一、什么是旅游服務(wù)产品的无形性与有(yǒu)形展示

1.无形性：

指旅游服務(wù)是无形的，服務(wù)质量难以在消费前被旅游消费者识别的性质。

2.有(yǒu)形展示：

旅游有(yǒu)形展示是指旅游企业為(wèi)提高产品的吸引力，将自身的服務(wù)特色进行有(yǒu)效的实物(wù)化，并通过展示使产品更容易被旅游者把握和感知。

相关介绍：

服務(wù)营销學(xué)者不仅将环境视為(wèi)支持及反映服務(wù)产品质量的有(yǒu)力实证，而且将有(yǒu)形展示的内容由环境扩展至包含所有(yǒu)用(yòng)以帮助生产服務(wù)和包装服務(wù)的一切实體(tǐ)产品和设施。

这些有(yǒu)形展示，若善于管理(lǐ)和利用(yòng)，则可(kě)帮助顾客感觉服務(wù)产品的特点以及提高享用(yòng)服務(wù)时所获得的利益，有(yǒu)助于建立服務(wù)产品和服務(wù)企业的形象。

扩展资料

旅游产品具有(yǒu)综合性、无形性、生产与消费同时性、不可(kě)贮存性、所有(yǒu)权不可(kě)转移性等特点。旅游产品是个宽泛的概念。不同类型的旅游资源可(kě)以开发不同的旅游产品，同一类型的旅游资源也可(kě)以开发不同的旅游产品；

在进行旅游产品體(tǐ)系的构建时，可(kě)以运用(yòng)系统论和控制论的相关理(lǐ)论，将旅游产品體(tǐ)系看作一个整體(tǐ)，通过旅游形象定位对整體(tǐ)的有(yǒu)效控制，实现各旅游产品之间的协调发展。

而有(yǒu)形展示通过视觉展现系统将旅游企业的服務(wù)宗旨和产品所包含的文(wén)化内涵传达给旅游消费者，為(wèi)企业提供了一个區(qū)别于其竞争对手的有(yǒu)力工具。

参考资料来源：百度百科(kē)-旅游有(yǒu)形展示

二、旅游文(wén)化产品一般包括那些

旅游文(wén)化产品是指在旅游中包含的有(yǒu)关文(wén)化的产品，这其中既有(yǒu)关于旅游地的文(wén)化传统的无形产品，也包括一些特产的有(yǒu)形商(shāng)品。

旅游文(wén)化：

旅游行為(wèi)的综合性、时间空间的延展性、景观意态的趣味性、旅游内容的丰富性，以及满足游客文(wén)化需求多(duō)样化的客观规定性，促使旅游业必须具有(yǒu)适合自身发展需要的文(wén)化形态，这就是旅游文(wén)化。旅游文(wén)化可(kě)以分(fēn)為(wèi)传统旅游文(wén)化和现代旅游文(wén)化，前者主要包括旅游者和旅游景观文(wén)化；后者则增加了旅游业文(wén)化和文(wén)化传播。旅游文(wén)化建设乃是现代旅游业发挥最大效益效能(néng)的新(xīn)型经营管理(lǐ)思路。

三、旅游度假型酒店(diàn)的有(yǒu)形产品是什么

旅游度假型酒店(diàn)的有(yǒu)形产品主要是其硬件设施，包括各种旅游景点、交通工具、酒店(diàn)、饭店(diàn)、娱乐场所以及一些服務(wù)和社会公共产品的混合产品，以满足游客在吃、住、行、游、購(gòu)、娱等方面的需求。具體(tǐ)来说，酒店(diàn)的有(yǒu)形产品包括客房、健身会所设备、餐厅等。

四、旅行社和酒店(diàn)的有(yǒu)形和无形的产品有(yǒu)哪些

无形的产品主要是指你在消费中享受到的服務(wù)。硬件设施是有(yǒu)形的，看得着，摸得见。

旅行社的无形产品是服務(wù)。它是由各种旅游景点、交通工具、酒店(diàn)、饭店(diàn)、娱乐场所以及一些服務(wù)和社会公共产品的混合产品。

是满足游客吃、住、行、游、購(gòu)、娱等各方面需求的综合性产品。

酒店(diàn)无形产品和服務(wù)。有(yǒu)形产品均為(wèi)客房、健身会所设备，但这些客人只能(néng)購(gòu)买購(gòu)买期的使用(yòng)权而无所有(yǒu)权；此外，餐厅的食物(wù)也是酒店(diàn)的产品。

酒店(diàn)服務(wù)的基本要求：

1、要有(yǒu)良好规范的服務(wù)作為(wèi)前提和基础。个性化服務(wù)必须以标准服務(wù)為(wèi)前提和支持，如果停留时只满意标准服務(wù)，不发展个性化服務(wù)，酒店(diàn)的管理(lǐ)和质量水平将难以再上一个新(xīn)台阶。

2、服務(wù)员除了具有(yǒu)较高的专业技能(néng)和职业道德外，还要具有(yǒu)较强的心理(lǐ)承受能(néng)力、分(fēn)析判断能(néng)力、应急处理(lǐ)能(néng)力，特别是站在客人的立场上“移情”體(tǐ)贴、理(lǐ)解、體(tǐ)谅、體(tǐ)贴客人。

3、逐步建立满足个性化服務(wù)要求的标准。

关于旅游的有(yǒu)形产品有(yǒu)哪些，旅行社和酒店(diàn)的有(yǒu)形和无形的产品有(yǒu)哪些的介绍到此结束，希望对大家有(yǒu)所帮助。