

國(guó)内學(xué)者在这方面以保继刚教授研究较深,对國(guó)内旅游地生命周期理(lǐ)论作出了开创性的贡献,他(tā)基本认可(kě)Butler的理(lǐ)论。國(guó)内學(xué)者杨森林则提出反对看法,认為(wèi):“旅游产品生命周期理(lǐ)论”在理(lǐ)论上不能(néng)自圆其说,缺乏有(yǒu)力的事实证据。

二、旅游區(qū)生命周期的形成机制——水库理(lǐ)论

Butler的旅游生命周期理(lǐ)论主要从供方即旅游产品方面去分(fēn)析旅游地的生命周期,其它學(xué)者则从旅游地的區(qū)位、环境、政策以及规划和经营决策等方面分(fēn)析了对旅游地生命周期的影响。整體(tǐ)而言对旅游地生命周期的产生机制未进行深入的剖析。因為(wèi)对旅游地而言,尽管环境、社会、经济、经营决策、规划等因素对旅游地的生命周期都有(yǒu)不同程度的影响,但不是必然的,不是本质因素。随着政府、旅游企业经营管理(lǐ)水平的提高,这些问题都可(kě)以得以缓和甚至解决。另一方面旅游地吸引力的下降、尤其是大幅度下降(如后文(wén)所介绍的锦绣中华等主题公园)也不是一种必然,世界级的旅游區(qū)不必说,如美國(guó)黄石公园、尼亚加拉大瀑布,埃及金字塔,國(guó)内的長(cháng)城、故宫、黄山(shān)、张家界、九寨沟等,很(hěn)难想象它们的吸引力会随着时间的推移而呈现显著的下降,國(guó)际旅游一百多(duō)年的历史和國(guó)内旅游二十多(duō)年的实践也证明了这一点。甚至一些區(qū)域性的旅游區(qū)也是如此,如上海城隍庙、绍兴鲁迅故居等,也并没有(yǒu)随着时间的推移吸引力显著下降。

筆(bǐ)者认為(wèi)旅游地的生命周期是由旅游地本身及其市场两个方面的作用(yòng)形成的。更明确地说是由旅游产品和市场变化的相互作用(yòng)形成的。旅游产品方面主要體(tǐ)现在产品吸引力的强弱变化。而旅游市场是旅游产品的镜子,旅游产品吸引力的变化最终以其市场变化體(tǐ)现出来,所以研究旅游地生命周期应该从旅游市场入手进行分(fēn)析。

筆(bǐ)者经过分(fēn)析认為(wèi)由于旅游产品的不可(kě)移动性、生产消费不可(kě)分(fēn)割性等特点形成旅游市场具有(yǒu)与有(yǒu)形产品市场完全不同的特点。為(wèi)此提出“水库理(lǐ)论”,即将旅游客源市场类比為(wèi)一个动态的水库,以此解构旅游區(qū)生命周期的形成机制。

(一)基本概念:

旅游區(qū)市场与水库的概念对应:

1、水库——某旅游區(qū)的旅游市场。水库是一个动态的水库,对应动态的市场。

2、水库原始水容量——原始市场规模,即旅游區(qū)正式对外开放时的潜在市场规模。原始市场规模的大小(xiǎo)是由旅游产品吸引力、商(shāng)圈内的人口规模和经济发展水平、竞争者的市场分(fēn)割、旅游區(qū)价格门槛等因素决定的。

3、上游水流——客源市场增速,即单位时间内由于人口发展与更替、经济发展、重游者、品牌形象的变化等因素带来的客源市场规模的变化量。

4、出水量——游客接待量,即单位时间内旅游區(qū)的游客接待量。旅游區(qū)游客接待量是由旅游區(qū)的原始市场规模决定的,但受旅游區(qū)的价格、促销力度、市场距离影响也非常明显。

5、剩余水库容量——剩余市场规模,即衰退期,当游客量下降到维持旅游區(qū)经营的门槛游客量时的客源市场规模。它是由旅游區(qū)的门槛游客量决定的,而门槛游客量又(yòu)是由旅游區(qū)的经营成本、旅游區(qū)人均消费额(主要是门票价格等)决定的。

表1旅游區(qū)市场与水库的概念对应表

序号水库理(lǐ)论概念对应的旅游區(qū)市场概念构成或影响因素

1水库某旅游區(qū)的旅游市场

2水库原始水容量原始市场规模旅游产品吸引力、商(shāng)圈内的人口规模和经济发展水平、竞争者的市场分(fēn)割、价格

3上游水流客源市场增速人口发展与更替、经济发展带来的需求者的增加、重游率、品牌形象的变化

4出水量游客接待量原始市场规模、价格、广告等促销手段、市场距离

5剩余水库容量剩余市场规模门槛游客量(即旅游區(qū)的经营成本、旅游區(qū)人均消费额)

进水口

出水口

图2“水库理(lǐ)论”示意图

(二)“水库”的运行——旅游區(qū)生命周期的形成机制

1、探索期:该阶段相当于水库渗水,对水库的水量影响微不足道。对旅游區(qū)市场而言该旅游區(qū)还没有(yǒu)知名度,对市场的影响微不足道,只有(yǒu)零散的游客光顾,旅游接待处于被动状态。

对于國(guó)内新(xīn)开发的旅游區(qū)而言,探索期是没有(yǒu)研究价值的,因為(wèi)这阶段政府和旅游开发商(shāng)还没有(yǒu)介入旅游區(qū)的开发和经营管理(lǐ),对投资的回报也几乎没有(yǒu)影响。所以如果从规划的角度出发主要研究后面五个阶段。

2、参与期:该阶段相当于水库已有(yǒu)细小(xiǎo)的水流流出,对水库的水量影响很(hěn)小(xiǎo),水库水位仍在升高。对旅游市场而言该旅游區(qū)有(yǒu)一定的知名度,对市场有(yǒu)一定的影响,政府和旅游企业开始介入旅游區(qū)的经营管理(lǐ),有(yǒu)组织的旅游开始出现。

3、发展期:该阶段相当于水库已有(yǒu)完整的出水通道,出水量在不断增大,对水库原始水容量影响已很(hěn)明显,且影响正在逐渐增大。对旅游市场而言该旅游區(qū)有(yǒu)较高的知名度,而且知名度在不断提高,一个成熟的旅游市场已经形成,旅游发展势头强劲,游客接待量迅速增大。对旅游區(qū)而言,原有(yǒu)的自然面貌已经明显改变,旅游设施不断完善,旅游产品逐渐成型。在旅游经营方面,各项管理(lǐ)制度已逐渐形成,广告等促销手段已大量实施,旅游區(qū)效益不断提高。

4、稳定期:该阶段相当于水库出水量增加速度已逐渐下降,但出水量仍在增大,对水库原始水容量的影响已很(hěn)明显,水库出水量超过上游水流,水库水位开始明显下降。对旅游市场而言,旅游區(qū)有(yǒu)很(hěn)高的知名度,旅游市场发展势头开始减弱,原始市场规模降低,游客接待量超过客源市场增速,游客接待量仍在增長(cháng),同时客源市场增速也在提高。对旅游區(qū)而言,旅游设施已经完善,旅游产品已经成型。

5、停滞期:该阶段相当于水库出水量已达到最大,对水库原始水容量影响最大,水面面积缩小(xiǎo),水位继续大幅度下降,水库原始水容量已有(yǒu)明显的减少,但上游进水量有(yǒu)一定的增長(cháng)。对旅游市场而言,旅游區(qū)达到很(hěn)高的知名度,但旅游市场发展势头已到强弩之末,游客接待量明显超过客源市场增速,达到最大值。对旅游區(qū)而言,设施已显陈旧,服務(wù)质量下降,但旅游效益最高。一些國(guó)际级或其它具备可(kě)持续发展能(néng)力的旅游區(qū)将長(cháng)期停留在本期,而不会进入衰退期。

6、衰退期:该阶段相当于水库库存水量已消耗殆尽,水面面积最小(xiǎo)、水位最低,出水量接近上游水流。对旅游市场而言,旅游區(qū)的知名度很(hěn)高,但美誉度下降,原始市场规模几乎消耗殆尽。游客接待量逐渐下降到旅游區(qū)维持经营水平的门槛接待量,主要靠重游游客、经济发展和自然人口更替带来的新(xīn)增群體(tǐ)。旅游區(qū)效益逐渐降低直至难以维持正常经营,接待设施大量空置。

复苏期:旅游區(qū)要进入复苏期,必须在产品吸引力方面有(yǒu)根本的改变。这就相当于形成一个新(xīn)的水库,接入新(xīn)的水源,可(kě)见这有(yǒu)多(duō)困难。

(三)旅游區(qū)生命周期与主要相关要素之间的关系:

為(wèi)利用(yòng)生命周期理(lǐ)论更好地指导旅游规划,这里尽可(kě)能(néng)采用(yòng)简化的数學(xué)模型来揭示旅游區(qū)生命周期与主要相关要素之间的关系。

旅游區(qū)生命周期 Tl=(V-Vn+Vc*Tl)/Vg(1)

由(1)式推导出:Tl=((V-Vn)/(Vg-Vc)(2)

Vg=(V-Vn)/Tl+Vc(3)

原始市场规模(水库原始水容量)V,剩余市场规模(剩余水库容量)Vn,平均客源市场增速(上游水流)Vc,游客接待量(出水量)Vg,旅游區(qū)生命周期Tl(為(wèi)提高模型的规划指导价值,简化算式,在这里出水量Vg取旅游區(qū)维持正常经营所要求的门槛游客量值)。

由(2)式可(kě)以看出:

1、旅游區(qū)生命周期与旅游區(qū)原始市场规模V正相关。而旅游區(qū)原始市场规模又(yòu)受多(duō)项因素影响。

根据L.J.Crampon的引力模型:

Tij=G(PiAj/Dijb)(4)

Tij為(wèi)旅游客源地I与旅游目的地j之间游客量的某种度量,在这里可(kě)以作為(wèi)旅游區(qū)原始市场规模,Pi為(wèi)旅游客源地i人口规模与财富的量度,Aj為(wèi)旅游目的地j吸引力或旅游容量的某种度量,Dij旅游客源地I与旅游目的地j之间的距离, G与b為(wèi)系数〔4〕。

由此可(kě)见旅游區(qū)生命周期与旅游客源地的人口规模、经济发展水平正相关,与旅游目的地的吸引力强度正相关,与旅游客源地的距离负相关。

2、旅游區(qū)生命周期与(Vg-Vc)即客源市场增速与旅游區(qū)游客接待量之差呈负相关。即两者之差越小(xiǎo)旅游區(qū)生命周期越長(cháng),当两者相等,则旅游區(qū)生命周期趋于无限長(cháng)。

(四)案例分(fēn)析

1、自然风光旅游區(qū):以黄山(shān)為(wèi)例

黄山(shān)对國(guó)人一点也不陌生,从筆(bǐ)者掌握的黄山(shān)近几年的接待情况看,与“水库理(lǐ)论”非常吻合。见表1

表1黄山(shān)近几年旅游接待分(fēn)析表单位:万人次

年份项目 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001

年接待人次 78.9 84.73 107.8 100.15 119.09 117.29 134.42

增長(cháng)率(%) 7.4 27.2-7.1 18.9-1。5 14.6

总增長(cháng)率 70.4

平均增長(cháng)率 9.3

(数据来源于黄山(shān)市黄山(shān)區(qū)旅游局)

从上表可(kě)以看出,已发展数十年的黄山(shān)仍处于旅游區(qū)的发展期末期和稳定期的初期,而且可(kě)以预见,黄山(shān)旅游接待人次的增長(cháng)速度将下降,但在很(hěn)長(cháng)一段时间内都将保持一定的增長(cháng)率。因為(wèi)从1995年至2001年的平均增長(cháng)率看,与國(guó)内经济的平均增長(cháng)率非常接近,从绝对值看,黄山(shān)作為(wèi)世界自然与文(wén)化遗产,作為(wèi)國(guó)际级的旅游區(qū),年接待游客100多(duō)万人次,可(kě)以基本肯定,黄山(shān)的年接待人次与客源市场增速相近,即(Vg-Vc)接近于零,一般而言黄山(shān)的生命周期不会进入衰落期,将永葆青春,除非人类的审美习惯发生根本改变。

2、人文(wén)旅游區(qū)

人文(wén)旅游區(qū)的生命周期也非常符合“水库理(lǐ)论”,其中以主题公园的生命周期现象最為(wèi)明显,这里以深圳锦绣中华、杭州宋城為(wèi)例来进行分(fēn)析。

◆深圳锦绣中华

表2锦绣中华1990-1995年游客量分(fēn)析表单位:万人次

年份项目 1990 1991 1992 1993 1994 1995

游客量 323.73 291.58 314.57 274.99 159.89 122.34

增長(cháng)率(%)-9。9 7.9-12。6-41。9-23.5-62.2

(数据引自保继刚教授的论文(wén)《旅游地生命周期理(lǐ)论与旅游规划》)〔5〕

据世界之窗的抽样调查,深圳华侨城的游客构成中,國(guó)内游客约占九成,其中以本省為(wèi)主,本省以珠江三角洲為(wèi)主。國(guó)内游客中广东占71.06%,湖(hú)南4.21%,湖(hú)北1.99%,北京1.91%,其它省市區(qū)20.83%。可(kě)见华侨城(含锦绣中华旅游區(qū))的市场属區(qū)域性市场。〔6〕

由此可(kě)见,锦绣中华的商(shāng)圈并不是很(hěn)大,与黄山(shān)、故宫、長(cháng)城等不可(kě)相提并论,由于强力促销,开业初期大量游客蜂拥而至,年接待游客量大大超过市场的增長(cháng)速度,原始市场规模被迅速消耗,所以年接待量迅速下降,所以锦绣中华的生命周期较短。但另一方面由于主题公园投入大,经营成本高(促销费用(yòng)尤為(wèi)突出),所以景區(qū)运营的门槛接待量较高,这又(yòu)要求经营者必须强力促销,这是主题公园的主要矛盾,也是主题公园生命周期普遍不長(cháng)的主要原因。当然,新(xīn)景區(qū)的竞争和产品吸引力的降低也是锦绣中华生命周期短的重要原因。但是这不是主题公园的宿命。美國(guó)本土的迪斯尼历数十年而不倒就说明主题公园并非都是短命的。关键是如何缓和其矛盾,即一方面尽量增强主题公园的吸引力、提高其知名度,同时又(yòu)能(néng)尽可(kě)能(néng)降低投资、降低运营成本。迪斯尼尽管投资很(hěn)大、运营成本也很(hěn)高,但它的吸引力也非常强,已成為(wèi)一个世界级的旅游區(qū),而且定期更新(xīn)项目、保持持久的吸引力,使原始市场规模V足够大、客源市场增速与游客接待量非常接近,这样也能(néng)永葆青春。

◆杭州宋城

表3杭州宋城1997-2003年旅游接待分(fēn)析表单位:万人次

年份项目 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003

年接待人次 167 131 156 149 152 148 113

增長(cháng)率(%)-21.6 19.1-4.5 2.0-2.6-23.6

(数据来源于杭州市旅委)

杭州宋城是杭州第一个大型主题公园,以宋文(wén)化為(wèi)主题,1997年开业。从上表可(kě)见,除1998年特大自然灾害、2003年非典影响导致较大幅度的游客量下降,宋城并未象國(guó)内其它主题公园一样开业以后游客量迅速而持续下滑,而是基本保持在150万左右浮动。之所以出现这种现象是因為(wèi)宋城已被纳入西湖(hú)一日游旅游線(xiàn),已成為(wèi)杭州这个國(guó)内著名旅游目的地的组成部分(fēn),它的客源市场就是杭州旅游的客源市场,这就等于小(xiǎo)水库接入了上游一个更大的水库,上游水流有(yǒu)了充分(fēn)的保障。自然宋城的生命周期将主要由杭州的旅游生命周期所决定,随杭州的旅游市场而变化。这是把旅游區(qū)的生命周期产生机制归结于产品的理(lǐ)论所无法解释的,而“水库理(lǐ)论”可(kě)以充分(fēn)解释这一点。

当然这并不是说产品对旅游區(qū)生命周期没有(yǒu)影响,而是产品与市场相互作用(yòng)的结果。同样在杭州之江國(guó)家旅游度假區(qū),另一个大型主题公园——杭州未来世界的接待情况就与國(guó)内其它主题公园相近。其中的主要原因就在产品方面。因為(wèi)宋城是以宋文(wén)化為(wèi)主题,杭州曾是南宋國(guó)都,在杭州建设以宋文(wén)化為(wèi)主题的主题公园吻合杭州的地方文(wén)脉,是对杭州地方文(wén)化的挖掘,能(néng)形成较强的个性。而杭州未来世界却是个四不象,既有(yǒu)大量西洋建筑,又(yòu)有(yǒu)许多(duō)史前动物(wù),还有(yǒu)各式现代娱乐,文(wén)不对题,与杭州文(wén)脉毫无关系,对游客吸引力遠(yuǎn)不如宋城。同属宋城集团公司开发的杭州乐园走的是与未来世界相同的路,经营情况也只能(néng)是与未来世界相近。

三、“水库理(lǐ)论”在旅游區(qū)规划中的运用(yòng)

针对“水库理(lǐ)论”所揭示的旅游區(qū)生命周期形成机制,旅游區(qū)开发与规划应从几个方面入手,缓和旅游投资中存在的矛盾,延長(cháng)旅游區(qū)的生命周期。

(一)科(kē)學(xué)选址

从(4)式可(kě)见,旅游區(qū)市场规模与市场距离呈负相关,而且与客源市场的人口、经济水平等呈正相关,同时其它旅游區(qū)的竞争也会分(fēn)流客源,所以对于以资源為(wèi)依托,以规模资金為(wèi)主营造吸引力的旅游區(qū)的开发建设应足够重视选址的重要性。主题公园尤其如此,國(guó)内主题公园的发展历史充分(fēn)说明了这一点。大型主题公园应尽可(kě)能(néng)选址在大城市附近或者在著名旅游目的地内。同时要求直接或间接竞争的旅游區(qū)要少。杭州乐园的重大失误就是选址失误。杭州乐园当初定位的市场是長(cháng)三角市场,但是在長(cháng)三角范围内与杭州乐园性质相近的旅游區(qū)已经有(yǒu)苏州乐园、上海锦江乐园等,显然上海、苏州及其以北的長(cháng)三角市场已经被分(fēn)割,杭州乐园最多(duō)只能(néng)抢占浙江省内市场,另一方面如果想依托杭州这一國(guó)内著名旅游目的地的旅游市场,则杭州乐园的选题明显错误,它的西洋文(wén)化和娱乐主题与杭州文(wén)脉关联度低,不能(néng)體(tǐ)现杭州的文(wén)化特质,而且杭州范围内旅游區(qū)数量已经很(hěn)多(duō),竞争非常激烈。所以杭州乐园的失败并非偶然。

(二)规模控制

在旅游规划中都非常强调以市场為(wèi)导向。以市场為(wèi)导向不仅要考虑消费者的需求,也要考虑市场的规模,以市场规模来决定旅游區(qū)的投资规模,并要求两者互动。大型主题公园失败多(duō)、成功少,短命多(duō)、長(cháng)命少,就因為(wèi)只考虑旅游區(qū)吸引力的营造,忽视规模控制。诚然,投资规模与旅游區(qū)的吸引力有(yǒu)直接的关系,但是由于旅游區(qū)投资越大,运营成本越高,维持经营要求的最低游客量也相应较高,另一方面由于距离衰减原理(lǐ),要拉动遠(yuǎn)距离市场难度很(hěn)大,即主题公园等以规模资金营造吸引力的旅游區(qū)必须充分(fēn)考虑吸引力半径、考虑客源市场的规模,在增强吸引力与降低投资规模两方面寻求最佳均衡点,提高投资资金的边际效用(yòng),求得最大的投资回报率。

(三)强调吸引力:

从式(2)、(4)可(kě)知,旅游區(qū)吸引力是影响旅游區(qū)市场规模的核心因素。如何提高旅游區(qū)吸引力可(kě)从如下几个方面考虑。

1、主题恰当、特色强烈、内容丰富

主题决定了旅游區(qū)的方向,所以在主题选择上应强调主题要有(yǒu)丰富的文(wén)化内涵、有(yǒu)足够的开发空间,而且这种文(wén)化对游客有(yǒu)足够的吸引力;另一方面主题应尽可(kě)能(néng)与地方文(wén)脉有(yǒu)很(hěn)强的关联度。

特色是旅游的生命,这一点已引起业界的足够重视。特色是重要的,但如何营造特色主要决定于两个方面,一个是主题的选择新(xīn)颖,一个是手法创新(xīn)。两者必取其一。表现手法老套、陈旧是目前规划界最严重的问题。

丰富的内容自然也是形成吸引力的重要方面,也已引起足够的重视,但关键是丰富的内容要与主题相吻合,内容丰富但又(yòu)非常杂乱的旅游區(qū)是没有(yǒu)吸引力的。

2、对文(wén)化的揭示要深刻

人造旅游區(qū)的开发说到底是对文(wén)化的开发,那么对文(wén)化的揭示深度直接影响旅游區(qū)吸引力的强度和吸引力的衰减速度。这也是应该引起规划人足够重视的。浅尝辄止、蜻蜓点水是旅游规划界存在的普遍现象,这不仅将严重威胁旅游區(qū)的生存,同时也是对旅游文(wén)化资源的严重浪费。

(四)市场的可(kě)持续开发利用(yòng)

新(xīn)的旅游區(qū)开业往往投入大量广告进行强力促销、迅速炒热市场,这是旅游區(qū)营销普遍采用(yòng)的策略。所以旅游區(qū)开业初期往往車(chē)水马龙、顾客盈门,但随时间的推移迅速衰落,呈现大起大落、暴饮暴食的现象,國(guó)内主题公园大抵如此。學(xué)术界往往把这种现象的原因归根于主题公园产品吸引力的迅速衰弱。当然产品是其中重要的原因,但缺乏对市场的可(kě)持续开发意识是其根本的原因。量入為(wèi)出,控制促销,但又(yòu)能(néng)充分(fēn)拉动市场、炒热市场,保证旅游區(qū)的正常运营和较高的投资回报,这才是理(lǐ)性、积极的市场拓展策略。

(五)提高二次消费,提高人均消费额

丰富旅游區(qū)内容,提高餐饮、購(gòu)物(wù)、娱乐等主动消费的比重,降低门票等被动消费的比重,科(kē)學(xué)合理(lǐ)提高人均消费额是旅游區(qū)规划和经营工作的永恒主题。这也是市场可(kě)持续开发利用(yòng)的前提。但提高主动消费比重不能(néng)靠提高物(wù)价,而是靠增强其消费的吸引力,高物(wù)价是以牺牲旅游區(qū)的品牌形象為(wèi)代价的,绝非長(cháng)久之计。

(六)提高重游率

这一点早已為(wèi)业界所重视,但是除了常规手法外,针对近距离市场主推休闲度假产品,针对遠(yuǎn)距离市场主推观光产品应该成為(wèi)旅游區(qū)规划的一项重要技术。

(七)科(kē)學(xué)定价

市场规模与当地经济水平正相关,但经济水平又(yòu)与旅游區(qū)的门票价格负相关。所以旅游區(qū)门票定价要科(kē)學(xué)、慎重。理(lǐ)论上最佳选择是开业初期采用(yòng)高价策略,进入稳定期后适当降价。但是降价对旅游區(qū)的品牌有(yǒu)较大的负面影响,容易导致旅游區(qū)游客量迅速下降,对停滞期、衰落期的旅游區(qū)有(yǒu)火上加油的作用(yòng),要非常慎重。

关于旅游景區(qū)产品的生命周期的内容到此结束,希望对大家有(yǒu)所帮助。


旅游景區(qū)产品的生命周期


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