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智慧旅游新(xīn)业态(智慧旅游发展趋势)

一、旅游如何发展智慧旅游

智慧旅游是利用(yòng)云计算、物(wù)联网等新(xīn)技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能(néng)够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能(néng)感知、方便利用(yòng)的效果。智慧旅游的建设与发展最终将體(tǐ)现在旅游體(tǐ)验、旅游管理(lǐ)、旅游服務(wù)和旅游营销的四个层面。如何建设需要在如下几个方面1、旅游大数据建设旅游大数据中心,并实现数据资源的综合、深度应用(yòng),為(wèi)政府、企业和游客提供决策和咨询服務(wù)。2、整合多(duō)元数据通过数据库的建库和数据资源层、应用(yòng)支撑层、信息服務(wù)层(展现层)等平台整體(tǐ)架构的构建,实现了多(duō)源数据的接收整合、挖掘分(fēn)析、形象展示,支撑以政府、企业和公众為(wèi)中心的精准营销、营运优化、信息查询等应用(yòng)场景。3、建设开放共享體(tǐ)系构建数据平台的分(fēn)级开放體(tǐ)系,向政府部门、企事业单位、社会公众提供数据信息服務(wù),实现旅游客流、旅游消费和旅游服務(wù)数据共享。参考资料:

二、智慧旅游发展趋势

智慧旅游的未来发展趋势是融合化、智能(néng)化和沉浸式。融合化表现為(wèi)与智慧城市融合、与智慧交通融合、与文(wén)化宣传融合等,智能(néng)化是将人工智能(néng)技术运用(yòng)于旅游行业,沉浸式是利用(yòng)虚拟现实技术变革人机交互模式和内容。

根据中研普华研究院《2022-2027年智慧旅游行业市场深度分(fēn)析及发展规划咨询综合研究报告》显示:智慧旅游作為(wèi)一种新(xīn)兴的旅游发展理(lǐ)念,其本质就是满足游客多(duō)元化的信息需求和體(tǐ)验需求,智慧旅游建设的成败也必将以游客的亲身體(tǐ)验和评价判断為(wèi)根本标准。

因此,未来智慧旅游的发展将取决于服務(wù)项目,信息化的智慧技术早已為(wèi)游人的旅游出示了“衣食住行游購(gòu)”的各类便捷,但高精尖技术终归要“落地”,旅游者的需求终将是发展导向,考虑游客日益增長(cháng)的个性化需求会进一步推动旅游产业链的健全与完善,这也是智慧旅游的应用(yòng)前景。

三、5G带动智慧文(wén)旅发展,未来旅游业将会呈现什么样的发展趋势

信息技术的创新(xīn),是现代社会产业发展的重要基础。每一次信息技术、信息模式、信息传播和信息应用(yòng)的进步和改革,都会对社会产业发展产生重要影响。4G改变生活,5G改变社会,信息技术的发展,同样也会推动文(wén)旅行业的发展。智慧文(wén)旅行业也应运而生。

近期,文(wén)化和旅游部发布《“十四五”文(wén)化和旅游发展规划》。规划提出完善现代旅游业體(tǐ)系,深化旅游业供给侧结构性改革,深入推进大众旅游,深入发展智慧旅游,大力发展红色旅游,奉化优质旅游产品供给,完善旅游公共服務(wù)设施,提升旅游服務(wù)质量,智慧旅游,将会是“十四五时期旅游业发展的重点。

那么接下来,智慧文(wén)旅行业将会如何发展呢(ne)?行业又(yòu)会呈现什么样的发展趋势,又(yòu)会有(yǒu)哪些机会呢(ne)?

当下消费者对文(wén)化和旅游的需求,已经从“有(yǒu)没有(yǒu),缺不缺“到了“好不好,精不精”的发展阶段,為(wèi)适应这种文(wén)化和旅游供给主要矛盾的变化,行业也必须从数量追求,转到质量和品质的提升。随着研學(xué)旅游、科(kē)技旅游、休闲旅游、养老旅游、定制旅游等新(xīn)需求的提出,旅游产业发展的空间更加广阔。而与此同时,伴随着大众旅游的时代到来,节假日及高峰期出行难、停車(chē)难、赏景难等问题依然突出,游客不满意的现象在很(hěn)多(duō)地方还不同程度地存在。

而智慧技术崛起,為(wèi)文(wén)化和旅游行业发展提供了新(xīn)的引擎,一方面為(wèi)行业转型升级提供了新(xīn)的战略方向,另一方面,智慧技术地应用(yòng)可(kě)以提升行业的服務(wù)能(néng)力,以满足游客日益增長(cháng)的个性化和深度體(tǐ)验需求。

而5G时代的来临,AI,大数据,云计算等新(xīn)技术与传统产业将产生更大的协同作用(yòng),一方面可(kě)以助力文(wén)化和旅游供给侧的全面数字化升级,包括用(yòng)户洞察,产品设计,服務(wù)體(tǐ)验,综合管理(lǐ),智慧大脑建设等。同时在服務(wù)侧智慧科(kē)技将创造更惊艳的文(wén)化和旅游产品體(tǐ)验,VR技术、人机交互技术、人工智能(néng)技术、全息等技术突破原有(yǒu)旅游體(tǐ)验局限,带来全新(xīn)旅游产品和实施设备。而在智慧旅游中,沉浸式旅游作為(wèi)一种全新(xīn)的情境體(tǐ)验式旅游形式,通过强调游客参与性和互动性,将為(wèi)游客带来更多(duō)新(xīn)颖、智能(néng)、尖叫體(tǐ)验,同时更好满足游客游中游前游后的全流程智能(néng)服務(wù)。

接下来,在智慧文(wén)旅行业,将会呈现如下趋势。

首先,5G等技术能(néng)够為(wèi)游客提供更加丰富的智慧服務(wù)體(tǐ)验,诸如云VR為(wèi)用(yòng)户提供更加便捷的沉浸式體(tǐ)验、5G融合全息投影提供虚实难分(fēn)的感官體(tǐ)验等。

其次,智慧文(wén)旅将会结合用(yòng)户喜好推荐最佳游览路線(xiàn),推荐停車(chē)场,也為(wèi)景區(qū)实现游客预分(fēn)流功能(néng)。另外,通过5G应用(yòng)和支付技术结合,也将在景區(qū)实现无人值守、智慧零售等智能(néng)化服務(wù)。

最后,对大数据的聚合和应用(yòng)是智慧文(wén)旅行业的重要内容。实际上,积累和打通行业数据方面,有(yǒu)时很(hěn)难推进,是行业的一大难点。以景區(qū)為(wèi)例,景區(qū)与景區(qū)、相关企业之间的数据很(hěn)难打通和共享,这是目前普遍存在的问题。未来,数据的聚合,将会加快智慧文(wén)旅行业的发展,对于智慧文(wén)旅的未来,仍旧長(cháng)期期待。

四、智慧旅游和旅游业有(yǒu)什么关系


智慧旅游新(xīn)业态


旅游业是我國(guó)经济社会发展的重要领域、國(guó)民(mín)经济战略性支柱产业,也是数字经济建设的重要领域。文(wén)化和旅游部资源开发司联合國(guó)家发展改革委社会发展司共同发布的《智慧旅游场景应用(yòng)指南(试行)》(以下简称《指南》),是对党中央、國(guó)務(wù)院相关工作部署的贯彻落实,是进一步拓展数字经济应用(yòng)、推动旅游业快速复苏和转型增效的必要举措。

《指南》旨在推进智慧旅游场景应用(yòng),以场景建设来夯实智慧旅游建设,以信息技术赋能(néng)旅游产业,提升产业效率,重塑旅游體(tǐ)验,重构产业格局,赋予旅游业新(xīn)的活力,推动旅游业转型升级,实现高质量发展。

智慧旅游场景是5G、大数据、云计算、物(wù)联网、人工智能(néng)、虚拟现实、增强现实等现代信息技术在旅游领域共同塑造的综合集成应用(yòng)成果。数字经济时代的旅游活动主要发生在智慧旅游场景中。智慧旅游场景是游客完成旅游过程的基本空间和要素,是旅游者与旅游资源的数字化连接,是信息技术為(wèi)游客创造的新(xīn)型體(tǐ)验空间。在智慧旅游系统建设中,智慧旅游场景是最直接触达到游客的部分(fēn),如信息推送、電(diàn)子票務(wù)预订、智慧导览、便捷入园等。因此,智慧旅游场景是与游客关系最為(wèi)密切、最能(néng)直接提升游客體(tǐ)验度和满意度的建设领域。

从游客需求角度出发,智慧旅游场景建设以用(yòng)户為(wèi)导向,充分(fēn)考虑游客面临的实际情景,是解决智慧旅游发展的重要抓手。对旅游企业和旅游管理(lǐ)部门来说,从智慧旅游场景建设着手,以不同的场景内容丰富游客的體(tǐ)验,营造深度的参与感,可(kě)以更好地满足游客游前游中游后等各个阶段的个性化需求,向游客提供高效而准确的服務(wù),进一步激发游客的消费活力,也可(kě)以更好地管理(lǐ)和服務(wù)行业,推动行业健康有(yǒu)序发展。

逗享游抓住智慧旅游发展机遇,率先布局智慧旅游产业,智能(néng)共享助游机柜可(kě)以為(wèi)游客提供多(duō)款智能(néng)助游产品,满足游客便捷出游需求,助力景區(qū)智慧化转型升级。

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智慧旅游新(xīn)业态


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