一、什么是高端定制旅游

每到黄金周，旅游的景点密集，根本就满足不了旅游者所追求的旅游快感，逐渐的出现了旅游vip，也就是高端定制旅游。什么叫做高端定制旅游呢(ne)?下面就来看下高端定制旅游的特色之处。

当各种打着“精品”“纯玩”的旗号，却充斥各种隐含的霸王条款，不合逻辑的路線(xiàn)规划，糟糕的硬件配套的旅行团一次又(yòu)一次的刷新(xīn)人们失望的底線(xiàn)，“品质”就成了迫切需求，高端定制旅游的出现用(yòng)自己的高品质和高回馈，填补了市场的空缺。

据胡润《2012中國(guó)高净值人群消费需求白皮书》的数据显示：目前中國(guó)个人资产在600万元以上的高净值人群达到270万人，对于这个人群来说，旅游、养生保健、子女教育是他(tā)们最关注的服務(wù)内容。

高端定制旅游，是伴随着中國(guó)旅游业的蓬勃发展和富裕阶层的壮大应运而生的。单从字面上来理(lǐ)解很(hěn)容易把定制旅游和钱挂上钩，但是“奢华+顶级配置+高消费”的模式并不等于高端定制。就像高级的成衣定制一样，定制式旅游根据顾客自身的要求来规划出游的路線(xiàn)、时间、行程、项目，是一种个性化的服務(wù)。而高端的體(tǐ)现则在于精致的深入，它不像是走马观花(huā)的匆匆扫过不留痕迹，而是让人深入的體(tǐ)验到世界各地不同的文(wén)化、文(wén)明和生活方式。

高端定制旅游定格：

定制旅行的主要目的地多(duō)為(wèi)境外，目前来说没有(yǒu)个固定的目的地，因為(wèi)定制旅行更多(duō)的是结合客户需求进目的地的选择，但综合目前國(guó)内的状况，其实不难发现，定制旅行的主流趋势就是境外游。

给予客人最大的自由度而非一种管理(lǐ)的标准，实现一种“形神兼备”的旅行。在游山(shān)玩水、放松休闲之外获取见识，深度挖掘属于自身的旅行需求，从而成為(wèi)真正的“旅行家”。规则和制式产品非常限制自由度，而自由自在才是旅游最本然的极高度追求。

针对报价范围，定制旅行的报价基本可(kě)以分(fēn)為(wèi)两部分(fēn)，一部分(fēn)是成本报价，一部分(fēn)是服務(wù)报价。

导游所能(néng)提供怎样的私人服務(wù)?

定制旅行的导游，其实应该定位為(wèi)旅行顾问，而不再是為(wèi)客人进行指点和讲解，更多(duō)的是提供旅行需求方面的服務(wù)，在天行健的业務(wù)团队里并不是以常规销售加计调或是导游，取而代之的是旅行设计师、旅行體(tǐ)验专家、私属旅行顾问為(wèi)主的团队组合。我们做的是旅行需求的专业对接和向导，并非是全程管家式、保姆式的服務(wù)。

高端定制主要针对的受众：

目前，國(guó)内高端人士对定制旅行需求方兴未艾;大致可(kě)将现有(yǒu)客户分(fēn)為(wèi)两类;第一类客户群體(tǐ)尚处初级阶段，这个阶段的旅行者表现仅仅是将定制旅游作為(wèi)个人成功的一种展示，而非视為(wèi)自己的一种生活方式;而在这个群體(tǐ)里，30岁以上的人占绝大多(duō)数，至于所从事的职业，可(kě)以说是贯穿每个领域

目前高端定制旅游业務(wù)量，发团频率?

打一个比方，如果同业提供的旅游产品是大众菜系，那我们提供的就是百分(fēn)百“私房菜”。不简单追求规模，小(xiǎo)而美，少而精，非复制，非常规，力求细腻独特的做法和吃法，吃完回味无穷。对客户需求的价值创造，我们一直坚守自己的初衷，“固执”的去追求更高目标。相比于传统旅行，定制旅行还正处于发展的阶段，國(guó)内的定制旅行还没到一个高峰期。

國(guó)内高端定制旅行的发展状态?

市场上的若干旅行定制产品迎合了上述群體(tǐ)的表层需求，把精力更多(duō)的投入到了形式和硬件提升上，本质却还是延续旅行业原有(yǒu)模式，建立在“新(xīn)瓶装旧酒”基础上的变革，难以满足客户内在实际高品质需求的持续巅峰體(tǐ)验。未来，真正的定制旅行必然回归到精神层次，这是在传统旅游六大要素外的一种品质诉求。我们相信，随着中國(guó)定制旅行市场的发展和成熟，越来越多(duō)的人会更加重视自己的精神生活并具體(tǐ)化自己的出行需求。

定制旅行是未来旅行服務(wù)行业的发展趋势。出外旅游，不仅是个人的兴趣所在，更重要的是兼具文(wén)化、情趣和修养的多(duō)面體(tǐ)。对于國(guó)外发达國(guó)家而言，高收入者对于定制类产品更加关注历史内涵、内心世界。经过多(duō)年的市场洗礼，相关的旅行产品已经非常成熟，各项主题及分(fēn)类也非常细化。

商(shāng)務(wù)社交·斯图加特的老爷車(chē)

幕尼黑不只有(yǒu)啤酒，还有(yǒu)宝马;斯图加特不仅有(yǒu)球队还有(yǒu)奔驰和保时捷;沃夫斯堡不仅有(yǒu)世界最牛的停車(chē)场，还有(yǒu)大众。

2012年一个由汽車(chē)制造业的企业家们组成的团队，通过高端定制旅游服務(wù)机构拿(ná)到了德國(guó)几大汽車(chē)制造工厂的商(shāng)业邀请函，去到德國(guó)来了一场深度考察、深度交流、深度旅游。

高端商(shāng)務(wù)人士是定制旅游市场的主力军，企业家们希望通过旅游的方式促成其他(tā)社交需求的满足或商(shāng)业目的，他(tā)们自己制定出行的时间、去哪里，他(tā)们选择自己的伙伴，伴随着商(shāng)務(wù)考察或合作洽谈，在这里圈层显得尤為(wèi)的突出。

2013世界老爷車(chē)展览会将在德國(guó)斯图加特举行，老爷車(chē)具有(yǒu)独特魅力，更是身份的象征，这无疑又(yòu)是一场意义非常的盛宴。

时尚享乐·一场巴黎的芬芳雨

法國(guó)时装，法國(guó)香水，法國(guó)红酒，是法國(guó)三大精品产业，是法國(guó)人的.骄傲。

比起充满这雄性气息的商(shāng)務(wù)定制路線(xiàn)，女性们则更偏爱一切代表着“美”的东西。巴黎永遠(yuǎn)是时尚的最前沿，世界各大顶级品牌的T台Show一场接着一场，让人目不暇接。巴黎春天(Printemps)、老佛爷百货(Lafayette)、左岸(Au Bon Marche Riv Gauche)......几大奢侈品購(gòu)物(wù)中心，LV都是放在花(huā)車(chē)上抢的，这里每天都在上演着一幕幕真实的“天生購(gòu)物(wù)狂”。

如果你更愿意體(tǐ)验法式优雅，那么就来一场以香水和红酒為(wèi)主题的“芳香之旅”吧。法國(guó)南部小(xiǎo)城格拉斯被称為(wèi)香水摇篮，是目前法國(guó)各大香水厂的原料供应地，至今还有(yǒu)不少采用(yòng)传统手工制造香水的作坊，经由传统制香匠人们制作出来的香水比chanel No5.还要chanel No5.

“一串葡萄是美丽，静止与纯洁的，但它只是水果而已;一但压榨后，它就变成了一种动物(wù)，因為(wèi)它变成酒以后，就有(yǒu)了动物(wù)的生命。”--威廉·杨格。穿着传统法式服装的酿酒师，从波尔多(duō)五大顶级酒庄(Chateau Lafite-Rothshild、Chateau Margaux、Chateau Latour、Chateau Haut Brion、Chateau Monton-Rothshild)的酒桶里為(wèi)你乘上一杯纯正的法國(guó)红酒，摇曳着高脚杯，轻啜一口，卷起你的舌头，感受它的醇厚与柔滑，味蕾在这独有(yǒu)的酸涩气息的刺激下，全面败下阵来。

酷玩冒险·从珠穆朗玛到马里亚纳海沟

人生对于你来说就是不断的挑战，不断超越;你要上天入地，他(tā)们会给你热气球或者潜艇。

资深的背包客也是这个市场的重要构成部分(fēn)。这类人群注重过程的體(tǐ)验，渴望深入自然，富有(yǒu)激情和开拓探索的精神，多(duō)数人对于传统的热门旅游地没什么兴趣，而喜欢剑走偏锋，选择一些生僻而具有(yǒu)挑战性的路線(xiàn)，比如珠峰攀爬、深海探索、非洲冒险。但对于“极限”的追求总是给旅游商(shāng)提出了更高的要求。

登顶珠峰固然会给人带来征服世界的满足感，但并不是每个人都是王石。如果你喜欢冒险，又(yòu)不想用(yòng)过于自虐的方式来挑战人类极限，不妨试试一些既新(xīn)奇刺激有(yǒu)休闲的项目。乘坐(zuò)热气球从塞伦盖蒂國(guó)家公园的上空欣赏壮阔的动物(wù)大迁徙;或者去到卡帕多(duō)西亚的洞穴教堂和地下城市来一场地心游记，甚至在冬日里躺在爱斯基摩人的小(xiǎo)冰屋里欣赏极光。

高端定制旅游之所以被称之為(wèi)“高端”，在于他(tā)有(yǒu)着更高的起点，更专业化的团队，更广阔和顶级的资源，定制旅游提供给顾客的选择范围大，自主性也相对提高。他(tā)们似乎总能(néng)针对你的个人情况制定出适合的方案，想法设法的提供你所需要的东西，这就是高端定制式旅游的魅力所在。

随着社会的经济发展，不同阶层的人士对于旅游的要求也有(yǒu)差别，所追求的服務(wù)也不一样，这才导致了社会上出现了vip、vvip等服務(wù)等级，或许高端定制旅游就是满足旅游发展的阶层产业吧。

二、旅行社应该怎样做好定制旅游

早在前几年，就有(yǒu)商(shāng)家看准了风向，乘上了定制游的大船。而近来的定制游服務(wù)更是做的风生水起，甚至有(yǒu)平分(fēn)旅游市场的势头。

就在节前携程发布的《2018春节出境旅游趋势预测》称，定制游已成為(wèi)出境旅游的新(xīn)趋势。而在去年一年，携程的定制游营收增長(cháng)已超过200%，预计在2018年还会再翻4倍。

当然，定制游的走红不是意外，而是未来发展的趋势。随着传统跟团游比例下降，私人定制正在很(hěn)快地占领市场。

业内人士预估，定制游的市场潜力依然庞大，而2018年定制游还将出现进一步细分(fēn)。除了将出行需求细分(fēn)外，还有(yǒu)从客户类别分(fēn)為(wèi)私人定制与企业定制；从目的地细分(fēn)為(wèi)國(guó)内旅游定制、出境旅游定制；以及从出行人数、兴趣偏好等多(duō)种方式进行细分(fēn)。

作為(wèi)旅行社来说，我们商(shāng)家还可(kě)以添加优秀定制方案，一方面吸引用(yòng)户下单定制需求；另一方面也作為(wèi)定制方案的产品库，為(wèi)其他(tā)需求类似的用(yòng)户推荐出行方案。定制化旅游，其实就是通过满足消费者个性化需求来促进用(yòng)户消费。同样的，如果我们在攻略文(wén)章或游记、资讯里推荐相关的个性化产品，也能(néng)起到引导用(yòng)户转化的效果。

现在旅行社如果还仅仅是维持原有(yǒu)的产品線(xiàn)路而不去开拓新(xīn)的旅游市场的话，会被旅游行业淘汰掉的。必须要抓住游客的需求，制定相应的产品来供给市场，满足游客需求，才能(néng)在这一年一变的旅游市场存活下去。

三、开发高端定制旅游需要具备哪些条件

北京华凯定制游根据游客的旅游需求不同，推出年终國(guó)内旅游新(xīn)思路，开通全面的旅游服務(wù)路線(xiàn)，供游客选择。

高端旅游服務(wù)的诞生是对常规旅游服務(wù)的一种挑战，也是显现出旅游市场细分(fēn)的趋势，华凯定制游推出品质更好地國(guó)内旅游線(xiàn)路。根据当前旅游市场细分(fēn)的趋势，想要实现高端旅游的常态化发展，需要走的路还很(hěn)長(cháng)。

北京华凯定制游负责人赵先生认為(wèi)，目前的高端線(xiàn)路，有(yǒu)其存在的依据，但并不是面对广泛的市场，而是针对部分(fēn)“有(yǒu)常年旅游经验、有(yǒu)个性旅游需求、有(yǒu)文(wén)化素养、有(yǒu)经济实力、有(yǒu)可(kě)以自由掌控的时间的客户”。

而对游客来说，也应该对“高端旅游”有(yǒu)一个比较清醒的认识。要参与一段高端的旅行，钱是基础，因為(wèi)特别的行程确实更花(huā)钱，但所谓的“高端旅游”但并不是由钱堆砌的，并不是说“天价旅游”就意味着“高端”。游客的选择不仅要立足于自己的经济能(néng)力和时间，还要看整个行程的内容、内涵及其蕴含的文(wén)化，如特色的酒店(diàn)文(wén)化、民(mín)俗文(wén)化、餐饮文(wén)化和特色旅游产品等。

其次是具备这种高端消费能(néng)力的人还需要清晰地认知该怎么去旅游，想要到哪些地方去旅游？“高端旅游不是胆子大就能(néng)干的，也不是说把价格提上来就算高端旅游了。旅游企业要具备配套的设施、人员和服務(wù)能(néng)力，要经得起挑剔”。从这个意义上来说，即使这个市场存在，北京的绝大多(duō)数旅行社也还不具备為(wèi)他(tā)们服務(wù)的能(néng)力。所以要让高端旅游发展成气候，不仅需要引导市场，更需要旅游企业在服務(wù)标准上的提高。

高端旅游发展并不是非常容易，一方面需要旅行社具有(yǒu)足够多(duō)的旅游经验和基础，能(néng)够完善的改进和创新(xīn)旅游产品，不断地跟着游客的需求调节旅游产品中的不足，其次是旅行社需要具备绝对高端的旅游资源，能(néng)够完全达到游客的满意。一般选择高端旅游的游客对旅游的享受要求都是非常高的，所以他(tā)们所选择的吃、住、行、娱就显得非常挑剔了，但是如果旅行社能(néng)够為(wèi)其提供这些绝对高端的旅游资源，那么吸引他(tā)们的眼球就不再是问题。

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