一、旅行社计划书范文(wén)3篇

旅行社世界旅游组织给出的定义為(wèi)“零售代理(lǐ)机构向公众提供关于可(kě)能(néng)的旅行、居住和相关服務(wù)，包括服務(wù)酬金和条件的信息。本文(wén)是我為(wèi)大家整理(lǐ)的旅行社计划书范文(wén)，仅供参考。

旅行社计划书范文(wén)篇一：

导语

旅行(团購(gòu))社是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快，而且门面要求不需要很(hěn)大(没有(yǒu)条件甚至不需要店(diàn)面直接寝室作业)，一般除了保留3个月左右的店(diàn)租、人工和日常开销外，旅行社经营管理(lǐ)不用(yòng)太多(duō)周转金，所以旅行社是非常有(yǒu)潜力的，我们旅社的口号就是亲近自然之旅从这里开始。

市场调研及前景分(fēn)析

目前全省共有(yǒu)561家旅行社，其中武汉旅行社156家左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。许多(duō)旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很(hěn)多(duō)旅行社只是一味的打价格战，以至于在实现了基本小(xiǎo)康水平的人们在假日来電(diàn)“小(xiǎo)资情调”，最近消息显示今年十一黄金周全國(guó)出行人次超过七亿人次。面对这样的市场，这样的消费群，我们完全有(yǒu)信心试水。

盈利模式

我们针对的人群主要是本校大學(xué)生，以及周边其他(tā)學(xué)校或者其他(tā)人群。通过和學(xué)校旅游社团及摄影社团合作，在校内进行布告的方式，通过消费者意愿高低情况组织安排，最后由我们通过网络平台团購(gòu)景區(qū)门票和安排组织班車(chē)运送让顾客无忧自助游。我们从中抽取相当可(kě)观的中间利润。

选址

基于我们旅行社规模小(xiǎo)及面对人群，我们把旅行社设在寝室，可(kě)以基本满足办公需要这样，我们就可(kě)以把大部分(fēn)资金投入资金营销其他(tā)资金投入日常管理(lǐ)及花(huā)销。

基本办公设备

从网上批发一定量的彩色硬纸板，一盒黑色彩筆(bǐ)及一盒多(duō)色彩筆(bǐ)，其他(tā)办公设备兼有(yǒu)，電(diàn)脑，纸筆(bǐ)等

客服管理(lǐ)

在竞争日益激烈商(shāng)场，服務(wù)业在提高服務(wù)本身的努力之外，客服是保留各户的一个重要因素，我们团队有(yǒu)四位帅哥(gē)美女客服，积美貌，良好的口头表达书面等沟通能(néng)力，真诚，可(kě)信，乐于助人，勤奋努力于一體(tǐ)，能(néng)為(wèi)我们带来很(hěn)好的客户效应。

公关管理(lǐ)：

一公关客體(tǐ)

1.与學(xué)校旅行社团和摄影社团协调发展合作。

2.武汉旅行社众多(duō)，但针对在校學(xué)生的占少数且价格较高，因此，按照我们的盈利模式我们有(yǒu)足够的空间做得更好.

3.支持學(xué)校管理(lǐ)部门的工作，不违纪，争取各种优惠政策。

4.与交通，景点，景區(qū)消费场所加强了解和联系。

二公关手段

1.信息宣传：大众传播媒體(tǐ){學(xué)校宣传板及我们自制校外布告板}，树立企业形象。

2.收集信息：舆论监督，民(mín)意测验，在我旅行社进行民(mín)意测验调查。

3.联络情感：通过赠送纪念品等方式，加强我们与顾客间的联系，争取回头客和赢取潜在客

人的好感。

4.优化服務(wù)：手机，扣扣，MSN微博飞信微信等購(gòu)票咨询，方便游客了解我旅行社。

营销策略：

1注重整體(tǐ)旅游产品的设计和配套的旅游创新(xīn)设计，创新(xīn)是旅行社发展的灵魂。

2市场定价要充分(fēn)考虑到成本，市场，营销目标，政策，产品品质等因素，在定价策略上采取满意定价法，既保证获得一定的初期利润，又(yòu)能(néng)被广大游客接受。另外在心理(lǐ)定价策略上，可(kě)采取吉祥数定价策略，根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。

3促销。将有(yǒu)关旅行社及其产品的信息，通过各种宣传，吸引，和说服的方式，传递给目标消费者，促使他(tā)们了解并信赖我们的产品和服務(wù)，引导他(tā)们購(gòu)买，达到扩大销售的目的。 4差异化营销。情侣自助游，班级游，同宿游，全家游等你不同优惠价為(wèi)的服務(wù)享受;记录光临本店(diàn)的所有(yǒu)顾客信息在大型节假日抽取五名幸运顾客，省内景區(qū)门票一张;每月免费派发在校教师两张门票带动其请朋好友;对顾客实行积分(fēn)制，按分(fēn)奖励。

旅行社计划书范文(wén)篇二：

一.公司摘要。

重庆巴渝风國(guó)际旅行社

总经理(lǐ)：陈晓勇

财務(wù)主管：廖亚兰

营销部经理(lǐ)：陈大洪

公关部经理(lǐ)：洪红

人力资源部经理(lǐ)：李荛琦

主营产业：旅行社

主营产品和服務(wù)：以“绿叶不忘跟的恩情”為(wèi)主题口号，开展“寻根-探亲-红色圣地-民(mín)俗风情-展望新(xīn)重庆”等一系列主题旅游活动。并承办國(guó)际國(guó)内外旅游项目，代办机票，船票，火車(chē)票，代办护照，代订课房餐饮等服務(wù)。

竞争优势：1。本土优势 2。差异性营销战略

成立时间：20xx年x月x日

地点：乌鲁木(mù)齐北京北路15号

联系電(diàn)话：

公司宗旨：一切為(wèi)了游客，為(wèi)了一切游客，為(wèi)了游客一切。

公司目标：争取第一年接待游客达5000人，促进两地之间的交流与发展。

二.竞争情况及市场营销

我们做了非常细致深刻的市场调研，目前乌鲁木(mù)齐旅游市场大概有(yǒu)150个左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。许多(duō)旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很(hěn)多(duō)旅行社只是一味的打价格战。我们作為(wèi)新(xīn)进入市场的旅行社，要打倒对手，应该在营销策略，理(lǐ)念，战略方面独树一帜，别出心裁。

比较新(xīn)老旅行社的优势劣势：

那些老旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业務(wù)相关的各个环节各个部门比较熟悉。他(tā)们大多(duō)采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。因為(wèi)无差异的广告宣传可(kě)节约促销费用(yòng)。不进行市场细分(fēn)，也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多(duō)种市场营销战略，战术方案带来的诸多(duō)开支。但也该看到，游客的需求和偏好具有(yǒu)极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很(hěn)少的。即便能(néng)一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分(fēn)竞争非常激烈，其他(tā)市场部门需求却未能(néng)满足的后果。

而我们的优势在于，我社的总部设在重庆，这里是新(xīn)疆乌鲁木(mù)齐分(fēn)社，我们针对新(xīn)疆市场开发的旅游产品，由于本土的优势，会在价格上具有(yǒu)无可(kě)比拟的优越性，一般竞争者很(hěn)难与我们竞争。再者，根据乌鲁木(mù)齐旅游市场的现状，我们采取差异化的营销战略，正好满足那部分(fēn)没有(yǒu)被满足意愿的游客群體(tǐ)。我们这次开发的产品，采取主题营销的理(lǐ)念，是以“绿叶不忘跟的恩情”為(wèi)主题口号，开展的“寻根-探亲-红色圣地-民(mín)俗风情-展望新(xīn)重庆”等一系列主题旅游项目。根据我们调查，新(xīn)疆的外来人口中，来自重庆，四川的占了很(hěn)大部分(fēn)。很(hěn)多(duō)人一别家乡几十年，对故土怀有(yǒu)深深的眷念。他(tā)们在新(xīn)疆安家立业，稳定下来后，都希望有(yǒu)机会携家带子，重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群體(tǐ)，认為(wèi)具有(yǒu)很(hěn)大的市场潜力。根据市场调研分(fēn)析结果，我们还在营销方面做了以下策略：

1。注重整體(tǐ)旅游产品的设计和产品的创新(xīn)设计。创新(xīn)是旅行社发展的灵魂。

2。市场定价要充分(fēn)考虑到成本，市场，营销目标，政策，产品品质等因素，在定价策略上采取满意定价法，既保证获得一定的初期利润，又(yòu)能(néng)被广大游客接受。另外在心理(lǐ)定价策略上，可(kě)采取吉祥数定价策略，根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。

3。促销。将有(yǒu)关旅行社及其产品的信息，通过各种宣传，吸引，和说服的方式，传递给目标消费者，促使他(tā)们了解并信赖我们的产品和服務(wù)，引导他(tā)们購(gòu)买，达到扩大销售的目的。

我们可(kě)以制作一些非常精美的旅游宣传小(xiǎo)册子，或请专业人员设计全面周到具體(tǐ)的网页，以方便游客了解最新(xīn)消息。

总之，旅行社之间的竞争是相当激烈的，要想在竞争中立于不败之地，就必须要有(yǒu)优于竞争对手的产品和服務(wù)。由于科(kē)技的进步，以硬件為(wèi)手段的竞争在市场竞争中收效不大，且容易被竞争对手效仿。因此我们认為(wèi)旅行社之间的竞争主要是以服務(wù)為(wèi)基础的软性竞争。我社将本着一切為(wèi)了游客，為(wèi)了游客一切，為(wèi)了一切游客的宗旨，真诚的為(wèi)游客服務(wù)。

三.重庆巴渝风國(guó)际旅行社byf-no-001号旅行计划

日程安排

城市交通工具观光内容住宿

第一天乌鲁木(mù)齐—重庆飞机北温泉，重庆人民(mín)大礼堂重庆宾馆

第二天重庆豪华旅游巴士瓷器口，红岩村，渣滓洞白公馆，大都会購(gòu)物(wù)广场，南滨路火锅名吃重庆宾馆

第三天重庆—永川—大足—重庆豪华旅游巴士茶山(shān)竹海，重庆野生动物(wù)园，大足石刻，重庆宾馆

第四天重庆—奉节豪华客轮酆都鬼城，石宝寨，张飞庙，白帝城奉节宾馆

第五天奉节—武汉豪华客轮長(cháng)江三峡(瞿塘峡，西岭峡，巫峡)悬棺，神女峰湖(hú)宾花(huā)园大厦

第六天武汉—乌鲁木(mù)齐软卧赏沿途风光火車(chē);

四.公关部计划书

我部位处旅行社前端，是我旅行社形象代言，我们坚持“一条龙服務(wù)，随时為(wèi)您提供优质服務(wù)。我们的24小(xiǎo)时在線(xiàn)服務(wù)热線(xiàn)為(wèi)：

我部机构功能(néng)主要有(yǒu)：拟订旅行社公关计划，指导本部门工作，协调部门与旅行社与外部有(yǒu)关组织关系，定期向总经理(lǐ)汇报工作，提供各种信息咨询。

我部计划共分(fēn)六个部分(fēn)：

(一)公关人员素质要求：

职业道德：真诚，可(kě)信，乐于助人，无私，勤奋努力

公共意识：具有(yǒu)情感意识，创新(xīn)意识，形象良好，公众人士形象

心理(lǐ)素质：乐观，自信，坚强，开放兼容

沟通能(néng)力：积良好的口头，书面，形體(tǐ)能(néng)力于一體(tǐ)

处事态度：坚持创造快乐和谐的工作，处变不惊，临危不乱

2公关主體(tǐ)个人化：培养我旅行社的金钥匙人物(wù)

旅行社形象主要體(tǐ)现在顾客心中，优秀接触的服務(wù)人员可(kě)以為(wèi)旅行社带来好的名声，现在个企业都培养各自的紧钥匙任務(wù)作為(wèi)企业形象代表。

(二.)公关客體(tǐ)：

1.与各宣传媒體(tǐ)和地边旅行社协调发展，前者加强宣传，后者共同进步

2.新(xīn)疆旅行社众多(duō)，但主营“新(xīn)--重”游的占少数，因此，在这条線(xiàn)路上我们有(yǒu)足够的空间做得更好.

3.支持政府部门的工作，正常纳税，不违纪违法，争取各种优惠政策。

4.与酒店(diàn)，交通，景点，景區(qū)消费场所协调发展。

(三.)公关手段：

1.信息宣传：大众传播媒體(tǐ)，树立企业形象，与记者建立良好的关系，宣传与我旅行社有(yǒu)利资料。

2.收集信息：舆论监督，民(mín)意测验，在我旅行社进行的民(mín)意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩，这证明了我们研制开发的路線(xiàn)是可(kě)行的。

3.联络情感：通过赠送纪念品等方式，加强我们与顾客间的联系，争取回头客和赢取潜在客人的好感。

4.优化服務(wù)：网上購(gòu)票，咨询;電(diàn)话咨询;各种宣传单，方便游客了解我旅行社。

5.服務(wù)社会：参加公共活动，资助社会福利，提高社会知名度。

(四).收集八方信息：

1.我社形象：知名度，美溢度，支持率

2.产品信息：主营“新(xīn)-重”“寻根探亲-红色圣地-民(mín)俗风情-展望新(xīn)重庆”

3.公众信息：

公众年龄： 18-25 23%;26-40 40

%;41-60 22%;60以上 15%

文(wén)化程度：高中以下，13

%;大专，30%;本科(kē)以上，40%

性别：男，42%;女，58%

4.公众需要：团體(tǐ)游，个人出行，家庭出游，全包价，办包价;对吃，住，行，风俗习惯的不同需求。

(五)内部信息;

1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有(yǒu)：网络;报表，营业统计，财務(wù)分(fēn)析;工作报告;内部行文(wén)指示;工作筆(bǐ)记;内部刊物(wù);通信工具。

2.外部旅行社发展指南：公共刊物(wù)，统计资料;旅游贸易会，洽谈会;旅游信息反馈;各行业交流;问卷调查

3.坚持有(yǒu)效，适用(yòng)，适时，真实，适量，新(xīn)鲜，及时的信息原则。

(六)年度计划：

我社属乌鲁木(mù)齐重庆分(fēn)社，成立时间2004-10-1。下年我公关部计划有(yǒu)下：

1.统计新(xīn)疆现有(yǒu)旅行社开往重庆游的路線(xiàn)。

2.推广我社特色路線(xiàn)，(有(yǒu)条件的做一次“新(xīn)-重”记者游)。

五.

3.统计部门人员分(fēn)配，增加总做人员，扩大部门建设。

(七)部门管理(lǐ)：

1.人员管理(lǐ)：人员有(yǒu)三(洪红张鹏王公安)

2.经费管理(lǐ)： 20万元合理(lǐ)利用(yòng)

3.信息管理(lǐ)：收集竞争对手信息，扩充实力。

4.与上游企业联系：和酒店(diàn)，航空公司，交通部门，景區(qū)，購(gòu)物(wù)部门等，建立長(cháng)期的友好合作关系。

六.财務(wù)部门分(fēn)析计划：

1、筹集资本本社总资本300万元，是通过集资实现的：

现任总经理(lǐ)田科(kē)出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分(fēn)4个部门:财務(wù)部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立，所以对于各社的资本需要量只能(néng)是初步的

预测。在预测之后，对各社资本的分(fēn)配是：营销部由于要新(xīn)产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金，公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元，人力资源部15万元，另外还有(yǒu)20万元用(yòng)于購(gòu)車(chē)，再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用(yòng)了 30万元。余下的77万元留存财務(wù)部作后备资金发及发工资之用(yòng)，此外，还有(yǒu)100万元上交庄旅游局作國(guó)际旅行社的保证金。至于预算方面，初步是：到年末达到净收入180万元。

2、资本运用(yòng)。这就需要各部门合理(lǐ)运用(yòng)所规划的资金做好份内的工作。营销部：新(xīn)产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部：与上游企业和地接社联系;人力资源部：招聘和培训新(xīn)员工;就财務(wù)部而言就是对社内部的资料、设备、杂物(wù)等进行配置，以及到月末年末分(fēn)发工资、奖金，对于工资的安排是：总经理(lǐ)1800元每月，各部门经理(lǐ)1500元每月，业務(wù)员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均為(wèi)2000元。

3、股利分(fēn)配这主要是财務(wù)部要协助董事会处理(lǐ)好股利分(fēn)配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理(lǐ)得到年总利润的10%的红利外，余下7人每人5%，剩下的利润就留作上交税金、購(gòu)买设备资金和公积金。

4、保管对旅行社货币的收支以及其他(tā)财務(wù)方面的交易活动进行管理(lǐ)：每次销售产品后的收入上交财務(wù)部，企业运行过程中的费用(yòng)均需开示发票到财務(wù)部报账。对旅行社来说，团队的收入有(yǒu)两种情况。一是：现收;二是：应收账款。对于这两者，应收款是管理(lǐ)的重点，即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用(yòng)公司的资金，而且，也会产生坏账的风险。这就需要公司制定相应的信用(yòng)制度，来规避风险。同时，应根据旅行社的行业特点，挂账就应严格审查挂账的依据，防止业務(wù)员的暗箱操作。当然，采取一定信用(yòng)策略，也是企业参与竞争的必要手段。同时，应严格遵守收支两条線(xiàn)的原则，禁止业務(wù)员不通过财務(wù)部门直接从收入中支取成本。

5、信用(yòng)和收款财務(wù)部要制定信用(yòng)政策，催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。

6、保险这一点对旅行社很(hěn)重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险，如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司，保证了经营活动可(kě)以更加大胆地进行。

7、团队核算本社在团队核算中都已采用(yòng)了单团核算體(tǐ)系，来进行旅游团队的基本财務(wù)核算。所谓单团核算就是将每个团做為(wèi)核算对象，进行独立的财務(wù)记录和分(fēn)析。这样处理(lǐ)的好处就是通过缩小(xiǎo)核算单位，将每个团的盈亏责任落实到具體(tǐ)的业務(wù)员身上，并能(néng)掌握每个团的具體(tǐ)情况。

8、最后，对于节省资本方面，我们考虑：降低交通费，通过利用(yòng)业務(wù)量来与航空公司谈判;而地接费可(kě)通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争，主要就是采取低成本策略和产奇异性策略。而旅行社作為(wèi)进入门槛低竞争激烈的行业，成本支出的控制则尤為(wèi)重要。现在，公司对成本的控制只是用(yòng)毛利率来加以限制，其实可(kě)以引入标准成本来加强控制。如：对常规路線(xiàn)可(kě)让业務(wù)部门和财務(wù)部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价，即通过团队的实际成本和标准成本的对比，来找出其中的差异，并督促业務(wù)部门向标准指标努力。这样财務(wù)也可(kě)以根据标准来判断成本支出的合理(lǐ)性。当然，在采用(yòng)毛利率和标准成本控制下，也应同时制定相应的激励机制。如：可(kě)设立成本节约奖、销售冠军奖等，来调动员工的积极性。而奖金的支出应从管理(lǐ)费列支。对于非常规团队在制定線(xiàn)路时，也应测算出相应的成本来。实际上，这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有(yǒu)相当的比例。

旅行社计划书范文(wén)篇三：旅行社销售计划书

1、销售目标：

(1)接团总量：10个团

(2)部门全體(tǐ)：32295元以上

(3)每一个员工：1800元/人

2、基本方针：

(1)本社的业務(wù)机构，所有(yǒu)人员都能(néng)精通业務(wù)、人心安定、能(néng)有(yǒu)危机意识和竞争意识，保持业務(wù)机构的稳定，发挥其功能(néng)。

(2)贯彻少数精锐主义，不论精神还是體(tǐ)力都须全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分(fēn)配(高薪资)的方向发展。

(3)為(wèi)加强机能(néng)的敏捷、迅速化，本社将大幅委让权限，使员工得以果断迅速决处理(lǐ)业務(wù)和相关问题，实现上述目标。

(4)為(wèi)达到责任目的及确立责任體(tǐ)制，本社将贯彻重赏重罚政策。

(5)為(wèi)使规定及规则完备，本社将加强各种业務(wù)管理(lǐ)。

3、新(xīn)市场销售方式體(tǐ)制

(1)将白领按照企业类型、年龄和區(qū)域划分(fēn)，在各划分(fēn)區(qū)域内采用(yòng)新(xīn)的销售方式體(tǐ)制。

(2)新(xīn)的销售方式是指每人各自负责的區(qū)域，必须每一周最少一次電(diàn)子邮件访问，每两周最少一次電(diàn)话访问，接访问的机会督导、奖励销售、进行调查、服務(wù)及销售指导，借此促进销售。

(3)销售负责人的职務(wù)及处理(lǐ)基准应明确化。提高销售人员责任意识、加强销售人员对本社产品的关心，增强其销售意愿，应加强下列各项实施要点：

①奖金激励对策：销售人员每售出本社产品达万元，即赠奖金给本人以激励其销售意识。

②销售竞赛：销售人员之间进行销售竞赛，获胜者封為(wèi)本社的“销售新(xīn)星”，年终奖金翻倍。

③人员辅导：

销售人员可(kě)在访问期间进行線(xiàn)路的说明介绍，借此提高销售人员销售技术及加强其对产品的知识。

销售负责人员要亲自站在销售一線(xiàn)，示范销售要领或进行销售技巧传授，让销售人员从中获得直接的指导。

4、确实的广告计划：

(1)在新(xīn)销售方式體(tǐ)制确立之前，暂时先以人员的访问活动為(wèi)主，把广告宣传活动作為(wèi)未来所进行的活动。

(2)针对广告传媒，再次进行检查，務(wù)必使广告计划达到以最小(xiǎo)的费用(yòng)创造最大成果的目标。

(3)未达到前述两项目标，应针对广告、宣传技术作充分(fēn)的研究。

5、执行概要和要领

(1)定价：1888元/人

(2)重要销售手段：

广告营销、网络营销、人员直销、户外营销、套餐营销、关系营销、会员制营销、一对一营销、電(diàn)话营销。

(3)目标市场：北京各阶层白领

(4)目前的营销状况：

①市场状况：目前北京白领数量越来越庞大，各企业之间的竞争也进一步激烈，白领的工作压力也越来越大，随着商(shāng)務(wù)旅游和带薪假期的兴起，许多(duō)白领选择以休

闲旅游来减缓工作压力。而在北方地區(qū)，历史文(wén)化旅

游资源较丰富，山(shān)水休闲旅游资源相对较少，桂林山(shān)

水甲天下，成為(wèi)了许多(duō)白领休闲度假游地首选目的地。(/广告宣传市场价格/利润空间等。)

②产品状况：

本社推出三月“疯“線(xiàn)路尽显山(shān)水之城、休闲之都的独特魅力，有(yǒu)皇家园林般的优雅安静两江四湖(hú)、有(yǒu)三花(huā)酒香的象鼻山(shān)、有(yǒu)独特的喀什特地貌、有(yǒu)百里漓江百里画廊、有(yǒu)异國(guó)情调的西街(jiē)，有(yǒu)视觉盛宴-印象刘三姐、有(yǒu)尽情发泄的野战俱乐部此路線(xiàn)為(wèi)三晚四天休闲游，路線(xiàn)报价：1888元/人。

③竞争状况：

目前市场上旅游产品类型较多(duō)包括红色经典游、历史文(wén)化游，海边度假游、山(shān)水休闲度假游等，本社三月“疯“線(xiàn)路是属于山(shān)水休闲度假游線(xiàn)路，主要竞争对手就是其他(tā)旅行社推出的海边度假游路線(xiàn)，但是山(shān)与水完美结合的桂林拥有(yǒu)极其独特的旅游资源以及多(duō)样的旅游體(tǐ)验方式占有(yǒu)较大优势。

④分(fēn)销状况：

本社的主要销售渠道有(yǒu)直接营销(人员销售、電(diàn)话销售、邮寄销售、旅游大篷車(chē)销售)和间接营销(网络订購(gòu)、中间商(shāng)代销、零售商(shāng)销售)。

⑤宏观环境状况：

中國(guó)的白领阶层数量逐日增多(duō)，目标市场愈来愈庞

大，國(guó)家推出一系列推动旅游发展的新(xīn)政策(带薪假期)，提高白领阶层的出游率。

6、市场分(fēn)析

SWOT问题分(fēn)析

S(优势)：

随着我國(guó)经济社会发展和人们生活水平的提高,亲近山(shān)水、回归自然的旅游形式逐步成為(wèi)当前旅游消费的热点,山(shān)水休闲旅游以其贴近自然的特性和旅游观光、休闲度假、康體(tǐ)保健等综合功能(néng)吸引着越来越多(duō)的白领旅游者。充分(fēn)利用(yòng)桂林市山(shān)水旅游的市场优势，通过有(yǒu)效的市场推介方式，扩大國(guó)内旅游市场份额，满足人们日益增長(cháng)的生态休憩需求，对于当前应对金融危机、培育旅游消费热点、扩大國(guó)内旅游消费，促进我市经济发展有(yǒu)着重要的现实意义。

W(劣势)：

桂林市很(hěn)多(duō)旅行社推出的山(shān)水旅游路線(xiàn)、价格、服務(wù)水品大同小(xiǎo)异。

O(机遇)：

带薪假期、节假日的调整、《國(guó)務(wù)院关于进一步促进广西经济社会发展的若干意见》提出要“建设桂林國(guó)家旅游综合改革试验區(qū)”,这使桂林旅游产业转型升级和加快发展迎来新(xīn)的重大历史机遇。 T(威胁)：

周边旅游市场的威胁，例如：北海滨海旅游、云南丽江特色旅游。综上所述：

桂林市将充分(fēn)利用(yòng)现有(yǒu)的旅游产业发展基础,扬長(cháng)避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险,抓住历史机遇,在推进國(guó)家旅游综合改革试验區(qū)建设中着力打造与众不同的山(shān)水之城、休闲之都的独特魅力。

7、营销战略

目标市场：北京是白领

定位：休闲度假游

定价：1888元/人

分(fēn)销：网络订購(gòu)、中间商(shāng)代销、零售商(shāng)销售、直销。

销售队伍：本社销售部全體(tǐ)负责人员。(奖金激励对策：销售人员每售出本社产品达万元，即赠奖金给本人以激励其销售意识。)

服務(wù)：售后服務(wù)(電(diàn)话反馈、设立咨询点、问卷调查、邮件问候、礼品赠送、周年纪念)

广告：宣传广告形式(展板、报纸、海报、媒體(tǐ)宣传、户外广告、杂志(zhì)、广播電(diàn)台)

促销：促销方式(广告促销、直接促销、公共关系促销)

二、旅行社旅游统计旅行社数据统计

1.旅行社数据统计

旅游统计的核心数据是全國(guó)游客总数，其统计方法是抽样调查。一位业内资深人士告诉新(xīn)旅行业，主要的统计方法是入户调查。按照一定的城乡比例，对全國(guó)的样本家庭进行了出行次数和出行费用(yòng)的问卷调查，从而计算出全國(guó)的总出行次数和旅游总收入。

通过抽样调查得到的数据有(yǒu)误差，但是计算出来的数值还是可(kě)靠的！

通过对酒店(diàn)入住、購(gòu)票、旅行社接待游客数量的全面科(kē)學(xué)估算，估算出当地游客数量，并得出结论！

当前位置第七次全國(guó)人口普查结果显示，中國(guó)美國(guó)的总人口仍然是世界上最多(duō)的，而且近10年来继续保持低速增長(cháng)的趋势。然而，中國(guó)的特点发生了新(xīn)的变化这将深刻影响旅游业的未来发展。

第七次人口普查数据打消了对总人口的担忧。中國(guó)美國(guó)的总人口仍然是世界上最多(duō)的，它拥有(yǒu)世界上最多(duō)的劳动力，它也是一个巨大的消费人口。未来10年，中國(guó)美國(guó)的旅游经济将继续扩张，但增速可(kě)能(néng)会逐渐放缓。同程研究院首席研究员程在接受中國(guó)经济时报记者采访时表示。

未来旅游需求两极分(fēn)化。

人口结构对旅游消费和旅游生产有(yǒu)重要影响。一方面，当前人口结构变化对旅游业发展的积极一面是，结合养老和健康的旅游需求将会增加；另一方面，劳动力供给不足，劳动力成本会继续上升；此外，随着支付能(néng)力强的就业人口减少，旅游消费增速放缓。中國(guó)旅游研究院数据分(fēn)析研究所助理(lǐ)研究员曾田在接受中國(guó)经济时报采访时表示。

综合统计，0至14岁人口占17.95%，比10年前上升1.35个百分(fēn)点，60岁以上人口占18.7%，比10年前上升5.44个百分(fēn)点。0-14岁和60岁以上人口进一步增加。

曾田认為(wèi)，未来旅游业的发展将以旅游需求的两极分(fēn)化為(wèi)特征。老年人口规模的不断扩大，将带动养老家园、度假地产等旅游住宿业的发展；富裕休闲的老年群體(tǐ)将成為(wèi)度假、医疗旅游等主题旅游的主要细分(fēn)市场。此外，以青少年為(wèi)主要服務(wù)对象的研學(xué)旅游发展迅速。随着素质教育理(lǐ)念的深入，更多(duō)的青少年开始实践读万卷书，行万里路加入游客的行列。研學(xué)旅游市场的整體(tǐ)规模将继续扩大。

在程s看来，亲子游、老年游潜力巨大，尤其是深度老龄化阶段。老年游的市场边界将继续扩大，下游业态将发生根本性变化。

然而，随着老年人口比例的不断增加和劳动人口比例的下降，这将是对服務(wù)密集型旅游业的巨大挑战。程认為(wèi)，未来劳动力成本将继续上升，而劳动力短缺正在向旅游相关领域蔓延，不利于旅游供给侧结构性改革。

曾田告诉记者，科(kē)技革命会增强有(yǒu)利的影响，削弱不利的影响。首先，随着科(kē)技的发展，当机器可(kě)以代替人类的部分(fēn)劳动力时，劳动力短缺的问题就会得到缓解；其次，科(kē)技革命带来了收入的增加，可(kě)以部分(fēn)抵消支付能(néng)力强的就业人口减少的不利影响；最后，科(kē)技的发展会改善老年人出國(guó)旅游的条件和能(néng)力，从而进一步增加他(tā)们的旅游消费。

此外，第七次人口普查数据显示，家庭小(xiǎo)型化趋势仍在继续，平均家庭人口為(wèi)2.62人。程认為(wèi)，家庭小(xiǎo)型化的趋势和独居人口的增長(cháng)将对居民(mín)的旅游消费行為(wèi)产生深遠(yuǎn)的影响家庭。几代人或者大家庭的旅行会越来越少，但是没有(yǒu)血缘关系的邻居和同學(xué)的团體(tǐ)旅行会越来越普遍，从而催生家庭旅行的新(xīn)业态和新(xīn)消费。此外，独居人口规模也在快速增長(cháng)，未来一人游有(yǒu)望成為(wèi)一个独特的细分(fēn)市场，这将為(wèi)旅游从业者创造新(xīn)的机会。

旅游企业应抓住旅游市场的新(xīn)机遇。

未来，与老年人相关的家庭旅游、老年旅游、与儿童相关的亲子旅游、研學(xué)旅游可(kě)能(néng)是旅游市场新(xīn)的增長(cháng)点。曾田告诉记者。

此外，根据第七次人口普查的数据，人口正在加速向大城市群移动，在可(kě)预见的未来将形成一批超级城市群。

程认為(wèi)，超级城市群的形成有(yǒu)望产生几个超大型的本地化及周边休闲度假市场，这对旅游企业既是机遇也是挑战；超级城市群的形成必然伴随着城市化率的快速提高，而人美國(guó)的生活方式，尤其是消费模式，必将发生巨大变化。现有(yǒu)的旅游产品供求體(tǐ)系必须适应这种变化，品质化和多(duō)样化将是長(cháng)期趋势。

曾田认為(wèi)，旅游企业要抓住这一新(xīn)机遇，必须从发现需求、旅游营销、品牌建设、提高服務(wù)质量等多(duō)方面入手。

程认為(wèi)应该从三个方面入手：第一，中國(guó)的體(tǐ)美國(guó)旅游市场仍将占据世界第一，在未来十年将保持稳定增長(cháng)。旅游企业要坚定信心，着眼長(cháng)遠(yuǎn)布局，根据新(xīn)的发展格局实时调整发展重点。二是系统研究人口结构和规模发展趋势对旅游市场供求关系的影响，做好長(cháng)期规划，抓住细分(fēn)市场的发展机遇，如积极布局老年游、调整产品结构、发展亲子游等。第三，积极应对人口老龄化挑战，挖掘数字化和信息化发展机遇。

2.旅行社数据分(fēn)析

这是一个悲伤的故事：一个无障碍出行的推广者死在了一条有(yǒu)障碍物(wù)的路上。三个月前，京华的创始人文(wén)君s截瘫患者之家，再次巡查无障碍出行路線(xiàn)时坐(zuò)轮椅摔倒在地，再也没有(yǒu)醒来。

在这条路上，没有(yǒu)任何警戒線(xiàn)和标志(zhì)，尽头是一个离地面约2.2米的地下車(chē)库入口。据推测，比坐(zuò)在轮椅上的普通人低半个身體(tǐ)位置的文(wén)君，很(hěn)可(kě)能(néng)是因為(wèi)轮椅的重力，在冲下时头部撞到地面，导致死亡。

据《2018年残疾人事业发展统计公报》介绍，7年来，自國(guó)務(wù)院颁布实施《无障碍环境建设条例》以来，我國(guó)已出台475部无障碍环境建设和管理(lǐ)的法规、政府令和规范性文(wén)件，在1702个市县开展了无障碍环境建设。

然而，需要面对的一个问题是，这些设施中有(yǒu)许多(duō)可(kě)以真的用(yòng)不上。根据中國(guó)消费者协会和中國(guó)残疾人协会的百城调查数据联合会2017年，我國(guó)无障碍设施整體(tǐ)普及率為(wèi)40.6%，处于较低水平；另外，一些无障碍设施被占用(yòng)，维护不到位，设计有(yǒu)问题。

有(yǒu)些情况让人哭笑不得：很(hěn)多(duō)厕所标着无障碍一年四季都是封闭的，放满了拖把、扫帚等清洁用(yòng)具；有(yǒu)的虽然开着，但是装了弹簧门，很(hěn)难推开；武汉某小(xiǎo)區(qū)门口，一条20米長(cháng)的坡道拐了八个弯，尽头是台阶。

有(yǒu)一次，张鄂需要使用(yòng)机场的无障碍厕所。她跟着指示牌走到门口，却发现浴室锁着

在西安安，无翼飞翔公益中心的四个坐(zuò)着轮椅的男人，花(huā)了三个多(duō)月的时间，在三环以内的城市主干道和次干道的匝道上做了一次实地调查。在他(tā)们拍摄的3338张图片中，有(yǒu)1191个问题。不可(kě)用(yòng)的坡道是奇怪:有(yǒu)的年份太長(cháng)，太老，彻底坏了；有(yǒu)的路口被一根实心柱子挡住，只留下三四十厘米的缝隙；路边的小(xiǎo)商(shāng)户摊位挤占了人行道上所有(yǒu)的白色空间.

与不完善的设施相比，更让人吃惊的是人的冷漠。今天，许多(duō)人仍然想知道。路上那么多(duō)残疾人哪去了？

根据中國(guó)残疾人数据联合会，目前，中國(guó)残疾人总数已达8500万，这意味着中國(guó)几乎每100人中就有(yǒu)一人是残疾人。

坐(zuò)轮椅的视频博主好姐姐大成认為(wèi)中國(guó)的无障碍环境在大多(duō)数情况下并不友好。因為(wèi)社会环境是居高临下对残疾人直接或间接，这些残疾人朋友甚至失去了他(tā)们的权利意识。

即使在这样的情况下，也没有(yǒu)人站出来要求转型。反而觉得应该自己消化。她说，这些残疾人都躲起来，成了隐形人。

魏考察西安无障碍设施情况安公路：有(yǒu)些坡道坏了或者根本没有(yǒu)坡道。照片由受访者提供

门被堵住了，所以他(tā)不得不拨120寻求帮助。

张娥9岁时，因車(chē)祸导致腰椎严重骨折，下肢瘫痪。在國(guó)内读书的时候，她妈妈為(wèi)了接她，不得不辞去稳定的工作，换取相对自由的时间。从本科(kē)到研究生7年，张Es班送她回家。大家都忙的时候，她会一个个问，你今天能(néng)做吗？

她描述说，每次她想出去的时候。感觉就像在爬一座大山(shān)。她想去参加一个活动，但是如果那个地方水平很(hěn)高，她必须放弃；她打算為(wèi)奥运会做志(zhì)愿者，但她发现校車(chē)和训练场里有(yǒu)志(zhì)愿者的台阶，她不得不让其他(tā)志(zhì)愿者保证她，所以她必须放弃她的想法。它这是一种机会被可(kě)以改变的障碍直接抹杀的滋味。

像这个群體(tǐ)中的所有(yǒu)人一样，张娥希望被当作一个相等.而不是仅仅提供所谓的救命她想给他(tā)们提供可(kě)以行走的坡道和電(diàn)梯。

因為(wèi)他(tā)患有(yǒu)先天性运动神经元腓骨肌萎缩症，吉逊的學(xué)习生涯也充满了障碍。实验班在楼下，平行班在楼上。她要求學(xué)校安排一个楼层较低的教室。实验班因為(wèi)成绩原因拒绝了她。平行班班主任怕她给别人添麻烦，把她像皮球一样踢来踢去。

最后她被分(fēn)到一个平行班，4楼，爬了3年。后来，她的成绩跃升至榜首，但她仍然没有(yǒu)没有(yǒu)资格参加优秀班。為(wèi)期一天的课程结束后，學(xué)员们优秀班只好去另一栋教學(xué)楼二楼补课。这条路線(xiàn)几乎是爬山(shān)越岭為(wèi)了她。

學(xué)校的厕所在一楼，没有(yǒu)厕所。每次上厕所，她都要下到四楼，尽力站立去厕所。人们经常指责说你又(yòu)把厕所弄脏了。

有(yǒu)些人因為(wèi)脊髓损伤而坐(zuò)轮椅。由于瘫痪平面以下的皮肤失去交感神经支配，无散热作用(yòng)，且常有(yǒu)汗液屏障，所以在夏季，他(tā)们要时刻称體(tǐ)温，以免中暑。

截瘫患者的感觉神经和运动神经受到损伤。简单来说就是下半身没有(yǒu)感觉。首先，痛觉神经可(kě)以不要启动保护机制。久坐(zuò)后，血管受压，供血受阻，容易导致局部组织无菌性坏死，形成压疮，俗称褥疮gt；

旅行时，他(tā)们的尊严受到考验。尴尬的话题是他(tā)们要面对大小(xiǎo)便失禁。他(tā)们的行李往往比普通人多(duō)s:大包

危险往往是隐藏的。坐(zuò)在轮椅上，他(tā)们的视角比一般人低。如果路况突然变化，风险往往会成倍增加。

很(hěn)多(duō)残疾人都因為(wèi)路口突然的脚步，不知不觉中绊了一跤。他(tā)们摔倒的姿势往往令人震惊：即使是坐(zuò)轮椅的人也是斜着摔倒在地上，或者轮椅直接翻过来，都有(yǒu)可(kě)能(néng)导致二次伤害。有(yǒu)些人不知不觉就骨折了。

另一种情况也很(hěn)常见：在人行道上走了很(hěn)久，发现尽头没有(yǒu)路，只好原路返回，转到马路上，和机动車(chē)一起过——。这意味着一旦出了问题，我要承担违法的责任。大程子好姐姐曾经出过車(chē)祸。当时人行道被堵住了，她被迫搬到马路上。一辆皮卡車(chē)追尾了她，把她撞倒在地。

魏的安无翼飞行公益中心曾经调查过当地一个公园，发现有(yǒu)五个标有(yǒu)无障碍的厕所，一个都不能(néng)用(yòng)。有(yǒu)的前面台阶有(yǒu)20多(duō)厘米；其中一些散落着清洁工具；有(yǒu)的门只有(yǒu)五十厘米宽，比轮椅短很(hěn)多(duō)。几厘米之差，意味着行程的截断。

人们望梅止渴，我们却望着马桶叹息。他(tā)无奈地笑了笑。

此外，部分(fēn)司机公共意识差，占用(yòng)无障碍通道。这些車(chē)辆停放在无障碍通道，没有(yǒu)受到监管和处罚。唐静心，文(wén)的好朋友这位前北京截瘫之家的负责人，曾经在社區(qū)门口犯过两次难。当时是11o晚上的钟。他(tā)坐(zuò)着轮椅来到小(xiǎo)區(qū)，但楼梯门被堵住了。——有(yǒu)人把車(chē)横在小(xiǎo)區(qū)门前，只留下一个人的立场。

他(tā)给社區(qū)保安打了電(diàn)话。等了一个多(duō)小(xiǎo)时，保安叫来了两三个人，把他(tā)连同轮椅一起抬了起来，从房顶和门的缝隙塞进去。

另一次，我更加无能(néng)為(wèi)力。他(tā)沿着走廊出去，但门又(yòu)被堵住了。这一次，他(tā)不能(néng)我甚至没有(yǒu)叫保安。当他(tā)拿(ná)起電(diàn)话时，他(tā)只能(néng)按120。

无障碍设施传达了对残疾人的态度。

爱旅行的纪勋，在美國(guó)和法國(guó)生活了5年，独自去过近30个國(guó)家。在國(guó)外，她可(kě)以开着電(diàn)动轮椅，在指定的道路上穿梭，有(yǒu)时比走路还快。那时，她常常忘记自己是残疾人的事实。在水城威尼斯，她找到了一个轮椅可(kě)以毫不费力上岸的码头。在摩洛哥(gē)，无障碍设施不达标，但旅行社在她去沙漠前為(wèi)她准备了一个可(kě)移动的厕所和浴椅。

回國(guó)后，纪勋将害怕每次他(tā)出门。无论他(tā)走到哪里，都会有(yǒu)一个有(yǒu)好几级台阶的地方，他(tā)可(kě)以不要下来。她不得不放弃電(diàn)动轮椅。这种轮椅带人重400多(duō)公斤。当你不得不求助时，你怎么说举起它？

徒步旅行对这些人来说太遥遠(yuǎn)了。乘坐(zuò)飞机时，購(gòu)票时没有(yǒu)残疾人座位的具體(tǐ)选项；坐(zuò)机场汽車(chē)轮渡又(yòu)是一轮折腾。為(wèi)了在机舱里预定轮椅，纪勋每次都会提前两天多(duō)打電(diàn)话给航空公司。但是现场还是会出现各种故障。

轮椅数量有(yǒu)限，只能(néng)坐(zuò)普通轮椅。这意味着他(tā)们只能(néng)坐(zuò)轮椅到廊桥的尽头，他(tā)们必须从机场一直被抬到座位上。有(yǒu)时候，他(tā)们的轮椅在航空托运中出现了零件破损，还得重新(xīn)修理(lǐ)。

很(hěn)多(duō)人都有(yǒu)过这样的经历：車(chē)摆渡因為(wèi)残疾人車(chē)晚点已经走了，把他(tā)一个人留在停机坪上。在中國(guó)，大多(duō)数情况下，残疾人交通工具更像是電(diàn)梯，不提供全天接送服務(wù)，只带他(tā)们去車(chē)渡口。他(tā)们习惯等大家都走了才下飞机。晚上登車(chē)摆渡往往比一般人多(duō)花(huā)20分(fēn)钟。当你去汽車(chē)渡轮时，你可(kě)能(néng)会遇到普通乘客的不满。

与其他(tā)公共交通工具相比，高铁具有(yǒu)以下优势

这些人大多(duō)习惯在普通車(chē)的过道里凑合着。如果非要麻烦乘客换座位，就得花(huā)钱沟通。

邹密我的車(chē)轮在转动在重庆，无障碍是主管中國(guó)残疾人联邦系统。今年5月起，重庆轻轨无障碍设施进行评估。工作后，她的评估项目从最初的20个跃升到40多(duō)个。在她的印象中，有(yǒu)些站台和車(chē)厢的高度差达到20cm，没有(yǒu)连接坡道；有(yǒu)的爬楼梯机只通到售票处，然后站内只有(yǒu)扶梯，但是轻轨大部分(fēn)扶梯只上不下。

大程子好姐姐一次评估杭州地铁。出行前，她和工作人员预约了一对一的接送服務(wù)，但在无障碍设施相对完善的杭州地铁，她还是频频被卡。

3.2017年全國(guó)旅行社统计公报

2019年第四季度，全國(guó)旅行社入境旅游外联分(fēn)别达到339.61万人次和1486.96万人次，接待487.77万人次和1724.81万人次。

据统计，截至2019年12月31日，第四季度全國(guó)旅行社38943家，完成第四季度报告的有(yǒu)30995家，占总数的79.59%。24个地區(qū)审计完成率超过90%，其中安徽、山(shān)东、湖(hú)南、重庆、贵州、甘肃达到100%。

第一章一般规定

第一条為(wèi)了加强对旅行社的管理(lǐ)，保护旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业健康发展，制定本条例。

第二条本条例适用(yòng)于人民(mín)旅行社的设立和经营活动中华人民(mín)共和國(guó)(中國(guó))。

术语旅行社本条例所称企业法人，是指从事招徕、组织、接待旅游者，為(wèi)旅游者提供相关旅游服務(wù)，开展國(guó)内旅游业務(wù)、入境旅游业務(wù)或者出境旅游业務(wù)等活动的企业法人。

第三条國(guó)務(wù)院旅游行政管理(lǐ)部门负责全國(guó)旅行社的监督管理(lǐ)。

当地人民(mín)的旅游管理(lǐ)部门县级以上人民(mín)政府按照职责负责本行政區(qū)域内旅行社的监督管理(lǐ)工作。

有(yǒu)关部门的人美國(guó)县级以上政府，如工商(shāng)、物(wù)价、商(shāng)业、外汇等。按照职责分(fēn)工，依法对旅行社进行监督管理(lǐ)。

第四条旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平和诚实信用(yòng)的原则，提高服務(wù)质量，维护旅游者的合法权益。

第五条旅行社行业组织应当按照章程為(wèi)旅行社提供服務(wù)，发挥协调和自律作用(yòng)，引导旅行社合法、公平、诚信经营。

第二章旅行社的设立

第六条申请经营國(guó)内旅游业務(wù)和入境旅游业務(wù)的申请人，应当取得企业法人资格，注册资本不少于30万元。

第七条申请经营國(guó)内旅游业務(wù)和入境旅游业務(wù)，应当向所在地省、自治區(qū)、直辖市旅游行政管理(lǐ)部门或者其委托的市级旅游行政管理(lǐ)部门提出申请，并按照本条例第六条的规定提交相关证明文(wén)件。受理(lǐ)申请的旅游行政管理(lǐ)部门应当自受理(lǐ)申请之日起20个工作日内作出批准或者不批准的决定。予以许可(kě)的，发给《旅行社业務(wù)经营许可(kě)证》;如不符合，书面通知申请人并说明理(lǐ)由。

第八条旅行社取得经营许可(kě)满两年，且未因侵犯旅游者合法权益受到行政机关罚款、处罚的，可(kě)以申请经营出境旅游业務(wù)。

第九条申请出境旅游业務(wù)，应当向國(guó)務(wù)院旅游行政部门提出申请

第十一条旅行社设立专门招徕旅游者、提供旅游咨询的服務(wù)网点(以下简称旅行社服務(wù)网点)，应当依法向工商(shāng)行政管理(lǐ)部门办理(lǐ)设立登记手续，并向当地旅游行政管理(lǐ)部门备案。

旅行社服務(wù)网点应当接受旅行社的统一管理(lǐ)，不得从事除招徕、咨询以外的活动。

第十二条旅行社变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营的，应当到工商(shāng)行政管理(lǐ)部门办理(lǐ)相应的变更或者注销登记，并在完成登记之日起10个工作日内，持原许可(kě)证到旅游行政管理(lǐ)部门备案，换发或者交回旅行社营业执照。

第十三条旅行社应当自取得《旅行社业務(wù)经营许可(kě)证》之日起3个工作日内，在國(guó)務(wù)院旅游行政管理(lǐ)部门指定的银行开立质量保证金专用(yòng)账户，交存质量保证金，或者向作出许可(kě)的旅游行政管理(lǐ)部门提交依法取得的担保金额不低于相应质量保证金金额的银行保函。

经营國(guó)内旅游业務(wù)和入境旅游业務(wù)的旅行社，应当交存质量保证金20万元；从事出境旅游业務(wù)的旅行社增加质量保证金120万元。

质量保证金的利息属于旅行社。

第十四条旅行社每设立一个经营國(guó)内旅游业務(wù)和入境旅游业務(wù)的分(fēn)社，应当向其质量保证金账户增加5万元；每设立一个从事出境旅游业務(wù)的分(fēn)支机构，其质量保证金账户增加30万元。

第十五条有(yǒu)下列情形之一的，旅游行政管理(lǐ)部门可(kě)以动用(yòng)旅行社的质量保证金：

(一)旅行社违反旅游合同，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理(lǐ)部门查证属实的；

(二)旅行社因解散、破产或其他(tā)原因造成旅游者垫付的旅游费用(yòng)损失。

第十六条人民(mín)法院的判决、裁定和其他(tā)生效法律文(wén)书人民(mín)法院认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民(mín)美國(guó)法院可(kě)以从旅行社的质量保证金账户中划拨赔偿金。

第十七条旅行社自缴纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵犯旅游者合法权益受到行政机关罚款或者处罚的，旅游行政管理(lǐ)部门应当将该旅行社质量保证金的保证金数额减少50%，并向社会公告。旅行社可(kě)以凭省、自治區(qū)、直辖市旅游行政管理(lǐ)部门出具的证明降低其质量保证金。

第十八条旅行社用(yòng)质量保证金赔偿旅游者后，因侵犯旅游者合法权益被行政机关罚款的损失或者依法减少质量保证金的，应当自收到旅游行政主管部门补足质量保证金通知之日起5个工作日内补足质量保证金。

第十九条旅行社不再经营旅游业務(wù)的，凭旅游行政管理(lǐ)部门出具的证明，到银行取回质量保证金。

第二十条质量保证金的交存和使用(yòng)的具體(tǐ)管理(lǐ)办法，由國(guó)務(wù)院旅游行政主管部门、國(guó)務(wù)院财政部门会同有(yǒu)关部门另行制定。

第三章外商(shāng)投资旅行社

第二十一条本章规定适用(yòng)于外商(shāng)投资旅行社；本章没有(yǒu)规定的，适用(yòng)本条例其他(tā)有(yǒu)关规定。

前款所称外商(shāng)投资旅行社包括中外合资旅行社、中外合作旅行社和外资旅行社。

第二十二条申请经营旅行社业務(wù)的外商(shāng)投资企业

第二十三条外商(shāng)投资旅行社不得经营内地居民(mín)在境内的境外旅游业務(wù)和前往香港特别行政區(qū)、澳门特别行政區(qū)和台湾地區(qū)的旅游业務(wù)，國(guó)務(wù)院另有(yǒu)规定的除外美國(guó)的决定或中國(guó)与内地签署的自由贸易协定-香港和澳门更紧密经贸关系的安排。

4.全國(guó)旅行社统计调查报告

2000年底，中國(guó)共有(yǒu)旅行社8993家，其中國(guó)际旅行社1268家，國(guó)内旅行社7725家。

截至2007年底，中國(guó)共有(yǒu)旅行社19720家，其中國(guó)际旅行社1838家，國(guó)内旅行社17882家。

在过去的7年里，中國(guó)的旅行社数量增加了10727家，增長(cháng)了一倍多(duō)。其中，由于准入门槛较低，國(guó)内代理(lǐ)机构数量增加了10157家。

截至2008年底，中國(guó)共有(yǒu)20，110家旅行社，其中包括1，970家國(guó)际旅行社和18，140家國(guó)内旅行社。

截至2009年底，中國(guó)共有(yǒu)21649家旅行社。

2010年底，中國(guó)共有(yǒu)22784家旅行社。

2011年旅行社的总量目前不得而知。年底见國(guó)家旅游局《2011年全國(guó)旅行社统计调查公报》。

5.國(guó)家旅游局关于2018年度全國(guó)旅行社统计调查情况的公报

一般来说，游客的统计方法主要是抽样调查。

工作流程：

1、市旅游局和统计局确定统计样本点和调查时间。

2.在商(shāng)定的时间内，各市旅游局和统计局将开展國(guó)内旅游抽样调查的具體(tǐ)工作流程，并组成若干國(guó)内旅游抽样调查小(xiǎo)组。各调查小(xiǎo)组将采取相应的抽样方法和原则，各调查小(xiǎo)组将收回问卷，进行整理(lǐ)和统计。

3.通过统计数据，计算出各个城市的國(guó)内游客数量。各市交问卷，省统计局统计各省國(guó)内旅游人数。

中國(guó)旅游统计的主要问题是：

1.抽样问卷调查一般分(fēn)為(wèi)旅游住宿单位接待的过夜游客、景區(qū)一日游游客和亲友处过夜游客家园。

2.调查时间：一般3月、5月、8月、10月；春节和第十一黄金周应按照季度调查的要求进行专项调查。

3.旅游统计的困难。一方面，由旅游从统计學(xué)的角度来看，另一方面，调查方法的限制也造成了旅游统计的困难。很(hěn)多(duō)不同的方法本身就容易在调查统计中造成误差。

4.各部门对统计工作普遍存在误解。目前，人们对统计工作的理(lǐ)解是把它作為(wèi)事后反映结果的手段。他(tā)们只看到了统计工作的一个方面，却忽略了统计工作的另一个重要职能(néng)：调查研究职能(néng)。

5.统计系统的科(kē)學(xué)性不高。目前统计體(tǐ)系统计范围窄，遗漏对象多(duō)。随着旅游市场的成熟和旅游产品的日益丰富，工业旅游、农业旅游、自助旅游、休闲娱乐旅游、探险旅游等新(xīn)型旅游产品不断涌现。正在蓬勃发展。这些旅游产品无法纳入现行统计體(tǐ)系，使得新(xīn)的旅游产品和项目的开发无法體(tǐ)现旅游业的拉动作用(yòng)。旅游收入的计算方法目前只对接待游客的费用(yòng)进行统计计算，而现行的统计方法并不包括对当地市民(mín)的拉动出國(guó)前的消费和外省旅游对当地经济和回國(guó)后電(diàn)影发展的支出。

游客数量的统计方法

如今，随着科(kē)技的发展，游客统计的研究可(kě)以应用(yòng)到景區(qū)，不仅降低了人力成本，也在一定程度上使统计数据更加科(kē)學(xué)。

统计的方式是在景區(qū)各入口安装游客数量统计设备。可(kě)以智能(néng)统计进出游客人数，同时在数据库中生成人数报表，更加直观。

警告级别可(kě)以根据客户定制要求，并且可(kě)以实时掌握景區(qū)游客数量

三、旅行社创业计划书怎么写

一.公司摘要。

重庆巴渝风國(guó)际旅行社

总经理(lǐ)：陈晓勇

财務(wù)主管：廖亚兰

营销部经理(lǐ)：陈大洪

公关部经理(lǐ)：洪红

人力资源部经理(lǐ)：李荛琦

主营产业：旅行社

主营产品和服務(wù)：以“绿叶不忘跟的恩情”為(wèi)主题口号，开展“寻根-探亲-红色圣地-民(mín)俗风情-展望新(xīn)重庆”等一系列主题旅游活动。并承办國(guó)际國(guó)内外旅游项目，代办机票，船票，火車(chē)票，代办护照，代订课房餐饮等服務(wù)。

竞争优势：1。本土优势 2。差异性营销战略

成立时间：2004年10月1日

地点：乌鲁木(mù)齐北京北路15号

联系電(diàn)话：0991-7844450联系人：陈经理(lǐ)

公司宗旨：一切為(wèi)了游客，為(wèi)了一切游客，為(wèi)了游客一切。

公司目标：争取第一年接待游客达5000人，促进两地之间的交流与发展。

二.竞争情况及市场营销

我们做了非常细致深刻的市场调研，目前乌鲁木(mù)齐旅游市场大概有(yǒu)150

个左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。许多(duō)旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很(hěn)多(duō)旅行社只是一味的打价格战。我们作為(wèi)新(xīn)进入市场的旅行社，要打倒对手，应该在营销策略，理(lǐ)念，战略方面独树一帜，别出心裁。

比较新(xīn)老旅行社的优势劣势：

那些老旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业務(wù)相关的各个环节各个部门比较熟悉。他(tā)们大多(duō)采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。因為(wèi)无差异的广告宣传可(kě)节约促销费用(yòng)。不进行市场细分(fēn)也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多(duō)种市场营销战略，战术方案带来的诸多(duō)开支。但也该看到，游客的需求和偏好具有(yǒu)极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很(hěn)少的。即便能(néng)一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分(fēn)竞争非常激烈，其他(tā)市场部门需求却未能(néng)满足的后果。

而我们的优势在于，我社的总部设在重庆，这里是新(xīn)疆乌鲁木(mù)齐分(fēn)社，我们针对新(xīn)疆市场开发的旅游产品，由于本土的势，会在价格上具有(yǒu)无可(kě)比拟的优越性，一般竞争者很(hěn)难与我们竞争。再者，根据乌鲁木(mù)齐旅游市场的现状，我们采取差异化的营销战略，正好满足那部分(fēn)没有(yǒu)被满足意愿的游客群體(tǐ)。我们这次开发的产品，采取主题营销的理(lǐ)念，是以“绿叶不忘跟的恩情”為(wèi)主题口号，开展的“寻根-探亲-红色圣地-民(mín)俗风情-展望新(xīn)重庆”等一系列主题旅游项目。根据我们调查，新(xīn)疆的外来人口中，来自重庆，四川的占了很(hěn)大部分(fēn)。很(hěn)多(duō)人一别家乡几十年，对故土怀有(yǒu)深深的眷念。他(tā)们在新(xīn)疆安家立业，稳定下来后，都希望有(yǒu)机会携家带子，重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群體(tǐ)，认為(wèi)具有(yǒu)很(hěn)大的市场潜力。

根据市场调研分(fēn)析结果，我们还在营销方面做了以下策略：

1。注重整體(tǐ)旅游产品的设计和产品的创新(xīn)设计。创新(xīn)是旅行社发展的灵魂。

2。市场定价要充分(fēn)考虑到成本，市场，营销目标，政策，产品品质等因素，在定价策略上采取满意定价法，既保证获得一定的初期利润，又(yòu)能(néng)被广大游客接受。另外在心理(lǐ)定价策略上，可(kě)采取吉祥数定价策略，根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。

3。促销。将有(yǒu)关旅行社及其产品的信息，通过各种宣传，吸引，和说服的方式，传递给目标消费者，促使他(tā)们了解并信赖我们的产品和服務(wù)，引导他(tā)们購(gòu)买，达到扩大销售的目的。我们可(kě)以制作一些非常精美的旅游宣传小(xiǎo)册子，或请专业人员设计全面周到具體(tǐ)的网页，以方便游客了解最新(xīn)消息。

总之，旅行社之间的竞争是相当激烈的，要想在竞争中立于不败之地，就必须要有(yǒu)优于竞争对手的产品和服務(wù)。由于科(kē)技的进步，以硬件為(wèi)手段的竞争在市场竞争中收效不大，且容易被竞争对手效仿。因此我们认為(wèi)旅行社之间的竞争主要是以服務(wù)為(wèi)基础的软性竞争。我社将本着一切為(wèi)了游客，為(wèi)了游客一切，為(wèi)了一切游客的宗旨，真诚的為(wèi)游客服務(wù)。

三.日程安排

城市交通工具观光内容住宿

第一天乌鲁木(mù)齐—重庆飞机北温泉，重庆人民(mín)大礼堂重庆宾馆

第二天重庆豪华旅游巴士瓷器口，红岩村，渣滓洞白公馆，大都会購(gòu)物(wù)广场，南滨路火锅名吃重庆宾馆

第三天重庆—永川—大足—重庆豪华旅游巴士茶山(shān)竹海，重庆野生动物(wù)园，大足石刻，重庆宾馆

第四天重庆—奉节豪华客轮酆都鬼城，石宝寨，张飞庙，白帝城奉节宾馆

第五天奉节—武汉豪华客轮長(cháng)江三峡(瞿塘峡，西岭峡，巫峡)悬棺，神女峰湖(hú)宾花(huā)园大厦

第六天武汉—乌鲁木(mù)齐软卧赏沿途风光火車(chē);

四.公关部计划书

我部位处旅行社前端，是我旅行社形象代言，我们坚持“一条龙服務(wù)，随时為(wèi)您提供优质服務(wù)。我们的24小(xiǎo)时在線(xiàn)服務(wù)热線(xiàn)為(wèi)：

我部机构功能(néng)主要有(yǒu)：拟订旅行社公关计划，指导本部门工作，协调部门与旅行社与外部有(yǒu)关组织关系，定期向总经理(lǐ)汇报工作，提供各种信息咨询。

我部计划共分(fēn)六个部分(fēn)：

(一)公关人员素质要求：

职业道德：真诚，可(kě)信，乐于助人，无私，勤奋努力

公共意识：具有(yǒu)情感意识，创新(xīn)意识，形象良好，公众人士形象

心理(lǐ)素质：乐观，自信，坚强，开放兼容

沟通能(néng)力：积良好的口头，书面，形體(tǐ)能(néng)力于一體(tǐ)

处事态度：坚持创造快乐和谐的工作，处变不惊，临危不乱

2公关主體(tǐ)个人化：培养我旅行社的金钥匙人物(wù)

旅行社形象主要體(tǐ)现在顾客心中，优秀【财富经：中國(guó)最专业的创业网站cfj88.cn】接触的服務(wù)人员可(kě)以為(wèi)旅行社带来好的名声，现在个企业都培养各自的紧钥匙任務(wù)作為(wèi)企业形象代表。

(二.)公关客體(tǐ)：

1.与各宣传媒體(tǐ)和地边旅行社协调发展，前者加强宣传，后者共同进步

2.新(xīn)疆旅行社众多(duō)，但主营“新(xīn)--重”游的占少数，因此，在这条線(xiàn)路上我们有(yǒu)足够的空间做得更好.

3.支持政府部门的工作，正常纳税，不违纪违法，争取各种优惠政策。

4.与酒店(diàn)，交通，景点，景區(qū)消费场所协调发展。

(三.)公关手段：

1.信息宣传：大众传播媒體(tǐ)，树立企业形象，与记者建立良好的关系，宣传与我旅行社有(yǒu)利资料。

2.收集信息：舆论监督，民(mín)意测验，在我旅行社进行的民(mín)意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩，这证明了我们研制开发的路線(xiàn)是可(kě)行的。

3.联络情感：通过赠送纪念品等方式，加强我们与顾客间的联系，争取回头客和赢取潜在客人的好感。

4.优化服務(wù)：网上購(gòu)票，咨询;電(diàn)话咨询;各种宣传单，方便游客了解我旅行力。

4.与上游企业联系：和酒店(diàn)，航空公司，交通部门，景區(qū)，購(gòu)物(wù)部门等，建立長(cháng)期的友好合作关系。

六.财務(wù)部门分(fēn)析计划：

1、筹集资本本社总资本300万元，是通过集资实现的：

现任总经理(lǐ)田科(kē)出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分(fēn)4个部门:财務(wù)部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立，所以对于各社的资本需要量只能(néng)是初步的预测。在预测之后，对各社资本的分(fēn)配是：营销部由于要新(xīn)产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金，公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元，人力资源部15万元，另外还有(yǒu)20万元用(yòng)于購(gòu)車(chē)，再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用(yòng)了

30万元。余下的77万元留存财務(wù)部作后备资金发及发工资之用(yòng)，此外，还有(yǒu)100万元上交庄旅游局作國(guó)际旅行社的保证金。至于预算方面，初步是：到年末达到净收入180万元。

2、

资本运用(yòng)。这就需要各部门合理(lǐ)运用(yòng)所规划的资金做好份内的工作。营销部：新(xīn)产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部：与上游企业和地接社联系;人力资源部：招聘和培训新(xīn)员工;就财務(wù)部而言就是对社内部的资料、设备、杂物(wù)等进行配置，以及到月末年末分(fēn)发工资、奖金，对于工资的安排是：总经理(lǐ)

1800元每月，各部门经理(lǐ)1500元每月，业務(wù)员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均為(wèi)2000元。

3、

股利分(fēn)配这主要是财務(wù)部要协助董事会处理(lǐ)好股利分(fēn)配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理(lǐ)得到年总利润的10%的红利外，余下7人每人5%，剩下的利润就留作上交税金、購(gòu)买设备资金和公积金。

4、

保管对旅行社货币的收支以及其他(tā)财務(wù)方面的交易活动进行管理(lǐ)：每次销售产品后的收入上交财務(wù)部，企业运行过程中的费用(yòng)均需开示发票到财務(wù)部报账。对旅行社来说，团队的收入有(yǒu)两种情况。一是：现收;二是：应收账款。对于这两者，应收款是管理(lǐ)的重点，即社。

5.服務(wù)社会：参加公共活动，资助社会福利，提高社会知名度。

(四).收集八方信息：

1.我社形象：知名度，美溢度，支持率

2.产品信息：主营“新(xīn)-重”“寻根探亲-红色圣地-民(mín)俗风情-展望新(xīn)重庆”

3.公众信息：

公众年龄： 18-25 23%;26-40 40

%;41-60 22%;60以上 15%

文(wén)化程度：高中以下，13

%;大专，30%;本科(kē)以上，40%

性别：男，42%;女，58%

4.公众需要：团體(tǐ)游，个人出行，家庭出游，全包价，办包价;对吃，住，行，风俗习惯的不同需求。

(五)内部信息;

1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有(yǒu)：网络;报表，营业统计，财務(wù)分(fēn)析;工作报告;内部行文(wén)指示;工作筆(bǐ)记;内部刊物(wù);通信工具。

2.外部旅行社发展指南：公共刊物(wù)，统计资料;旅游贸易会，洽谈会;旅游信息反馈;各行业交流;问卷调查

3.坚持有(yǒu)效，适用(yòng)，适时，真实，适量，新(xīn)鲜，及时的信息原则。

(六)年度计划：

我社属乌鲁木(mù)齐重庆分(fēn)社，成立时间2004-10-1。下年我公关部计划有(yǒu)下：

1.统计新(xīn)疆现有(yǒu)旅行社开往重庆游的路線(xiàn)。

2.推广我社特色路線(xiàn)，(有(yǒu)条件的做一次“新(xīn)-重”记者游)。

五.

3.统计部门人员分(fēn)配，增加总做人员，扩大部门建设。

(七)部门管理(lǐ)：

1.人员管理(lǐ)：人员有(yǒu)三(洪红张鹏王公安)

2.经费管理(lǐ)： 20万元合理(lǐ)利用(yòng)

3.信息管理(lǐ)：收集竞争对手信息，扩充实

收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用(yòng)公司的资金，而且，也会产生坏账的风险。这就需要公司制定相应的信用(yòng)制度，来规避风险。同时，应根据旅行社的行业特点，挂账就应严格审查挂账的依据，防止业務(wù)员的暗箱操作。当然，采取一定信用(yòng)策略，也是企业参与竞争的必要手段。同时，应严格遵守收支两条線(xiàn)的原则，禁止业務(wù)员不通过财務(wù)部门直接从收入中支取成本。

5、信用(yòng)和收款财務(wù)部要制定信用(yòng)政策，催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。

6、

保险这一点对旅行社很(hěn)重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险，如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司，保证了经营活动可(kě)以更加大胆地进行。

7、

团队核算本社在团队核算中都已采用(yòng)了单团核算體(tǐ)系，来进行旅游团队的基本财務(wù)核算。所谓单团核算就是将每个团做為(wèi)核算对象，进行独立的财務(wù)记录和分(fēn)析。这样处理(lǐ)的好处就是通过缩小(xiǎo)核算单位，将每个团的盈亏责任落实到具體(tǐ)的业務(wù)员身上，并能(néng)掌握每个团的具體(tǐ)情况。

8、

最后，对于节省资本方面，我们考虑：降低交通费，通过利用(yòng)业務(wù)量来与航空公司谈判;而地接费可(kě)通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争，主要就是采取低成本策略和产品奇异性策略。而旅行社作為(wèi)进入门槛低竞争激烈的行业，成本支出的控制则尤為(wèi)重要。现在，公司对成本的控制只是用(yòng)毛利率来加以限制，其实可(kě)以引入标准成本来加强控制。【前瞻产业研究院专业代写创业计划书】如：对常规路線(xiàn)可(kě)让业務(wù)部门和财務(wù)部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价，即通过团队的实际成本和标准成本的对比，来找出其中的差异，并督促业務(wù)部门向标准指标努力。这样财務(wù)也可(kě)以根据标准来判断成本支出的合理(lǐ)性。当然，在采用(yòng)毛利率和标准成本控制下，也应同时制定相应的激励机制。如：可(kě)设立成本节约奖、销售冠军奖等，来调动员工的积极性。而奖金的支出应从管理(lǐ)费列支。对于非常规团队在制定線(xiàn)路时，也应测算出相应的成本来。实际上，这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有(yǒu)相当的比例。

关于武汉旅游社信用(yòng)报告，旅行社旅游统计旅行社数据统计的介绍到此结束，希望对大家有(yǒu)所帮助。