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旅游产业 培训班(旅游员工培训计划)

一、开设播音主持培训班需要哪些设备


旅游产业 培训班


要一个形體(tǐ)室,一个录音棚,一个大镜子,一个模拟的播音室

播音与主持艺术在我國(guó)是一个新(xīn)兴专业,随着文(wén)化产业的飞速发展,播音主持人职业将成為(wèi)未来就业领域的热点和亮点。目前,全國(guó)有(yǒu)播音主持专业院校达到600所以上,以中國(guó)传媒大學(xué)、浙江传媒學(xué)院、山(shān)西传媒學(xué)院、天津师范大學(xué)、上海戏剧學(xué)院、中國(guó)传媒大學(xué)南广學(xué)院等為(wèi)代表的全國(guó)播音主持专业院校每年培养数千播音主持人才。播音专业目标是培养具备广播電(diàn)视新(xīn)闻传播、语言文(wén)學(xué)等能(néng)力,能(néng)担任广播電(diàn)视播音与节目主持工作的复合型应用(yòng)语言學(xué)高级专门人才。

播音主持专业所培养的对象,要坚决拥护党的基本路線(xiàn),具备广泛文(wén)化知识、艺术水准和良好职业道德,德智體(tǐ)全面发展,具有(yǒu)一般主持播音基础理(lǐ)论知识,多(duō)种语言艺术表达技巧,能(néng)够在各级各类電(diàn)视台、電(diàn)台、广告公司、教育、旅游、電(diàn)信等单位从事语言艺术工作的高等职业人才。

學(xué)播音主持专业要能(néng)够坚持德智體(tǐ)全面发展,具有(yǒu)敬业精神、开拓精神、团队合作精神以及良好的综合素质;掌握本专业所必需的社会人文(wén)科(kē)學(xué)、艺术语言创作基本理(lǐ)论和知识;较系统地掌握本专业的基本理(lǐ)论,主要包括普通话语音、播音发声、播音创作等基本理(lǐ)论和基础知识;具有(yǒu)较强的计算机和外语应用(yòng)能(néng)力;掌握電(diàn)视节目主持、主持人即兴口语表达等基本技巧和方法;具有(yǒu)本专业的语言应用(yòng)技能(néng)和電(diàn)视设备操作能(néng)力;具有(yǒu)主持与播音的创新(xīn)能(néng)力和可(kě)持续发展能(néng)力。

凡是发音器官无疾病,无色盲,无夜盲,五官端正,身體(tǐ)健康的學(xué)生,均可(kě)选择學(xué)习播音主持专业,该专业无专业基础要求。身高方面,男生一般不低于1.70米,女生一般不低于1.60米。

播音主持考试一般分(fēn)為(wèi)初试和复试;也有(yǒu)的學(xué)校将初试和复试合并為(wèi)一次考试;有(yǒu)的學(xué)校的专业考试為(wèi)初试、复试和三试。具體(tǐ)情况视各个學(xué)校的招生简章的要求而有(yǒu)所不同。

各个學(xué)校的考试内容虽然因各高校的要求而有(yǒu)所不同,但考试内容大同小(xiǎo)异。如:指定稿件、自备稿件、新(xīn)闻稿件、模拟主持、命题评述等内容。

有(yǒu)的學(xué)校因教學(xué)需要还要加试才艺展示,如南京艺术學(xué)院、天津艺术职业學(xué)院、南广學(xué)院、中华女子學(xué)院、中國(guó)戏曲學(xué)院等院校就需要加试才艺展示。

英播等双语播音的考试内容為(wèi):英文(wén)自我介绍、朗读单词和文(wén)章段落、2--3分(fēn)钟的英语日常话题评述、看图说话等。

专业院校编辑

【北京】

中國(guó)传媒大學(xué)、中央戏剧學(xué)院、北京联合大學(xué)、中华女子學(xué)院、首都师范大學(xué)科(kē)德學(xué)院、北京城市學(xué)院、中國(guó)劳动关系學(xué)院、吉利大學(xué)、北京演艺學(xué)院

【天津】

天津师范大學(xué)、天津师范大學(xué)津沽學(xué)院、天津艺术职业學(xué)院

【上海】

上海戏剧學(xué)院、上海师范大學(xué)、东华大學(xué)、华东师范大學(xué)、复旦大學(xué)上海视觉艺术學(xué)院、上海電(diàn)影艺术职业學(xué)院

【黑龙江】

东北农业大學(xué)成栋學(xué)院、黑龙江大學(xué)、哈尔滨师范大學(xué)、齐齐哈尔大學(xué)

【吉林】

吉林艺术學(xué)院、北华大學(xué)、長(cháng)春师范大學(xué)、东北师范大學(xué)、吉林大學(xué)、吉林动画學(xué)院、長(cháng)春大學(xué)光华學(xué)院

【山(shān)东】

山(shān)东青年政治學(xué)院、临沂大學(xué)、山(shān)东艺术學(xué)院、山(shān)东师范大學(xué)、潍坊學(xué)院、青岛海滨學(xué)院、青岛职业技术學(xué)院、山(shān)东传媒职业學(xué)院、青岛大學(xué)、泰山(shān)學(xué)院

【山(shān)西】

山(shān)西传媒學(xué)院、太原师范學(xué)院、山(shān)西省艺术學(xué)院、山(shān)西大學(xué)、山(shān)西艺术职业學(xué)院影视传媒分(fēn)院、太原市電(diàn)影學(xué)校、山(shān)西师范大學(xué)、山(shān)西师范大學(xué)文(wén)理(lǐ)學(xué)院、运城學(xué)院

【内蒙古】

内蒙古大學(xué)、内蒙古师范大學(xué)、内蒙古工业大學(xué)、科(kē)尔沁职业技术學(xué)院

【辽宁】

沈阳大學(xué)、沈阳音乐學(xué)院、辽宁师范大學(xué)、东北大學(xué)、辽宁大學(xué)、大连艺术學(xué)院、沈阳师范大學(xué)、渤海大學(xué)、辽宁科(kē)技大學(xué)、沈阳大學(xué)科(kē)技工程學(xué)院、辽宁财贸大學(xué)

【浙江】

浙江传媒學(xué)院、浙江工业大學(xué)、杭州师范大學(xué)钱江學(xué)院

【福建】

福建师范大學(xué)、厦门理(lǐ)工學(xué)院、福建艺术职业學(xué)院、泉州华光摄影艺术职业學(xué)院、福建高等专科(kē)學(xué)院

【江西】

南昌航空大學(xué)、江西师范大學(xué)、新(xīn)余學(xué)院、宜春學(xué)院、江西科(kē)技师范大學(xué)、上饶师范學(xué)院、南昌大學(xué)、赣南师范學(xué)院、九江學(xué)院、南昌理(lǐ)工學(xué)院、江西艺术职业學(xué)院

【江苏】

中國(guó)传媒大學(xué)南广學(xué)院、南京艺术學(xué)院、江苏广播電(diàn)视學(xué)校、河海大學(xué)、苏州大學(xué)、南京航大學(xué)金城學(xué)院、南京艺术學(xué)院尚美學(xué)院、常州工學(xué)院、南京师范大學(xué)、南京师范大學(xué)泰州學(xué)院、南京师范大學(xué)中北學(xué)院、徐州师范大學(xué)、南京视觉艺术學(xué)院、江南影视艺术职业學(xué)院

【河南】

安阳工學(xué)院,[1]河南大學(xué)、平顶山(shān)學(xué)院、黄河科(kē)技大學(xué)、河南大學(xué)民(mín)生學(xué)院、周口师范學(xué)院、商(shāng)丘师范學(xué)院、河南工业大學(xué)、洛阳师范學(xué)院、南阳师范學(xué)院、南阳理(lǐ)工學(xué)院、中原工學(xué)院、中原工學(xué)院信息商(shāng)務(wù)學(xué)院、郑州大學(xué)、信阳师范學(xué)院、安阳师范學(xué)院、许昌學(xué)院、商(shāng)丘學(xué)院、黄淮學(xué)院、新(xīn)乡學(xué)院、河南农业大學(xué)华豫學(xué)院、河南艺术职业學(xué)院

【贵州】

贵州大學(xué)、贵州师范大學(xué),贵州民(mín)族大學(xué)

【河北】

衡水學(xué)院、河北大學(xué)、河北大學(xué)工商(shāng)學(xué)院、河北师范大學(xué)、河北传媒學(xué)院、河北外國(guó)语职业學(xué)院、保定學(xué)院

【湖(hú)北】

武汉大學(xué)、湖(hú)北大學(xué)、武汉體(tǐ)育學(xué)院、長(cháng)江大學(xué)文(wén)理(lǐ)學(xué)院、华中师范大學(xué)武汉传媒學(xué)院、汉口學(xué)院、武汉大學(xué)东湖(hú)分(fēn)校、华中科(kē)技大學(xué)、江汉大學(xué)

【湖(hú)南】

湖(hú)南大學(xué)、湖(hú)南师范大學(xué)、長(cháng)沙學(xué)院、湖(hú)南大众传媒學(xué)院

【广东】

暨南大學(xué)、深圳大學(xué)、广东外语外贸大學(xué)、广东商(shāng)學(xué)院、广州大學(xué)、广州體(tǐ)育學(xué)院、广东海洋大學(xué)、北京师范大學(xué)珠海分(fēn)校

【广西】

广西艺术學(xué)院、广西民(mín)族大學(xué)、广西大學(xué)、广西师范學(xué)院、钦州學(xué)院、广西师范大學(xué)漓江學(xué)院、广西民(mín)族大學(xué)相思湖(hú)學(xué)院、北京航空航天大學(xué)北海學(xué)院、广西外國(guó)语學(xué)院、广西演艺职业學(xué)院、广西职业技术學(xué)院

【海南】

海南大學(xué)三亚學(xué)院、海口经济學(xué)院

【重庆】

重庆大學(xué)、西南大學(xué)、重庆邮電(diàn)大學(xué)、四川外國(guó)语大學(xué)、重庆师范大學(xué)涉外商(shāng)贸學(xué)院、長(cháng)江师范學(xué)院

【四川】

四川师范大學(xué)、四川電(diàn)影電(diàn)视职业學(xué)院、四川文(wén)化产业职业學(xué)院、西南石油大學(xué)、西华师范大學(xué)、四川音乐學(xué)院、四川音乐學(xué)院绵阳艺术學(xué)院、成都理(lǐ)工大學(xué)、四川传媒學(xué)院、四川大學(xué)锦城學(xué)院、四川大學(xué)锦江學(xué)院、内江师范學(xué)院、绵阳师范學(xué)院、四川文(wén)化传媒职业學(xué)院、四川文(wén)理(lǐ)學(xué)院、四川艺术职业學(xué)院

【云南】

昆明理(lǐ)工大學(xué)、云南师范大學(xué)、云南艺术學(xué)院、云南艺术學(xué)院文(wén)华學(xué)院、曲靖师范學(xué)院。

【陕西】

西北大學(xué)、陕西科(kē)技大學(xué)、西安體(tǐ)育學(xué)院、西安培华學(xué)院、西安工程大學(xué)、西安外國(guó)语大學(xué)、宝鸡文(wén)理(lǐ)學(xué)院、陕西师范大學(xué)、西北大學(xué)现代學(xué)院、西北工业大學(xué)明德學(xué)院

【新(xīn)疆】

新(xīn)疆大學(xué)、新(xīn)疆艺术學(xué)院

【甘肃】

西北师范大學(xué)、兰州城市學(xué)院

【安徽】

安徽师范大學(xué)、安徽广播影视职业技术學(xué)院、阜阳师范學(xué)院信息工程學(xué)院

【青海】

青海师范大學(xué)

二、旅游员工培训计划

為(wèi)了更好的满足当前市场对各类人才的需求為(wèi)目标,整合旅游资源,开发急需人才,特制定以下的旅游员工培训计划。

旅游员工培训计划

一、以弘扬“诚信”為(wèi)主题,积极开展职业道德教育

围绕“诚信旅游年”主题工作,在导游员岗前培训、导游员年检培训、旅行社管理(lǐ)人员培训及其他(tā)在职人员培训中增加职业道德教育、诚信经营与企业品牌建设等内容,采取专题讲座、业内经验交流、实地观摩等方式,进一步强化从业人员的诚信意识,塑造*旅游的“诚信”品牌。

二、以提高产业素质為(wèi)主線(xiàn),积极开展行业岗位培训

按照省旅游局《*年全省旅游行业培训计划》的总體(tǐ)安排,结合我市实际,积极组织开展岗位培训活动,力争参训管理(lǐ)人员达到80%以上,一般从业人员参训率达到70%以上。

(一)旅游行政管理(lǐ)人员培训组织参加全省旅游局長(cháng)培训班(承办:人事教育培训科(kē) 10月)。

2、全市旅游执法人员培训班(市旅游质量监督管理(lǐ)所年内)。

3、市局机关工作人员专题讲座(承办:人事教育培训科(kē)年内)。

(二)旅游企业管理(lǐ)人员培训全市旅行社经理(lǐ)培训班(承办:市旅游培训中心 10月)。

2、景區(qū)景点管理(lǐ)人员培训班(承办:资源开发科(kē) 4月)。

(三)旅游行业一線(xiàn)员工培训导游员资格考前培训班(委托*旅游學(xué)院承办 8-10月)。

2、导游员年审培训班(承办:市旅游培训中心 3月)。

3、导游员等级考试培训班(承办:市旅游培训中心 10-12月)。

4、全市旅行社财務(wù)人员培训班(承办:行业管理(lǐ)科(kē)年内)。

5、全市旅行社计调人员培训班(承办:行业管理(lǐ)科(kē)年内)。

6、紧缺小(xiǎo)语种人才培训(承办:人事教育培训科(kē)年内)

7、旅游企业的自主培训。

各旅游企业要根据实际情况组织开展适合企业发展需要的培训,全年培训时间不得少于56小(xiǎo)时,培训内容可(kě)参照下列主题安排:

a、诚信建设与职业道德培训。

b、满、蒙语言(歌曲)及风俗培训。

c、跨區(qū)域旅游联合需要的相关知识培训。

d、*旅游“xx”发展规划。

e、英语(或其他(tā)小(xiǎo)语种)培训。

三、加强调研,為(wèi)行业培训工作提供依据。开好座谈会。组织有(yǒu)部分(fēn)旅游院校、旅行社、饭店(diàn)、旅游汽車(chē)队等相关部门参加的全市培训工作座谈会,提出行业培训中存在的问题,研究解决问题的方法,增进不同行业之间的相互了解,共同促进我市旅游行业培训工作向纵深发展。

2、搞好培训需求调研。采取抽样调查或网络问卷调查的方式,开展旅游培训需求调查,為(wèi)有(yǒu)针对性地安排培训内容和培训方式提供依据。

四、加强业内交流,學(xué)习先进的培训经验。走出去。组织全市旅游院校及骨干企业负责人参加省旅游局举办的“燕赵旅游”及其他(tā)业務(wù)交流活动,學(xué)习先进经验和培训理(lǐ)念。

2、请进来。聘请专家學(xué)者来承讲座,為(wèi)旅游企业答(dá)疑解惑。

五、措施及要求组织领导。為(wèi)加强对行业教育工作的领导,市旅游局成立以党组书记、局長(cháng)米學(xué)俭同志(zhì)為(wèi)组長(cháng),纪检组長(cháng)吕云同志(zhì)、副局長(cháng)李思泉同志(zhì)為(wèi)副组長(cháng),其他(tā)党组成员為(wèi)成员的行业教育工作领导小(xiǎo)组,由人事教育培训科(kē)负责制定培训计划,市旅游培训中心及相关培训单位负责计划的组织实施。

2、各培训责任单位要高度重视,认真组织培训项目的实施,并根据已确定的培训目标和实际工作需要安排有(yǒu)针对性的培训内容,采取灵活多(duō)样的培训方式,力求收到较好的培训效果。

3、市、县两级旅游行业管理(lǐ)部门将对各旅游企业的培训工作进行指导、督促和检查,对培训工作组织得力,成效明显的企业予以通报表彰,并推广其好的做法和经验。

营销员工培训计划

一、培训目标

1、增長(cháng)知识:销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任務(wù),因此,必需具有(yǒu)必定地知识层次,这是培训地主要目标。

2、提高技能(néng):技能(néng)是销售员运用(yòng)知识进行实际操作地本领.对于销售员来说,技能(néng)地提高不仅仅在于具备必定地销售能(néng)力,如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高,还包含市场调查与分(fēn)析地能(néng)力,对经销商(shāng)提供销售援助地能(néng)力与客户沟通信息情报地能(néng)力等等。

3、强化态度:态度是企业長(cháng)期以来形成地经营理(lǐ)念、价值观念和文(wén)化环境.通过培训,使企业地文(wén)化观念渗透到销售员地思想意识中去,使销售员热爱企业、热爱销售工作,始终保持高涨地工作热情。

二、培训的负责人和培训师

培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员

三、培训的对象

从事销售工作对销售工作有(yǒu)一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员

四、培训的内容

1、销售技能(néng)和推销技巧的培训:一般包括推销能(néng)力(推销中的聆听技能(néng)、表达技能(néng)、时间管理(lǐ)等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服務(wù)、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。

2、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分(fēn)熟悉,尤其是对自己所销售的产品。对于高科(kē)技产品或高科(kē)技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可(kě)少的内容。具體(tǐ)内容包括:本企业所有(yǒu)的产品線(xiàn)、品牌、产品属性、用(yòng)途、可(kě)变性、使用(yòng)材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理(lǐ)方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能(néng)及兼容性等方面的知识。

3、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客購(gòu)买行為(wèi)的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的購(gòu)买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采購(gòu)政策、購(gòu)买模式、习惯偏好和服務(wù)要求等。

4、竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。具體(tǐ)包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服務(wù)等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

5、企业知识:通过对本企业的充分(fēn)了解,增强销售人员对企业的忠诚,使销售人员融合在本企业文(wén)化之中,从而有(yǒu)效的开展对顾客的服務(wù)工作,培养顾客对企业的忠诚。具體(tǐ)包括:企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策,例如企业的报酬制度、哪些是企业许可(kě)的行為(wèi)和企业禁止的行為(wèi);企业规定的广告、产品运输费用(yòng)、产品付款条件、违约条件等内容。

6、时间和销售區(qū)域管理(lǐ)知识:销售人员怎样有(yǒu)效作出计划,减少时间的浪费,提高工作效率;销售地图的正确利用(yòng)、销售區(qū)域的开拓和巩固等。

三、旅游行业员工培训方案


旅游产业 培训班


旅游行业员工培训方案2017

旅游行业要对员工不断地进行培训,强化服務(wù)人员在职业道德、礼节礼貌、仪容仪表、服務(wù)技能(néng)等方面的培训,确保旅游景區(qū)接待服務(wù)质量明显提升。下面是我整理(lǐ)的关于旅游行业的员工培训方案,欢迎参考!

按照县委、政府关于发展文(wén)化旅游产业的目标,為(wèi)提高我县旅游服務(wù)整體(tǐ)水平,改善旅游服務(wù)环境,着力打造黎平旅游形象,加快推进全县旅游文(wén)化产业发展,特制作如下培训方案。

一、指导思想

以科(kē)學(xué)发展观為(wèi)指导,以行业从业人员素质提升為(wèi)主線(xiàn),通过组织培训班、举行旅游从业人员技能(néng)大赛等措施,促进旅游-行业从业人员队伍数量、质量有(yǒu)较大提升,打造一支与我县旅游业发展相适应的人才队伍。

二、培训目标和任務(wù)

1、保证从业人员持证上岗。通过对旅游星级宾馆、等级乡村旅舍、旅游服務(wù)示范单位、旅行社、景區(qū)点的'旅游从业人员进行培训,规范管理(lǐ)旅游从业人员队伍,使以上单位旅游从业人员持证上岗率达到95%以上。

2、确保旅游市场规范化、系统化,使安全生产落到实处。

3、提高全县政務(wù)商(shāng)務(wù)接待讲解水平。

三、工作方式

培训方式采取理(lǐ)论与实践相结合;在省州旅游部门帮助和省州旅游院校的支持下,选送优秀教师到黎平实地授课。

四、培训任務(wù)

1、旅游企业及景區(qū)点业主或负责人培训一期;

2、宾馆酒店(diàn)服務(wù)人员培训两期;

3、景區(qū)景点讲解员培训两期;

4、乡村旅游服務(wù)人员培训四期;

5、乡村旅游餐饮从业人员培训四期;

五、培训范围和对象

(一)景區(qū)(点)、旅游企业业主或负责人;

(二)景區(qū)点讲解员、旅行社导游员、全县机关单位和乡镇文(wén)旅游宣传员;

(三)星级宾馆、等级乡村旅舍、旅游示范单位及从事乡村旅游的餐饮、住宿、購(gòu)物(wù)、休闲等服務(wù)人员。

六、培训内容

(一)宾馆酒店(diàn)、旅行社、景區(qū)(点)负责人培训

培训内容:《星级酒店(diàn)评定标准》、《旅游法》、旅游投拆处理(lǐ)、旅游安全生产知识、旅游管理(lǐ)与服務(wù)理(lǐ)念、景區(qū)与宾馆酒店(diàn)及旅行社座谈及合作。

(二)景區(qū)景点讲解员及导游员培训

培训内容:开展导游讲解技巧、黎平县情、黎平旅游资源概况、旅游線(xiàn)路及交通和肇兴、翘街(jiē)、八舟河等景區(qū)导游词

(三)宾馆酒店(diàn)服務(wù)人员培训

培训内容:开展接待礼仪礼节、住宿、餐饮服務(wù)技能(néng)、黎平旅游资源和民(mín)族文(wén)化、简单英语等培训。

(四)乡村旅游民(mín)居旅馆从业人员培训

培训内容:开展消防安全、治安管理(lǐ)、礼貌礼节、客房清理(lǐ)、卫生清扫和民(mín)居旅馆星级评定规范标准等培训。

(五)乡村旅游餐饮从业人员培训

培训内容:开展消防安全、食品卫生安全、礼貌礼节、卫生清扫、服務(wù)技能(néng)操作、厨房卫生要求、团餐菜单制作标准、菜品制作和乡村旅游餐饮星级评定规范标准等培训。

七、时间安排

八、教材准备

黎平旅游景區(qū)导游词、《黎平旅游指南》及相关教學(xué)材料等。

九、工作任務(wù)安排

(一)组织机构组長(cháng):刘建红

副组長(cháng):左承玲、姜明文(wén)、杨祖华

成员:梁习莉、段國(guó)平、易世艳、王苏叶、吴仕莲(二)、具體(tǐ)安排

1、工作安排及协调:刘建红

工作职责:对整个培训工作进行总安排和调度。 2、组织生源、安排教學(xué):左承玲

工作职责:制订各期详细教學(xué)方案,对接省州旅游局及省州旅游院校领导聘请教师培训,对生源进行统计、安排课程表、培训场地联系及布置,对培训班进行管理(lǐ)。

3、培训资料准备:杨祖华

工作职责:准备黎平旅游景區(qū)导游词、《黎平行知》、《黎平旅游指南》等等资料。

4、后勤安排:易世艳、王苏叶

工作职责:培训用(yòng)水、車(chē)辆、食宿安排。

十、经费预算:

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